哈佛商學(xué)院最受歡迎的談判課：上完這一課，全世界都會聽你的

哈佛談判課第一堂
世界上的一切都是可以談判的
談判是最賺錢的商業(yè)策略之一
談判前一定要做好充分的準(zhǔn)備
談判一定要有明確目標(biāo)
注意談判的衣著儀表
談判前最好多準(zhǔn)備幾套方案
談判的時機要把握好
談判地點中往往暗藏玄機
迅速達(dá)成協(xié)議的技巧
哈佛談判課第二堂
交談的藝術(shù)是談判的基礎(chǔ)
高明的談判專家往往都是“鐵齒銅牙”
注意開場白的表達(dá)方式
談判中的提問技巧
談判中的詭辯及應(yīng)付之策
出眾口才可助談判者扭轉(zhuǎn)乾坤
學(xué)會運用贊揚和恭維
禍從口出，談判時不可隨便亂說
哈佛談判課第三堂
多聽少說，真正的信息是聽來的
傾聽是談判中良好溝通的開始
談判中傾聽的障礙與技巧
談判中影響有效傾聽的元素
談判中沉默的技巧
對方憤怒時的沉默技巧
學(xué)會聽出言外之意
哈佛談判課第四堂
談判須區(qū)別人與事：對事實強硬，對人要溫和
人的因素在談判中的重要性
人和事要分開來對待
談判要有正確的觀念
盡量滿足對方的虛榮心
正確對待談判中的感情因素
哈佛談判課第五堂
從“不"談起：永不讓步，除非交換
敢于說不，善于說不
掌握談判主動權(quán)的—個技巧：隨時準(zhǔn)備說“不”
必須學(xué)會討價還價
談判時需要得理不饒人的氣勢
銷售談判中說不的技巧
應(yīng)該爭取的絕對不要放棄
哈佛談判課第六堂
談判的目的不是輸贏、單贏，而是雙贏、多贏
取長補短，力求雙贏
談判中如何創(chuàng)造正確的雙贏方案
競爭中合作，合作中雙贏
談判巧妙收場的訣竅
尋找志同道合的合作伙伴
哈佛談判課第七堂
談判不是打嘴仗，而是拼心理
掌握摸透對方心理的談判智慧
談判時切忌情緒化
用話語牽著客戶的心路走
多站在對方的立場上看問題
掌握優(yōu)勢談判法則
談判中賣關(guān)子的技巧
談判時如何判定對方是否在說謊
知彼知己，方能占盡談判先機
步步為營，掌握談判中的蠶食策略
哈佛談判課第八堂
學(xué)會適時的妥協(xié)和讓步
商業(yè)談判應(yīng)該學(xué)會適當(dāng)讓步
避實就虛，巧妙避開對方的鋒芒
拋磚引玉，談判要善于放棄小利
談判中的黑白臉技巧
虛虛實實，善于營造緊張的氛圍
哈佛談判課第九堂
巧用策略，打破僵局
巧用談判策略，把握談判全局
如何面對談判中的僵局
談判要善用“?！弊衷E
談判中如何讓對方先開出條件
談判順利時，客戶為什么遲遲不肯簽單
如何在談判中打消對方的顧慮
哈佛談判課第十堂
如何以弱勝強：劣勢一方的談判技巧
弱勢一方的基本談判原則
柔中帶剛，綿里藏針
商不厭詐，談判需要懂得點詐術(shù)
談判中以退為進(jìn)的技巧
不要被表面現(xiàn)象所迷惑
借助外力，善于利用輿論的力量
哈佛談判課第十一堂
提高說服力，你能說服任何人
不要忽視談判道具的運用
說服對手的三大絕招
切中要害是說服的關(guān)鍵
非此即彼，讓對手別無選擇
怎么讓自己的話說得擲地有聲
情報有時比口才更具說服力
哈佛談判課第十二堂
避開禁忌，談判的雷區(qū)進(jìn)不得
談判中的用語禁忌
談判游戲，謹(jǐn)防商場上的桃花運
小心識別談判中的兩大陷阱
抓住談判細(xì)節(jié)，識破談判謊言
如何識破不正當(dāng)?shù)恼勁惺侄?br />談判中的真假虛實如何判斷
別做笨魚，小心談判中的暗鉤