人力資源管理（原書第8版）

譯者序
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前言
教學建議
第一篇 環(huán)境
第1章 全球化商務競爭環(huán)境中的人力資源
1.1 企業(yè)就是人的管理
1.2 人員管理：每個管理者的關鍵角色
1.3 競爭性商業(yè)環(huán)境的特征
1.4 公司對新競爭環(huán)境的反應
1.5 生產(chǎn)力：何為生產(chǎn)力，它為何重要
1.6 工作生活質(zhì)量
1.7 經(jīng)營趨勢和人力資源效能
本章小結
關鍵術語
討論題
案例1-1 把時鐘敲碎
第2章 人力資源管理活動的財務影響
2.1 上崗培訓
2.2 LAMP模型：人力資源管理活動測評的基礎
2.3 員工態(tài)度的財務影響
2.4 員工缺勤成本的計算
2.5 員工離職成本的計算
2.6 "工作-生活"計劃的財務效果
2.7 培訓效果的成本計算
本章小結
關鍵術語
討論題
案例2-1 ONO有限公司的缺勤
第3章 雇用決策的法律環(huán)境
3.1 社會性目標
3.2 公平就業(yè)機會和不公平歧視
3.3 人力資源決策的法律環(huán)境
本章小結
關鍵術語
討論題
案例3-1 一個關于性騷擾的案例
第4章 勞動力隊伍的多元化
4.1 勞動力隊伍多元化：人力資源戰(zhàn)略的基本組成部分
4.2 管理多元化
本章小結
關鍵術語
討論題
案例4-1 多元化的挑戰(zhàn)
第二篇 雇用
第5章 人員規(guī)劃
5.1 公司戰(zhàn)略：所有組織決策的基礎
5.2 人力資源戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略的關系
5.3 崗位的終結
5.4 關于崗位的其他觀點
5.5 從工作分析到戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃
5.6 人才清單
5.7 勞動力預測
5.8 控制與評估SWP系統(tǒng)
本章小結
關鍵術語
討論題
案例5-1 繼任計劃：成功與失敗
第6章 招聘
6.1 招聘的戰(zhàn)略重要性
6.2 招聘選拔過程
6.3 招聘：雙向選擇的過程
6.4 招聘計劃
6.5 內(nèi)部招聘
6.6 外部招聘
6.7 特殊誘因：重新安家補助、幫助配偶找工作和簽約獎金
6.8 招聘運作管理
6.9 招聘的另一方：找工作
本章小結
關鍵術語
討論題
案例6-1 小型公司遭遇招聘挑戰(zhàn)
第7章 人員配備
7.1 員工配置決策中的組織考慮
7.2 篩選和選拔方法
7.3 選拔中的測試方法
7.4 選擇正確的預測指標
本章小結
關鍵術語
討論題
案例7-1 公文筐測驗和無領導小組討論在選拔管理人員上的應用
附錄7A 信度的估計
第三篇 開發(fā)
第8章 人員培訓
8.1 員工培訓
8.2 有效培訓實踐的特征
8.3 如何確保培訓的有效性
8.4 培訓需求評估和培訓方案設計
8.5 促進學習的原則
8.6 評估培訓計劃
8.7 測量培訓結果時應考慮的其他因素
8.8 新員工上崗培訓：概況
8.9 計劃、包裝和評估上崗培訓項目
8.10 學到的經(jīng)驗
本章小結
關鍵術語
討論題
案例8-1 哈金森公司的培訓評估
第9章 績效管理
9.1 為最高績效進行管理
9.2 績效評估系統(tǒng)的目的
9.3 評估員工績效的各種方法
9.4 誰來評價績效
9.5 績效評估的時機和頻次
9.6 團隊績效的評價
9.7 評估誤差和評估者培訓戰(zhàn)略
9.8 有效的評估反饋面談的秘密
本章小結
關鍵術語
討論題
案例9-1 匹克電力公司的評估問題
第10章 職業(yè)生涯管理
10.1 職業(yè)生涯的定義
10.2 前瞻性的職業(yè)生涯管理
10.3 職業(yè)生涯管理：關注自我
10.4 職業(yè)生涯管理：關注個體的組織
10.5 職業(yè)生涯管理：關注持續(xù)和成長的組織
本章小結
關鍵術語
討論題
案例10-1 自我評估和職業(yè)生涯規(guī)劃
第四篇 薪酬
第11章 薪酬和激勵系統(tǒng)
11.1 變化中的薪酬系統(tǒng)理念
11.2 組織薪酬系統(tǒng)的構成和目標
11.3 薪酬計劃和業(yè)務計劃的戰(zhàn)略整合
11.4 薪酬結構和水平的決定因素
11.5 薪酬系統(tǒng)機制概述
11.6 薪酬計劃和管理中的政策問題
11.7 績效獎勵
11.8 有效獎勵系統(tǒng)的要求
11.9 績效薪酬系統(tǒng)
11.10 有效績效薪酬系統(tǒng)的指導方針
11.11 高層管理人員的獎勵
11.12 基層員工激勵計劃
11.13 團隊獎勵
11.14 組織范圍內(nèi)的獎勵
本章小結
關鍵術語
討論題
案例11-1 紐柯激勵的藝術：鍛造一支勝利之師
第12章 間接薪酬：員工福利計劃
12.1 福利計劃設計中的戰(zhàn)略考慮
12.2 福利包的構成
12.3 福利管理
本章小結
關鍵術語
討論題
案例12-1 降低保健成本
第五篇 勞資關系協(xié)調(diào)
第13章 工會代表與集體談判
13.1 員工為什么加入工會
13.2 美國的工會成員
13.3 美國勞資關系變化的本質(zhì)
13.4 美國勞資關系系統(tǒng)的基本特征
13.5 美國勞資關系簡史
13.6 組織工會的過程
13.7 集體談判:勞資關系的基礎
13.8 談判僵局：罷工、停工、第三方介入
13.9 集體談判協(xié)議的管理
13.10 其他國家的工會會員
13.11 工會工資溢價和溢出效應
本章小結
關鍵術語
討論題
練習13-1 Moulton Machine Shop的合同談判
第14章 員工關系中的程序公平與倫理道德
14.1 定義
14.2 為什么強調(diào)程序公平
14.3 程序公平實踐：員工建言系統(tǒng)
14.4 無工會公司的申訴程序：工作場所正當程序
14.5 員工隱私和倫理問題
本章小結
關鍵術語
討論題
案例14-1 Stone先生檢舉揭發(fā)
第六篇 組織支持和國際應用
第15章 安全、健康和員工援助計劃
15.1 安全與健康問題的范圍和成本
15.2 《職業(yè)安全和健康法案》
15.3 評價職業(yè)安全和健康方案的成本與效益
15.4 組織安全和健康計劃
15.5 工作中的健康危機
15.6 員工援助計劃
15.7 公司健康促進："安康"內(nèi)涵
本章小結
關鍵術語
討論題
案例15-1 地平線機械商城
第16章 人力資源管理的國際化
16.1 全球化企業(yè)：現(xiàn)代組織生活的真實狀況
16.2 文化理解在國際管理實踐中的作用
16.3 人力資源管理實踐的文化變量
16.4 全球化企業(yè)的人力資源管理活動
16.5 遣返
本章小結
關鍵術語
討論題
練習16-1 外派培訓的角色游戲
術語表
注釋
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