導游實務

模塊一 石家莊及省內經典景區(qū)
任務一 紅色經典之旅
1.西柏坡紅色旅游系列景區(qū)
2.沕沕水生態(tài)風景區(qū)
3.華北軍區(qū)烈士陵園
4.攔道石紅色生態(tài)風景區(qū)
任務二 綠色生態(tài)之旅
1.抱特寨
2.天桂山
3.駝梁
4.五岳寨
任務三 歷史古跡之旅
1.隆興寺
2.正定四塔
3.榮國府
4.趙州橋
5.柏林禪寺
6.蒼巖山
任務四 省內經典景區(qū)
1.避暑山莊
2.木蘭圍場
3.白洋淀
4.清西陵
5.野三坡
6.北戴河
7.老龍頭
8.孟姜女廟
9.天下第一關
10.清東睦
11.李大釗紀念館
任務五 創(chuàng)作景區(qū)導游詞
1.導游詞案例
2.分析景區(qū)特征
3.開展文學創(chuàng)作
模塊二 旅游交通
任務一 認識旅游車
任務二 旅游租車成本核算
任務三 制定租車協(xié)議
任務四 行車安全
任務五 散客座位表
任務六 旅游車上的導游服務
模塊三 旅游餐
任務一 安排團隊旅游用餐
任務二 安排散客旅游用餐
任務三 如何退餐
任務四 旅游用餐常見問題及處理
模塊四 旅游住宿
任務一 認識石家壓酒店及旅游客房類型
任務二 如何分房
任務三 游客住宿常見問題及處理
模塊五 景區(qū)旅游
任務一 服務不同類型、不同年齡的游客
任務二 導游在旅游景區(qū)內的帶團服務
任務三 自費項目
模塊六 旅游購物
任務一 旅游購物概述
任務二 旅游購物中存在的問題
參考文獻