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內(nèi)容簡介

　　商貿(mào)企業(yè)是典型的以銷售為導(dǎo)向的企業(yè)。在早期發(fā)展中，企業(yè)主要把精力集中在經(jīng)營層面，隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，管理問題日趨嚴(yán)重，如招聘難、人浮于事、流失率高、工作效率低、缺少良性工作氛圍等，這些問題導(dǎo)致企業(yè)的運(yùn)營成本居高不下，持續(xù)發(fā)展動(dòng)力逐漸減弱。《商貿(mào)企業(yè)人事管理》從商貿(mào)企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，分別在商貿(mào)企業(yè)的基本管理思想、人事體系、招聘管理、人事管理難點(diǎn)、特殊員工管理、薪資體系等方面進(jìn)行了深入淺出地分析，并給出明確的解決方案，可作為中小型私營商貿(mào)公司的管理參考工具。

作者簡介

　　潘文富，森潘紡織品貿(mào)易（上海）有限公司總經(jīng)理，上海森潘企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理。黃靜，森潘紡織品貿(mào)易（上海）有限公司副總經(jīng)理，武漢格洛瑞企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理。

圖書目錄

第1章如何管理一個(gè)團(tuán)隊(duì) 1.1所有的員工都是離職員工 1.2引進(jìn)高手之前要搞明白的幾個(gè)問題 1.3“90后”員工的管理誤區(qū) 1.4換個(gè)角度看團(tuán)隊(duì) 1.5換個(gè)角度看待執(zhí)行力 1.6老板們，試著去打份工第2章商貿(mào)企業(yè)的人事體系 2.1人事管理的第一步——組織架構(gòu)圖 2.2人事管理的第二步——人力資源需求表 2.3員工手冊(cè) 2.4崗位工作說明手冊(cè) 2.5員工成長進(jìn)度管理 2.6各類人事表格第3章商貿(mào)企業(yè)的招聘管理 3.1現(xiàn)招現(xiàn)用的背后 3.2招聘工作的核心 3.3招聘工作的兩個(gè)常見誤區(qū)與應(yīng)對(duì) 3.4新員工招聘中的證明人制度 .3.5內(nèi)部員工招聘策略 3.6換個(gè)角度看待其他行業(yè)的員工 3.7完全版人事檔案 3.8新人到崗的工作清單第4章商貿(mào)企業(yè)人事管理難點(diǎn) 4.1新員工為什么會(huì)慢慢懈怠 4.2傳、幫、帶的實(shí)際效果 4.3換個(gè)角度看待“鯰魚效應(yīng)” 4.4員工提拔中常見的問題 4.5關(guān)于員工作案 4.6“死”在老員工手里的老板 4.7送貨司機(jī)的成本有多高第5章商貿(mào)企業(yè)特殊員工管理 5.1與員工的定期溝通 5.2老員工的幾大誤區(qū) 5.3老員工的另外一種存在形態(tài) 5.4退休老人的價(jià)值 5.5家族人員與外聘員工 5.6明星業(yè)務(wù)員如何管理 5.7把人借進(jìn)來 5.8把員工借出去第6章商貿(mào)企業(yè)的薪資體系 6。1基本工資的構(gòu)成 6.2工資的行情因素 6.3工資的發(fā)放日期設(shè)計(jì) 6.4發(fā)工資，除了錢還有什么 6.5獎(jiǎng)金的設(shè)置 6.6工資多少是比出來的 6.7罰款的學(xué)問