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內(nèi)容簡介

　　《商務(wù)禮儀》有針對性地選取了商務(wù)會議、商務(wù)活動、客戶接待與拜訪、商務(wù)宴請這幾種企業(yè)最為常見和實用的商務(wù)活動類型作為教學(xué)內(nèi)容模塊。還根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)普遍重視企業(yè)文化建設(shè)、重視員工的形象塑造和禮儀規(guī)范的趨勢，在內(nèi)容中選取了職業(yè)形象模塊。課程內(nèi)容分為模塊、項目、任務(wù)三個層次，模塊是企業(yè)常見的商務(wù)活動類型，項目是企業(yè)一個真實完整的商務(wù)活動，任務(wù)是這個商務(wù)活動的關(guān)鍵點。《商務(wù)禮儀》不但可以作為高等院校經(jīng)管類市場營銷、國際貿(mào)易、企業(yè)管理、物流管理、電子商務(wù)等專業(yè)的必修課教材，還可以作為各專業(yè)學(xué)生公共選修課的教材，也可以作為相關(guān)企業(yè)和機構(gòu)進行商務(wù)禮儀培訓(xùn)的參考書，以及企業(yè)員工和社會人員進行禮儀常識學(xué)習(xí)的手冊。

作者簡介

暫缺《商務(wù)禮儀》作者簡介

圖書目錄

模塊一禮儀概述
項目一禮儀
任務(wù)一禮儀的含義
任務(wù)二禮儀的原則和功能
項目二商務(wù)禮儀
任務(wù)一商務(wù)禮儀的含義
任務(wù)二商務(wù)禮儀的原則和功能
【自測題】
模塊二職業(yè)形象禮儀
項目一儀容儀態(tài)
任務(wù)一儀容
任務(wù)二儀態(tài)
項目二職業(yè)著裝
任務(wù)一商務(wù)男士著裝
任務(wù)二商務(wù)女士著裝
任務(wù)三配飾
項目三求職面試
任務(wù)一求職材料
任務(wù)二面試注意事項
【自測題】
模塊三商務(wù)會議禮儀
項目一公司會議
任務(wù)一會議準(zhǔn)備工作
任務(wù)二會議工作流程
任務(wù)三會議中的尊位及位次排序
項目二商務(wù)談判
任務(wù)一談判室的布置與座次安排
任務(wù)二商務(wù)談判的禮儀規(guī)范
【自測題】
模塊四　商務(wù)活動禮儀
項目一簽字儀式
任務(wù)一準(zhǔn)備工作
任務(wù)二座次安排
任務(wù)三整體流程
項目二開業(yè)典禮
任務(wù)一籌備工作
任務(wù)二類型與流程
項目三剪彩儀式
任務(wù)一籌備工作
任務(wù)二禮儀規(guī)范
【自測題】
模塊五　客戶接待與拜訪禮儀
項目一客戶接待
任務(wù)一接待流程
任務(wù)二介紹禮儀
任務(wù)三握手禮儀
任務(wù)四行進禮儀
任務(wù)五名片禮儀
項目二客戶拜訪
任務(wù)一基本拜訪禮儀
任務(wù)二不同國家的拜訪禮儀
【自測題】
模塊六　商務(wù)宴請禮儀
項目一中餐宴請
任務(wù)一座次排序
任務(wù)二餐具使用
任務(wù)三禮儀規(guī)范
項目二西餐宴請
任務(wù)一座次排序
任務(wù)二餐具使用
任務(wù)三禮儀規(guī)范
項目三自助餐
任務(wù)一準(zhǔn)備工作
任務(wù)二禮儀規(guī)范
【自測題】
附錄自測題答案
參考文獻