這樣說，下屬1分鐘就懂你！

前言
第1章 如何展開一次對話
主語別用“你”，要用“我”
等下屬請教時再發(fā)表意見
別光顧著問結(jié)果
一句“怎么了”幫下屬爬出泥潭
主動問候下屬吧
消極的人的消極想法也是塊寶第2章 贊揚(yáng)和批評的學(xué)問
贊揚(yáng)要簡短、直接
鼓勵其實也有講究
查清楚事實再批評
明確糾正下屬的措辭
坦誠溝通才會讓下屬不隱瞞
別急著批評獨自扛起全部工作的下屬
下屬遲到時幫他找找原因和改善方案
應(yīng)對易沖動的下屬
詳細(xì)說明必要性，下屬才會配合
指導(dǎo)業(yè)績勝過自己的自負(fù)下屬時的注意事項
讓不愿參加會議的下屬提高參與意識第3章 分配工作其實很簡單
禮貌的請求和感謝能讓下屬積極面對休息日加班
協(xié)助下屬獲得帶薪休假
要求下屬加班前仔細(xì)斟酌必要性
弄清下屬加班的原因
理解公司的方針，領(lǐng)導(dǎo)下屬做好工作
讓下屬代替出席會議時的注意事項第4章 當(dāng)一名會傾聽的上司
耐心聽取下屬的新提案
關(guān)心下屬的私事體現(xiàn)主管的人性化關(guān)懷
傾聽和提問，引導(dǎo)下屬的匯報簡單易懂
出現(xiàn)問題時不如先讓下屬思考對策
通過反問改變被動等待指示的下屬
挽留想辭職的下屬
如實告知考核結(jié)果第5章 主管開會講話的技巧
在公司外部會議上做自我介紹時，別忘了將自己和公司結(jié)合起來
公司外部會議上的自我介紹盡量控制在30秒至1分鐘
聽完對方的意見再說出個人見解
與其他部門合作，就要先考慮對方
不被啰嗦上司拖著走的必殺技
后記