鐵路團組織市場、競爭、團隊意識體驗式培訓教材

第一篇 理念介紹
第一章 體驗式培訓的定義和學習步驟
第二章 體驗式培訓的作用和基本要求
第三章 本書的背景和結構
第二篇 操作技巧
第一章 體驗式培訓籌備
第一節(jié) 課前準備
第二節(jié) 教案設計
第二章 體驗式培訓的活動帶領技巧
第一節(jié) 熱身和破冰技巧
第二節(jié) 活動的帶領技巧
第三節(jié) 小組建立技巧
第四節(jié) 小組慶賀技巧
第五節(jié) 小組老師的工作技巧
第六節(jié) 解說技巧
第七節(jié) 培訓中突發(fā)問題的處理
第八節(jié) 活動回顧的技巧
第三篇 示范案例
第一章 市場意識
第一節(jié) 市場概念
第二節(jié) 鐵路系統(tǒng)現(xiàn)狀
第三節(jié) 鐵路青年應當樹立的市場理念
第四節(jié) 市場理念在體驗式游戲中的運用
第五節(jié) 培訓教案示例
第二章 競爭意識
第一節(jié) 競爭概念
第二節(jié) 鐵路青年應當樹立的競爭意識
第三節(jié) 競爭意識在體驗式游戲中的運用
第四節(jié) 培訓教案示例
第三章 團隊意識
第一節(jié) 團隊意識概念
第二節(jié) 鐵路青年應當樹立的意識
第三節(jié) 團隊意識在體驗式游戲中的運用
第四節(jié) 培訓教案示例
第四篇 游戲庫
第一章 游戲總表
第二章 游戲分述
第五篇 理論參考
第一章 鐵路青年心理學相關內(nèi)容
第二章 組織行為學
第三章 消費心理學和消費者行為學
第四章 客產(chǎn)服務相關知識
第五章 市場營銷相關知識
第六章 物流新技術
第七章 多元經(jīng)營