企業(yè)用工之困：2012中國(guó)人本發(fā)展報(bào)告

　　在綠色發(fā)展、多重轉(zhuǎn)型背景下，如何走出中國(guó)制造“低成本陷阱”，在短期勞動(dòng)密集型優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上逐漸提升人力資本優(yōu)勢(shì)，走向“高附加值創(chuàng)造”的可持續(xù)發(fā)展之路，是中國(guó)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理面臨的重大難題。為此，我們首先要做的工作是，仔細(xì)深入了解目前中國(guó)企業(yè)用工狀況及其困境何在，然后腳踏實(shí)地仰望天空，從而瞄準(zhǔn)未來(lái)中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本方向、比較優(yōu)勢(shì)和攀升路徑。審視中國(guó)人口轉(zhuǎn)變走勢(shì)，勞動(dòng)力無(wú)限供給的時(shí)代行將結(jié)束，但就目前來(lái)看，勞動(dòng)力供求總量呈現(xiàn)大致均衡狀態(tài)，企業(yè)用工困境主要是區(qū)域性、行業(yè)性、素質(zhì)技能匹配層面的結(jié)構(gòu)性矛盾，以及勞動(dòng)力市場(chǎng)制度性分割的外部環(huán)境約束影響。樹(shù)立以人為本理念，轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)用工思路，盡快跳出“低成本陷阱”，建立健全人力資源契約化管理規(guī)范，是中國(guó)企業(yè)走出用工之困、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)健康發(fā)展的根本出路。從歷史演化角度來(lái)看，基于“以人為本，戰(zhàn)略性激勵(lì)”核心理念和精髓要義的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理，是從嚴(yán)格規(guī)范的勞工法規(guī)環(huán)境約束及市場(chǎng)契約化管理延伸而來(lái)的。我們?nèi)笔н@樣的法制環(huán)境及文化傳統(tǒng)，目前又處于新舊交替的多重轉(zhuǎn)型期。調(diào)查顯示，相對(duì)于國(guó)際化的外企來(lái)說(shuō)，一些中國(guó)本土企業(yè)人力資源契約化管理規(guī)范和秩序遠(yuǎn)未立起來(lái)，實(shí)際中還存在一系列不規(guī)范、不合理甚至不合法的現(xiàn)象，前面尚有很長(zhǎng)的路要走。隨著后工業(yè)化社會(huì)的到來(lái)，綠色化發(fā)展?jié)u成大勢(shì)，城鎮(zhèn)化加速和市場(chǎng)化改革不斷深入，勞動(dòng)力市場(chǎng)法律規(guī)范日益健全，國(guó)際市場(chǎng)格局逆轉(zhuǎn)、競(jìng)爭(zhēng)壓力加大，依托勞動(dòng)力無(wú)限供給的“低勞工成本”時(shí)代行將結(jié)束，在這樣的時(shí)代大背景下，中國(guó)企業(yè)唯有積極開(kāi)拓創(chuàng)新，加大組織學(xué)習(xí)型變革及人力資源開(kāi)發(fā)力度，才能最終化危為機(jī)，變?nèi)斯こ杀緣毫槿肆Y本動(dòng)力。如何順應(yīng)組織變革新趨勢(shì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性人崗匹配，如何在人力資源配置中有效化解薪酬－績(jī)效戰(zhàn)略性激勵(lì)焦點(diǎn)矛盾，如何做好激勵(lì)性工作設(shè)計(jì)、擴(kuò)展職業(yè)發(fā)展空間以留住人心留住才，如何加強(qiáng)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)以提升新老員工“人崗匹配”的配置管理水平，如何強(qiáng)化內(nèi)在激勵(lì)以提升企業(yè)人力資源戰(zhàn)略比較優(yōu)勢(shì)，乃目前中國(guó)企業(yè)人力資源流動(dòng)配置管理面臨的五大現(xiàn)實(shí)困境和挑戰(zhàn)性問(wèn)題。在全球化浪潮沖擊下，隨著工業(yè)化發(fā)展、市場(chǎng)化改革和城鎮(zhèn)化社會(huì)轉(zhuǎn)型，中國(guó)企業(yè)面臨越來(lái)越嚴(yán)峻的文化沖突和跨文化管理困境。企業(yè)員工，由于性別、年齡、學(xué)歷、戶籍等個(gè)體或群體文化因素，以及區(qū)域、行業(yè)和企業(yè)性質(zhì)等宏觀因素影響，其工作滿意度及組織文化適應(yīng)性表現(xiàn)出顯著差異。對(duì)此，中國(guó)企業(yè)管理層應(yīng)做出有針對(duì)性的文化戰(zhàn)略決策及跨文化整合對(duì)策。中國(guó)是一個(gè)地域遼闊、人口眾多的發(fā)展中大國(guó)，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)處于急劇轉(zhuǎn)型狀態(tài)，因而企業(yè)用工狀況也表現(xiàn)出顯著的區(qū)域分布特點(diǎn)及行業(yè)差異性。調(diào)查顯示，長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)與中西部、東北老工業(yè)區(qū)，工業(yè)制造業(yè)與其他各類(lèi)產(chǎn)業(yè)間，在企業(yè)員工年齡、性別及學(xué)歷構(gòu)成上，以及用工短缺狀況、規(guī)范化程度和流動(dòng)配置等方面存在明顯反差。個(gè)體有差異，社會(huì)有分層。在當(dāng)下中國(guó)企業(yè)用工之困中，引領(lǐng)時(shí)代潮流的知識(shí)型員工群體在光鮮的職業(yè)表象下潛藏著巨大的工作壓力，國(guó)有壟斷企業(yè)職工的特殊地位、隱性收入及職業(yè)優(yōu)越感成為中國(guó)轉(zhuǎn)型期社會(huì)矛盾的聚焦點(diǎn)乃至眾矢之的，而在浩浩蕩蕩的數(shù)億名進(jìn)城務(wù)工大軍中，新生代農(nóng)民工群體表現(xiàn)出來(lái)的新特征、新問(wèn)題也越來(lái)越為社會(huì)各界特別是企業(yè)HR所關(guān)注。三類(lèi)群體眾生相，一手?jǐn)?shù)據(jù)做素描。通過(guò)典型訪談?wù){(diào)查和若干專(zhuān)題研究，我們發(fā)現(xiàn)：目前中國(guó)制造企業(yè)已經(jīng)陷于“低薪難留人、漲薪無(wú)利潤(rùn)”的低成本陷阱難以自拔，弄不好還會(huì)釀成勞動(dòng)糾紛及罷工事件；在企業(yè)員工關(guān)系管理中，要特別注重基層員工職業(yè)發(fā)展訴求，避免“破壞性領(lǐng)導(dǎo)”對(duì)組織文化凝聚力的負(fù)面影響；城鎮(zhèn)非正規(guī)就業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平顯著正相關(guān)，擴(kuò)大非正規(guī)就業(yè)對(duì)于促進(jìn)就業(yè)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要意義。要問(wèn)目前中國(guó)企業(yè)用工之困究竟困在何處？簡(jiǎn)單地回答，就是困在“低成本陷阱”難以自拔。在勞動(dòng)力總供求發(fā)生微妙逆轉(zhuǎn)的情況下，中國(guó)人力資源流動(dòng)配置在區(qū)域、行業(yè)及階層間形成多重阻滯障礙及非均衡態(tài)勢(shì)，致使企業(yè)用工在“寬約束-低成本-薄利潤(rùn)-嚴(yán)管理-苛壓榨-頻糾紛-求外援-松規(guī)制”鏈條間陷于惡性循環(huán)，最終難以形成長(zhǎng)期可持續(xù)提升轉(zhuǎn)換的人力資本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而阻滯了走向“高附加值創(chuàng)造”的人本發(fā)展之路。

暫缺《企業(yè)用工之困：2012中國(guó)人本發(fā)展報(bào)告》作者簡(jiǎn)介