行政部規(guī)范化管理工具箱（第3版）

第一章　行政部組織結構與責權
第一節(jié)　行政部組織結構
一、行政部職能
二、行政部組織結構
第二節(jié)　行政部責權
一、行政部職責
二、行政部權力
第三節(jié)　行政部管理崗位職責
一、行政總監(jiān)崗位職責
二、行政部經(jīng)理崗位職責
第二章　日常接待管理
第一節(jié)　日常接待管理崗位職責
一、接待主管崗位職責
二、接待專員崗位職責
第二節(jié)　日常接待管理制度
一、公務接待制度
二、來賓參觀管理規(guī)定
三、前臺接待禮儀規(guī)范
四、來訪人員接待管理制度
五、前臺電話接聽管理制度
第三節(jié)　日常接待管理表格
一、客人來訪登記表
二、接待工作日記表
三、前臺來電備忘錄
四、商務接待安排表
五、公司參觀申請表
六、公關接待審批表
第四節(jié)　日常工作管理流程
一、前臺來電轉接流程
二、來訪客人接待流程
三、重要接待管理流程
四、參觀接待管理流程
第五節(jié)　日常接待管理方案
一、客人來訪接待方案
二、前臺電話禮儀方案
三、公司商務接待方案
第三章　文書印章事務管理
第一節(jié)　文書印章管理崗位職責
一、文書印章主管崗位職責
二、文書印章專員崗位職責
第二節(jié)　文書印章事務管理制度
一、辦公文書管理制度
二、往來信件管理制度
三、收發(fā)文件操作規(guī)范
四、印章保管使用制度
第三節(jié)　文書印章事務管理表格
一、文書會簽單
二、對外行文單
三、發(fā)文目錄表
四、信件領取登記表
五、信函與快件寄送登記表
六、信函與快件簽收登記表
七、印章使用登記表
第四節(jié)　文書印章事務管理流程
一、發(fā)文管理流程
二、收文管理流程
三、傳真收文流程
四、收文備簽流程
五、信函快件寄送流程
六、信函快件接收流程
七、往來信件管理流程
八、印章使用管理流程
第五節(jié)　文書印章事務管理方案
一、印章刻制管理方案
二、辦公文書編制指導方案
第四章　資料檔案事務管理
第一節(jié)　資料檔案管理崗位職責
一、資料檔案主管崗位職責
二、資料檔案專員崗位職責
第二節(jié)　資料檔案事務管理制度
一、公司檔案管理制度
二、圖書資料管理制度
三、資料檔案借閱管理規(guī)定
四、資料檔案銷毀管理規(guī)定
第三節(jié)　資料檔案事務管理表格
一、檔案借閱審批表
二、圖書借閱登記表
三、資料借閱登記表
四、檔案存放備查表
五、資料丟失報告表
第四節(jié)　資料檔案事務管理流程
一、公司檔案歸檔流程
二、公司檔案銷毀流程
三、資料檔案銷毀管理流程
四、資料檔案借閱管理流程
第五節(jié)　文書印章事務管理方案
一、客戶檔案管理方案
二、資料借閱管理實施方案
第五章　辦公設備管理
第一節(jié)　辦公設備管理崗位職責
一、辦公設備主管崗位職責
二、辦公設備專員崗位職責
第二節(jié)　辦公設備事務管理制度
一、辦公設備管理制度
二、辦公用品管理制度
第三節(jié)　辦公設備事務管理表格
一、辦公設備登記表
二、辦公用品領用表
三、辦公用品盤點表
四、辦公設備請購單
第四節(jié)　辦公設備事務管理流程
一、辦公設備購買審批流程
二、辦公設備詢價流程
三、辦公設備比價流程
四、辦公設備采購流程
五、辦公用品購買流程
六、辦公用品領用流程
第五節(jié)　辦公設備事務管理方案
一、辦公設備采購方案
二、個人電腦配備方案
第六章　行政人事管理
第一節(jié)　行政人事管理崗位職責
一、行政人事主管崗位職責
二、行政人事專員崗位職責
第二節(jié)　行政人事管理制度
一、員工考勤管理制度
二、員工出差管理制度
三、公司會議管理制度
四、公司提案管理制度
五、日常紀律管理制度
第三節(jié)　行政人事管理表格
一、員工考勤登記表
二、年度考勤匯總表
三、員工請假申請單
四、員工加班申請表
五、員工出差申請表
六、差旅費報銷清單
七、公司會議記錄表
八、提案管理記錄表
九、員工提案評定表
十、員工獎懲記錄表
十一、員工違紀處理表
第四節(jié)　行政人事管理流程
一、出差管理流程
二、會議管理流程
三、提案管理流程
第五節(jié)　行政人事管理方案
一、員工出差管理方案
二、部門經(jīng)理會議方案
第七章　安全保密管理
第一節(jié)　安全保密管理崗位職責
一、安全保密主管崗位職責
二、安全保密專員崗位職責
第二節(jié)　安全保密管理制度
一、公司值班管理制度
二、員工出入管理制度
三、車物出入管理制度
四、安全保衛(wèi)管理制度
五、消防安全管理制度
六、公司保密管理制度
第三節(jié)　安全保密管理表格
一、值班登記日志表
二、保安執(zhí)勤日志表
三、外出員工登記表
四、來賓出入登記表
五、安全狀況檢查表
六、防火設施檢查表
七、突發(fā)事故報告表
八、事故統(tǒng)計匯總表
第四節(jié)　安全保密管理流程
一、人員進出管理流程
二、消防安全管理流程
三、安全檢查管理流程
四、技術保密管理流程
第五節(jié)　安全保密管理方案
一、治安保衛(wèi)實施方案
二、突發(fā)事件處理方案
三、公司安全消防方案
四、技術保密合同范本
第八章　車輛管理
第一節(jié)　車輛管理崗位職責
一、車輛主管崗位職責
二、司機崗位職責
第二節(jié)　車輛管理制度
一、公司車輛管理制度
二、車輛安全管理制度
三、公司司機管理制度
第三節(jié)　車輛管理表格
一、車輛登記列表
二、車輛登記卡
三、車輛出入登記表
四、車輛檢查日志
五、車輛檢點表
六、車輛請修表
七、保養(yǎng)記錄表
八、車輛加油申請表
九、車輛加油記錄表
十、用車申請表
十一、車輛使用申請表
十二、派車記錄單
十三、車輛事故現(xiàn)場記錄單
十四、車輛事故報告單
十五、司機用車記錄表
十六、車輛使用日志表
十七、車輛使用狀況月報表
十八、車輛費用報銷單
十九、車輛費用月度統(tǒng)計表
第四節(jié)　車輛管理流程
一、事故處理流程
二、車輛使用管理流程
三、車輛加油管理流程
四、車輛養(yǎng)護管理流程
五、車輛年檢管理流程
第五節(jié)　車輛管理方案
一、車輛肇事處理方案
二、司機安全責任方案
三、車輛費用管理方案
第九章　總務后勤管理
第一節(jié)　總務后勤管理崗位職責
一、總務后勤主管崗位職責
二、餐廳宿舍管理專員崗位職責
三、環(huán)境衛(wèi)生管理專員崗位職責
四、物業(yè)管理專員崗位職責
第二節(jié)　總務后勤管理制度
一、員工食堂管理制度
二、員工宿舍管理制度
三、清潔衛(wèi)生管理制度
四、環(huán)境綠化管理制度
第三節(jié)　總務后勤管理表格
一、食堂衛(wèi)生檢查表
二、住宿申請表
三、住宿人員資料卡
四、宿舍分配申請表
五、宿舍檢查登記表
六、宿舍物品借用卡
七、衛(wèi)生區(qū)域規(guī)劃表
八、清潔工作安排表
九、衛(wèi)生狀況檢查表
十、清潔衛(wèi)生評分表
第四節(jié)　總務后勤管理流程
一、員工住宿管理流程
二、員工食堂管理流程
三、環(huán)境衛(wèi)生管理流程
第五節(jié)　總務后勤管理方案
一、文明宿舍評比方案
二、員工食堂管理方案
三、公司餐卡管理方案
四、公司綠化養(yǎng)護方案
第十章　法律公關事務管理
第一節(jié)　法律公關事務管理崗位職責
一、公關事務主管崗位職責
二、公關事務專員崗位職責
三、法務主管崗位職責
四、法務專員崗位職責
第二節(jié)　法律公關事務管理制度
一、公關管理辦法
二、對外宣傳制度
三、案件處理工作規(guī)范
第三節(jié)　法律公關事務管理表格
一、公關活動策劃表
二、公關工作計劃表
三、公關活動預算表
四、公關費用申請表
五、公關計劃檢查表
六、公關危機調查表
七、公關危機分析表
八、公關危機預警對策表
第四節(jié)　法律公關事務管理流程
一、公共關系管理流程
二、危機公關管理流程
三、法律服務管理流程
第五節(jié)　法律公關事務管理方案
一、危機公關處理方案
二、公司慶典活動方案
三、公司新聞發(fā)布會方案