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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　知識(shí)管理是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求的新型管理模式。在日新月異的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)的獲取、整理、整合與創(chuàng)新將成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力?！吨R(shí)管理：沖擊與改進(jìn)戰(zhàn)略研究》的創(chuàng)新之處：首先是在研究知識(shí)資源作用機(jī)制的基礎(chǔ)上提出了新的知識(shí)管理的定義，從系統(tǒng)科學(xué)角度探討了知識(shí)基礎(chǔ)管理的基本內(nèi)容；提出了“K9知識(shí)鏈”企業(yè)管理生態(tài)體系，將知識(shí)管理輻射到企業(yè)各層次，以完成資源整合和價(jià)值實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)；探討了知識(shí)管理與供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源規(guī)劃、客戶關(guān)系管理等主題的結(jié)合；展示了在信息化背景下，運(yùn)用知識(shí)管理提高企業(yè)智能運(yùn)營(yíng)水平的遠(yuǎn)景?！吨R(shí)管理：沖擊與改進(jìn)戰(zhàn)略研究》的另一貢獻(xiàn)在于推動(dòng)了中國(guó)知識(shí)管理應(yīng)用方法論的研究，并在分析中國(guó)企業(yè)應(yīng)用知識(shí)管理的戰(zhàn)略和具體步驟的基礎(chǔ)上，結(jié)合金融、地產(chǎn)、物流、能源等多個(gè)行業(yè)的應(yīng)用提出了相應(yīng)的建議。此外，大量的國(guó)內(nèi)外企業(yè)知識(shí)管理應(yīng)用案例和眾多知識(shí)管理產(chǎn)品方案的舉證，使全書既具有完整的理論體系，又具有極強(qiáng)的應(yīng)用指導(dǎo)價(jià)值。

作者簡(jiǎn)介

　　王廣宇是國(guó)內(nèi)著名的金融信息化和管理專家，曾先后就職于政府、金融機(jī)構(gòu)和高科技企業(yè)，兼任中國(guó)客戶關(guān)系管理研究中心（CRCC）首席專家、CFIP客戶關(guān)系管理專委會(huì)副主任委員、中國(guó)金融人才協(xié)會(huì)專家委員等社會(huì)職務(wù)，并應(yīng)邀擔(dān)任神州數(shù)碼、英諾科技等企業(yè)的高級(jí)顧問(wèn)，系多家金融和IT媒體的專欄作家，亦是國(guó)內(nèi)外各類管理和信息化會(huì)議中最受歡迎的演講嘉賓之一。王先生長(zhǎng)期致力于管理變革、金融創(chuàng)新和IT專業(yè)服務(wù)的研究與推進(jìn)，曾參與國(guó)家\十五規(guī)劃\主題咨詢報(bào)告等重大課題研究，有《客戶關(guān)系管理方法論》、《知識(shí)管理：沖擊與改進(jìn)戰(zhàn)略研究》、《創(chuàng)新管理》、《金融病毒》等10余部著作問(wèn)世，發(fā)表學(xué)術(shù)論文百余篇，曾榮獲\中國(guó)青年金融論壇\一等獎(jiǎng)等多項(xiàng)學(xué)術(shù)獎(jiǎng)項(xiàng)，在新態(tài)企業(yè)管理、企業(yè)信息化和現(xiàn)代化改造、金融工程及刨新等領(lǐng)域頗有建樹。

圖書目錄

第二版前言 “成熟”尚早，慢慢“成就”
第一版前言釋放企業(yè)創(chuàng)新潛能的秘密
第一章沖擊：為什么今天的企業(yè)需要知識(shí)管理
第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)：引領(lǐng)世界進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代
第二節(jié) 缺乏知識(shí)：傳統(tǒng)企業(yè)管理已經(jīng)落伍
第三節(jié) 呼喚以知識(shí)為中心的企業(yè)管理
小結(jié)與進(jìn)一步討論
第二章知識(shí)管理生態(tài)體系研究
第一節(jié) 從知識(shí)到知識(shí)管理
第二節(jié) 知識(shí)的基礎(chǔ)管理：K9知識(shí)鏈
第三節(jié) 知識(shí)管理的執(zhí)行：“PSCA”循環(huán)
第四節(jié) 知識(shí)管理的相關(guān)因素研究
小結(jié)與進(jìn)一步討論
第三章知識(shí)管理與全流程企業(yè)
第一節(jié) 創(chuàng)建電子商務(wù)時(shí)代的全流程企業(yè)
第二節(jié) 知識(shí)管理與智力資本管理（ICM）
第三節(jié) 知識(shí)管理與組織設(shè)計(jì)管理（ODM）
第四節(jié) 知識(shí)管理與企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）
第五節(jié) 知識(shí)管理與供應(yīng)鏈管理（SCM）
第六節(jié) 知識(shí)管理與客戶關(guān)系管理（CRM）
第七節(jié) 知識(shí)管理與研發(fā)管理（R＆DM）
第八節(jié) 知識(shí)管理與人力資源管理（HRM）
第九節(jié) 知識(shí)管理與企業(yè)文化建設(shè)
小結(jié)與進(jìn)一步討論
第四章改進(jìn)：加速提升企業(yè)智能運(yùn)營(yíng)水平
第一節(jié) 知識(shí)管理的作用機(jī)制
第二節(jié) 智能運(yùn)營(yíng)：知識(shí)管理的目標(biāo)
第三節(jié) 知識(shí)管理助力企業(yè)智能化運(yùn)營(yíng)
小結(jié)與進(jìn)一步討論
第五章戰(zhàn)略：知識(shí)管理實(shí)施方法論
第一節(jié) 企業(yè)的知識(shí)定位
第二節(jié) 知識(shí)管理的應(yīng)用戰(zhàn)略
第三節(jié) 知識(shí)管理的實(shí)施：方法、原則與步驟
第四節(jié) 中國(guó)企業(yè)的知識(shí)管理實(shí)施路徑
小結(jié)與進(jìn)一步討論
第六章實(shí)戰(zhàn)：知識(shí)管理的行業(yè)應(yīng)用、案例研究與方案介紹
第一節(jié) 多行業(yè)知識(shí)管理的應(yīng)用關(guān)鍵
第二節(jié) 國(guó)際知識(shí)管理經(jīng)典案例
第三節(jié) 國(guó)內(nèi)知識(shí)管理經(jīng)典案例
第四節(jié) 知識(shí)管理產(chǎn)品及解決方案介紹
專用術(shù)語(yǔ)中英文索引
后記