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內(nèi)容簡介

　　幼兒園突發(fā)事件的應急處理是一門技術，也是一門藝術。處理不當，當前的危機不但得不到有效化解，而且會給事件的后續(xù)工作處理帶來重重困難，更有損幼兒園的形象和園長的個人魅力。本書通過“情景再現(xiàn)”、“臨場應變”和“溫馨提示”呈現(xiàn)了園長管理工作中最經(jīng)常遇到的50個話題，主要涉及： ★同事行為：愛挑撥是非的教師、中途撂挑子的教師、不服從工作安排的教師、背后拆臺的副手、“背叛”自己的助理…… ★幼兒行為：不肯來園的幼兒、不肯與人分享的幼兒、愛招惹別人的幼兒、不敢參加活動的幼兒……★家園溝通：無理取鬧的家長、送禮上門的家長、擇師挑師的家長、惡意威脅的家長……★其他事件：幼兒園建筑施工方違章建設、陌生人冒領孩子、上級部門突發(fā)整改單、廁所里出現(xiàn)詆毀領導的小字報……

作者簡介

　　盧俊，教育碩士，浙江工業(yè)大學幼兒園園長。任教以來，分別在北京大學、浙江大學進修法律專業(yè)和應用心理學專業(yè)，致力于探索研究幼兒行為及其心理背景，并在核心期刊發(fā)表過《解碼與讀碼》、《塑造理想的幼兒教師》、《從斯金納的行為理論談幼兒良好行為的形成》等文章。尤其在多年的幼兒園管理實踐和體驗中，積累了豐富的園務管理經(jīng)驗，并對人際心理有較為深入的研究，對幼兒園突發(fā)事件的處理有較為獨到的理解和領悟。

圖書目錄

第一章同事行為的應對技巧
1．當教師說“我不干了”時
2．當教師在園外比賽中意外落敗時
3．當教師倚老賣老時
4．當教師任性、沒責任感時
5．當同事間彼此不滿時
6．當教師中途撂挑子時
7．當教師不服從工作安排時
8．當教師急于“上進”時
9．當助理“背叛”自己時
10．當同事關系被挑撥離間時
11．當教師私下拉票時
12．當副手背后拆臺時
13．當員工私拿剩菜時
14．當教師挑動家長鬧事時
15．當教師愛“扯大旗”時
16．當教師晉升職稱失利時
17．當教師對工作感到倦怠時第二章幼兒行為的應對技巧
18．當幼兒不肯來園時
19．當幼兒依戀老師時
20．當幼兒愛模仿時
21．當幼兒“假哭”時
22．當幼兒脾氣火爆時
23．當幼兒背著包包不放時
24．當幼兒不敢登上攀登架時
25．當幼兒“自娛自樂”時
26．當幼兒不肯分享時
27．當幼兒愛招惹人時第三章家園溝通的應對技巧
28．當家長向幼兒園投訴時
29．當幼兒發(fā)生意外時
30．當家長無理取鬧時
31．當家長上門索賠時
32．當家長送禮上門時
33．當家長目中無人時
34．當家長惡意威脅時
35．當家長溺愛孩子時
36．當家長要求多多時
37．當家長擇師挑師時
38．當家長猶豫是否給教師送禮時
39．當家長對“分享”存在困惑時
40．當家長對孩子升班更換教師存在困惑時
41．當家長對教師撒謊心存不滿時
42．當家長對孩子的吃飯問題心存疑問時
第四章其他突發(fā)事件的應對技巧
43．當有人想冒領孩子時
44．當在園幼兒突然生病死亡時
45．當廁所里出現(xiàn)詆毀自己的小字報時
46．當有人提出違反規(guī)則的要求時
47．當接到上級部門的整改單時
48．當幼兒園的施工方違規(guī)建設時
49．當受傷員工家屬來園鬧事時
50．當輕率的求職者來應聘時
后記