職業(yè)力：如何說領(lǐng)導(dǎo)才會聽，如何做領(lǐng)導(dǎo)最滿意

上篇 如何說領(lǐng)導(dǎo)才會聽
　　第一章  多聽多看少開口——與領(lǐng)導(dǎo)溝通必備的溝通技巧
　　1．和領(lǐng)導(dǎo)溝通的“雷區(qū)”—千萬不要打斷領(lǐng)導(dǎo)說話
　　2．仔細(xì)揣摩，聽出領(lǐng)導(dǎo)的“弦外之音”
　　3．認(rèn)真傾聽，點(diǎn)燃領(lǐng)導(dǎo)的說話激情
　　4．虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的批評，把批評當(dāng)做成長的助推器
　　5．學(xué)會附和，把話說到領(lǐng)導(dǎo)的心坎里
　　6．適當(dāng)沉默，使溝通更加順暢
　　7．聽懂領(lǐng)導(dǎo)的“潛臺詞”，搞清真實(shí)意圖
　　 
　　第二章  知己知彼，方可溝通——充分做好溝通前的準(zhǔn)備
　　1．摸清領(lǐng)導(dǎo)的性格特點(diǎn)是和諧共事的前提
　　2．讀懂領(lǐng)導(dǎo)的肢體語言，洞悉領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)想法
　　3．體察領(lǐng)導(dǎo)的感受，不亂猜領(lǐng)導(dǎo)的心思
　　4．掌控好適當(dāng)?shù)木嚯x：別和領(lǐng)導(dǎo)走得太近
　　5．巧妙應(yīng)對，拒絕領(lǐng)導(dǎo)的不合理要求
　　6．懂禮節(jié)，不要讓老板“丟臉”
　　7．了解領(lǐng)導(dǎo)的處事風(fēng)格才能順風(fēng)順?biāo)毓彩?br />　　
　　第三章  情感互動，打動人心——把話說到領(lǐng)導(dǎo)的心坎兒里
　　1．情感融合，用真誠得體的話語打動人心
　　2．投其所好，迎合領(lǐng)導(dǎo)的興趣說話
　　3．話不在多而在精，把話說到點(diǎn)子上
　　4．套近乎，讓領(lǐng)導(dǎo)感覺你是自己人
　　5．體諒領(lǐng)導(dǎo)，多和領(lǐng)導(dǎo)說些貼心話
　　
　　第四章  洞悉人性，換位思考——運(yùn)用“老板思維”與領(lǐng)導(dǎo)溝通
　　1．設(shè)身處地，站在領(lǐng)導(dǎo)的立場說話
　　2．用“同理心”領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)感受，絕對服從領(lǐng)導(dǎo)安排
　　3．保守秘密，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你值得信任
　　4．勇于承擔(dān)，不為失職找借口
　　5．態(tài)度主動，縮短和領(lǐng)導(dǎo)的心理距離
　　6．通達(dá)人情，善于為領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)責(zé)分憂
　　7．沉著冷靜，妥善應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)的灰色情緒
　　
　　第五章  抑揚(yáng)頓挫，美妙的聲音——架起與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通的橋梁
　　1．誠懇巧妙的贊美是贏得領(lǐng)導(dǎo)好感的捷徑
　　2．話要說得中聽，忠言也需要“順耳”
　　3．說好第一句話，讓領(lǐng)導(dǎo)一聽難忘
　　4．培養(yǎng)當(dāng)眾講話的能力，讓領(lǐng)導(dǎo)對你另眼相看
　　5．把話說出是能力，把話說好是功力
　　6．改掉不良的說話習(xí)慣，用最佳的說話技巧給自己加分
　　7．擁有美妙的聲音，就等于擁有輝煌的前程
　　
　　
　　下篇 如何做領(lǐng)導(dǎo)最滿意
　　第六章  不斷提高自身曝光率——讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的閃光點(diǎn)
　　1．不安于現(xiàn)狀，積極進(jìn)取，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你“有利可圖”
　　2．打造高效執(zhí)行力，讓自身成為眾人矚目的焦點(diǎn)
　　3．帶著思想工作，主動體現(xiàn)自己的價(jià)值
　　4．積極主動幫領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作壓力是領(lǐng)導(dǎo)滿意的前提
　　5．獨(dú)當(dāng)一面是優(yōu)秀員工的特質(zhì)，更是贏得領(lǐng)導(dǎo)滿意的“法寶”
　　6．勇于打破陳規(guī)，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你個性的一面
　　
　　第七章  用策略做事，靠智慧取勝——讓領(lǐng)導(dǎo)看到你解決問題的能力
　　1．自行解決難題，讓領(lǐng)導(dǎo)省心
　　2．用策略展現(xiàn)你的能力
　　3．勤于思考，決勝千里
　　4．敢于承擔(dān)并解決問題，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的決策能力
　　5．常為領(lǐng)導(dǎo)思，常思為領(lǐng)導(dǎo)之策
　　
　　第八章  遇事多請教，領(lǐng)導(dǎo)面前甘當(dāng)“小學(xué)生”——讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的工作態(tài)度
　　1．虛心學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身不足
　　2．?dāng)[正工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)面前永遠(yuǎn)是“小學(xué)生”
　　3．學(xué)會提問，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你好學(xué)的一面
　　4．謙虛請教是拉近與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁
　　
　　第九章  領(lǐng)導(dǎo)滿意的前提和基礎(chǔ)——讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的忠誠
　　1．像熱愛自己的生活一樣去熱愛工作
　　2．認(rèn)真的下屬最可愛—讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可你的忠誠
　　3．像黃蓋一樣忠誠—忠誠可靠是第一品德
　　4．不計(jì)較個人得失，努力為公司做貢獻(xiàn)
　　
　　第十章  把工作當(dāng)成樂趣，而非負(fù)重——讓老板看到你的敬業(yè)精神
　　1．工作意味著責(zé)任：今天工作不敬業(yè)，明天就會被淘汰
　　2．用敬業(yè)鋪一條通往成功的“星光大道”
　　3．工作細(xì)節(jié)體現(xiàn)敬業(yè)精神
　　4．敬業(yè)是讓你接近完美不可替代的重要前提
　　
　　第十一章  有困難的時(shí)候敢于替領(lǐng)導(dǎo)扛，有榮譽(yù)的時(shí)候要讓領(lǐng)導(dǎo)上
　　1．功高易蓋主，切忌與上司爭功
　　2．做到與領(lǐng)導(dǎo)“一唱一和”，和諧統(tǒng)一
　　3．無論你的上司如何，都不要越位
　　4．巧妙地開脫，適時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)“背黑鍋”