信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理

第1篇　管理篇——CIO視野下的項(xiàng)目治理
第1章 CIO與IT治理
1.1 CIO的背景與發(fā)展階段
1.2 CIO與IT管理機(jī)制
1.3 CIO職責(zé)分析
1.4 CIO與企業(yè)戰(zhàn)略的制定與管理
第2章 IT治理概述和發(fā)展
2.1 IT治理
2.2 IT治理的標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)比
2.3 CIO視野下的治理思考
第3章 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理
3.1 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理概述
3.2 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的方法體系
3.3 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的參考模型與綜合措施
第4章 信息化項(xiàng)目后評(píng)估
4.1 后評(píng)估和IT治理
4.2 后評(píng)估中的項(xiàng)目成功度
4.3 多目標(biāo)多層次模糊綜合評(píng)價(jià)模型
第5章 運(yùn)維與外包管理
5.1 信息系統(tǒng)運(yùn)維管理體系
5.2 電子商務(wù)信息系統(tǒng)運(yùn)維外包管理
第6章 IT工程項(xiàng)目綜合風(fēng)險(xiǎn)控制過(guò)程
6.1 信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)概述
6.2 信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理
第7章 IT審計(jì)的評(píng)估過(guò)程
7.1 IT審計(jì)概述
7.2 IT審計(jì)的組織——以上海市浦東新區(qū)為例
7.3 IT審計(jì)方法
7.4 IT審計(jì)分類和控制點(diǎn)
第2篇　質(zhì)量篇——項(xiàng)目視野下的質(zhì)量
第8章 安全工程管理
8.1 信息安全工程
8.2 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
8.3 安全策略制定
第9章 工程質(zhì)量管理
9.1 工程階段概述
9.2 綜合布線系統(tǒng)質(zhì)量管理
9.3 安全工程過(guò)程管理體系
第10章 IT服務(wù)管理
10.1 IT服務(wù)管理的產(chǎn)生及內(nèi)涵
10.2 IT服務(wù)管理的框架
10.3 lT服務(wù)管理的規(guī)劃與實(shí)施
第11章 IT應(yīng)急響應(yīng)管理
11.1 應(yīng)急響應(yīng)概述
11.2 應(yīng)急響應(yīng)組織
11.3 應(yīng)急響應(yīng)一般過(guò)程
第3篇　商務(wù)篇——IT企業(yè)視野下的投標(biāo)
第12章 投標(biāo)系統(tǒng)工程概述
12.1 IT投標(biāo)中的整合營(yíng)銷
12.2 投標(biāo)成功要素
12.3 投標(biāo)系統(tǒng)工程
12.4 爭(zhēng)取中標(biāo)重要過(guò)程的細(xì)節(jié)事項(xiàng)
第13章 投標(biāo)準(zhǔn)備
13.1 投標(biāo)信息的獲取
13.2 與用戶交流
13.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和管理
第14章 投標(biāo)方案
14.1 IT方案的分類
14.2 方案的階段特點(diǎn)
第15章 投標(biāo)決策
15.1 投標(biāo)決策的信息研究
15.2 決策風(fēng)險(xiǎn)
15.3 報(bào)價(jià)策略與方式
15.4 復(fù)合標(biāo)底的投標(biāo)報(bào)價(jià)
15.5 基于決策樹(shù)法的IT項(xiàng)目投標(biāo)決策
第16章 投標(biāo)管理
16.1 如何制作投標(biāo)書
16.2 標(biāo)書摘要
16.3 標(biāo)書的編輯
16.4 投標(biāo)評(píng)審
參考文獻(xiàn)