Chapter I.Seeking a Job 求職
Unit 1.Seeking a Job 求職
狀況 001.Job Vacancy 職位空缺
狀況 002.Asking about Openings 詢問職位空缺
狀況 003.Resume Information 履歷表
狀況 004.Delivering a Resume 投遞履歷
狀況 005.Interview Reservation 面試預約
Unit 2. Interview 參加面試
狀況 006.Opening Remarks 開場白
狀況 007.Self-Introduction 自我介紹
狀況 008.Interviewer's Questions 面試者的提問
狀況 009.Reasons for Application 應聘理由
狀況 010.Reasons for Resignation 辭職理由
Unit 3.After Interview 面試后
狀況 011.Inquiring the Result 詢問結果
狀況 012. Explaining Relevant Job Information 解釋工作相關信息
狀況 013.About Your Remuneration 職位薪酬
狀況 014.About Vacations and Benefits 假期和福利
狀況 015.Reaching an Agreement 達成協定
Unit 4.The First Day at Work 上班第一天
狀況 016.Going to Work 上班
狀況 017.New Employee Training 新進員工培訓
狀況 018.Introducing the New Colleague 介紹新進人員
狀況 019.Signing Work 分配工作
狀況 020.Work Consulting and Instruction 工作咨詢和指導
Chapter II.Office Conversation 辦公室會話
Unit 5. Getting along with Colleagues 和同事相處
狀況 021.Daily Greetings 日常寒暄
狀況 022.Talking about Co-workers 談論同事
狀況 023.Punching in and Punching out 上下班
狀況 024. Working Overtime and Covering for Someone加班與代班
狀況 025.Promotion or Leaving the Job 升遷或離職
Unit 6.Supervisor and the Inferior 主管和下屬
狀況 026.About Your Reporting 工作報告
狀況 027. Complimenting and Criticizing the Staff夸獎和批評員工
狀況 028. Applying for a Pay Raise or Promotion 申請加薪或升職
狀況 029.Taking off and Shift 請假與換班
狀況 030.Resignation and Dismissal 辭職與解雇
Unit 7.Talking about Work 談論工作
狀況 031.Arranging a New Task 安排新任務
狀況 032.Asking for Working Progress 詢問工作進度
狀況 033.Handing over Work 呈交成品
狀況 034. Advantages and Disadvantages about Work 工作上的優(yōu)缺點
狀況 035.Suggestions and Advice 建議與忠告
Unit 8.Work Environment 工作環(huán)境
狀況 036.Work Pressure 工作壓力
狀況 037.Manage Problems 管理問題
狀況 038.Communication Problem 溝通問題
狀況 039. Emergency and Solving Problems 緊急情況和疑難解答
Chapter III.General Affairs 日常工作
Unit 9.Regular Work 常規(guī)工作
狀況 040.File Keeping 檔案管理
狀況 041.Telephone to the Customers 打電話給客戶
狀況 042.Staff Training 員工培訓
狀況 043.Buying Office Equipment 購買辦公設備
狀況 044.Dealing with Complaints 處理客戶投訴
狀況 045.Dealing with Letters 處理信件
狀況 046. Memorandum and Announcement 備忘錄和通知
Unit 10.Conference 會議
狀況 047.Meeting Preparation 會議籌備
狀況 048.Meeting Notice 會議通知
狀況 049.Meeting Topic 會議議題
狀況 050.Follow-ups of meeting 會議后緒事宜
Unit 11.Company Information 公司信息
狀況 051.Scope of Business 經營范圍
狀況 052.Featured Products 特色產品
狀況 053.Turnover and Sales Volume 營業(yè)額和銷售額
狀況 054. Scale and Progressing Prospect 公司規(guī)模和發(fā)展前景
Unit 12.Visiting and Exhibition 參觀和展覽
狀況 055.Visiting the Company 參觀公司
狀況 056.Visiting the Factory 參觀工廠
狀況 057.Observing the Products 觀摩產品
狀況 058.Introducing Products 介紹產品
狀況 059.On the Exhibition 在展覽會
Unit 13.Office Automation 辦公自動化
狀況 060.About Computer 計算機使用
狀況 061.Sending a Fax 發(fā)傳真
狀況 062.Typing and Photocopy 打字和影印
狀況 063.Using the Internet 使用網絡
狀況 064.Office Software 辦公軟件
Unit 14.Telephone Affairs 電話事宜
狀況 065.Making and Receiving Calls 接打電話
狀況 066.Transferring Calls 電話轉接
狀況 067.Taking a Message 電話留言
Unit 15.Being Sociable 職場達人
狀況 068.Assignment Plans 工作計劃
狀況 069.Language Proficiency 語言能力
狀況 070.Technical Skills 專業(yè)技能
狀況 071.Teamwork 團隊合作
狀況 072.Accumulating Work Experience 積累工作經驗
Chapter IV. Receiving a Guest 接待客人
Unit 16.Before Meeting a Guest 見客之前
狀況 073.Making Appointments 預約來訪
狀況 074.Arranging Schedule 安排行程
狀況 075.Meeting at the Airport 機場迎接
Unit 17.Staying with Guests 陪同客戶
狀況 076.Client Greeting 迎接客戶
狀況 077.Arranging Negotiation 安排洽談
狀況 078.Introducing Basic Condition 介紹基本情況
狀況 079.Going Sightseeing Together 陪同觀光
Unit 18.Business Dinner 招待晚宴
狀況 080.Being Business Companion 成為生意伙伴
狀況 081.Expressing Appreciation 表達感謝
狀況 082.Inviting Customers to Dinner 宴請客戶
狀況 083.Ordering at a Restaurant 餐館點餐
狀況 084.Dinners Politeness 用餐禮儀
Unit 19.After Business 交易之后
狀況 085.Small Talk 與客戶寒暄
狀況 086.Extending the Relationship 延續(xù)合作關系
狀況 087.Seeing off 送別
狀況 088.Opinions and Feedback 意見反饋
Chapter V. Business Activities 商務活動
Unit 20.Business Survey 商業(yè)調查
狀況 089.General Investigation 一般性調查
狀況 090.Questions of Questionnaire 問卷調查
狀況 091.Investigation Analysis 調查結果分析
狀況 092.Research on Marketing Strategy 營銷策略研究
Unit 21.Business Travel 出差
狀況 093.Business Trip Schedule 出差安排
狀況 094.Preparations before Business Trip 出差前準備
狀況 095.Chatting about Business Trip 閑聊出差
Unit 22.Foreign Trade Process 外貿流程
狀況 096.Making Inquiry 詢價
狀況 097.Making Offer and Counter-Offer 報價和還價
狀況 098.Ordering and Confirming 訂購及確認訂單
狀況 099.Payment Method 付款方式
狀況 100.Packing 包裝
狀況 101.Shipment 裝運
狀況 102.Transportation 運輸
狀況 103.Claim 索賠
Unit 23.Signing Contracts 簽訂合約
狀況 104.Contract Discussing 合約洽談
狀況 105.Common Rules of a Contract 合約規(guī)則
狀況 106.Signing the Contract 簽訂合約
Unit 24.Insurance 保險業(yè)
狀況 107.Explaining Insurance Coverage 解釋保險業(yè)務
狀況 108.Buying Insurance 購買保險
狀況 109.Compensation Problems 保險賠償問題