勞動(dòng)關(guān)系管理（第二版）

第1章　勞動(dòng)關(guān)系概述
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　1。1　勞動(dòng)關(guān)系的釋義與特征
　1。2　勞動(dòng)關(guān)系與事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系
　1。3　勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系
　1。4　勞動(dòng)關(guān)系與人力資源管理
　知識(shí)掌握
　知識(shí)應(yīng)用
第2章　勞動(dòng)合同管理
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　2。1　勞動(dòng)合同
　2。2　勞動(dòng)合同的訂立
　2。3　勞動(dòng)合同的變更
　2。4　勞動(dòng)合同的解除
　2。5　勞動(dòng)合同的終止與續(xù)訂
　2。6　勞動(dòng)合同的類(lèi)型
　知識(shí)掌握
　知識(shí)應(yīng)用
第3章　集體合同管理
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　3。1　集體協(xié)商制度
　3。2　集體合同制度
　知識(shí)掌握
　知識(shí)應(yīng)用
第4章　社會(huì)保險(xiǎn)管理
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　4。1　社會(huì)保險(xiǎn)日常業(yè)務(wù)的辦理
　4。2　社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)
　4。3　社會(huì)保險(xiǎn)待遇簡(jiǎn)介
　知識(shí)掌握
　知識(shí)應(yīng)用
第5章　勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　5。1　勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理概述
　5。2　勞動(dòng)安全管理
　5。3　勞動(dòng)衛(wèi)生管理
　5。4　勞動(dòng)保護(hù)
　5。5　企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理措施、建議
　5。6　案例評(píng)析：勞動(dòng)安全衛(wèi)生爭(zhēng)議處理
　知識(shí)掌握
　知識(shí)應(yīng)用
第6章　勞動(dòng)爭(zhēng)議管理
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　6。1　勞動(dòng)爭(zhēng)議的定義及產(chǎn)生原因
　6。2　勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決途徑及程序
　6。3　典型勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理
　6。4　勞動(dòng)爭(zhēng)議處理法律文書(shū)寫(xiě)作
　6。5　勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防
　知識(shí)掌握
　知識(shí)應(yīng)用
第7章　員工溝通管理
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　7。1　溝通的定義及過(guò)程
　7。2　溝通的類(lèi)型
　7。3　溝通的障礙及解決途徑
　7。4　問(wèn)題員工的有效溝通
　7。5　員工滿(mǎn)意度調(diào)查
　知識(shí)掌握
　知識(shí)應(yīng)用
第8章　勞動(dòng)關(guān)系管理的相關(guān)制度
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　8。1　勞動(dòng)關(guān)系管理的相關(guān)制度
　8。2　職工民主管理制度
　8。3　工資制度
　8。4　企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則
　8。5　獎(jiǎng)懲與申訴制度
　知識(shí)掌握
　知識(shí)應(yīng)用
第9章　和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　9。1　當(dāng)前勞動(dòng)關(guān)系中存在的問(wèn)題
　9。2　當(dāng)前勞動(dòng)關(guān)系不和諧的原因
　9。3　構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的措施
　知識(shí)掌握
　知識(shí)應(yīng)用
第10章　勞動(dòng)關(guān)系管理全景案例
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　10。1　企業(yè)背景
　10。2　事件始末
　10。3　事件評(píng)析
　10。4　事件結(jié)局
　10。5　事件影響
　10。6　事件啟示
　知識(shí)掌握
　知識(shí)應(yīng)用
主要參考文獻(xiàn)