營銷師職業(yè)技能鑒定考試指南：卷煙商品營銷

序
前言
緒論 煙營銷基礎(chǔ)知識
第一節(jié) 市場營銷基礎(chǔ)知識
第二節(jié) 服務(wù)營銷基礎(chǔ)知識
第三節(jié) 品牌營銷基礎(chǔ)知識
第四節(jié) 營銷管理基礎(chǔ)知識
第五節(jié) 職業(yè)道德及相關(guān)法律法規(guī)
第一篇 初級部分
第一章 市場營銷
第一節(jié) 市場調(diào)研
第二節(jié) 市場分析
第二章 服務(wù)營銷
第一節(jié) 客戶信息與分類管理
第二節(jié) 服務(wù)實施
第三節(jié) 經(jīng)營分析與指導(dǎo)
第三章 品牌營銷
第一節(jié) 品牌信息管理
第二節(jié) 品牌定位與傳播
第三節(jié) 品牌營銷終端操作實務(wù)
第二篇 中級部分
第四章 市場營銷
第一節(jié) 市場調(diào)研、分析與預(yù)測
第二節(jié) 貨源組織與貨源投放
第五章 服務(wù)營銷
第一節(jié) 客戶信息與分類管理及服務(wù)設(shè)計
第二節(jié) 服務(wù)實施
第三節(jié) 經(jīng)營分析與指導(dǎo)
第六章 品牌營銷
第一節(jié) 品牌分析與定位
第二節(jié) 品牌整合與傳播
第三節(jié) 品牌生命周期營銷策略
第三篇 高級部分
第七章 市場營銷
第一節(jié) 市場調(diào)研、分析與預(yù)測
第二節(jié) 貨源組織與貨源投放
第八章 服務(wù)營銷
第一節(jié) 客戶信息與分類管理及服務(wù)設(shè)計
第二節(jié) 服務(wù)監(jiān)測與評估
第九章 品牌營銷
第一節(jié) 品牌戰(zhàn)略規(guī)劃
第二節(jié) 區(qū)域市場發(fā)展規(guī)劃
第十章 營銷管理
第一節(jié) 組織管理
第二節(jié) 績效管理
附錄 題及參考答案
附錄一 營銷師（卷煙商品營銷）（五級）職業(yè)技能鑒定理論知識試卷
附錄二 營銷師（卷煙商品營銷）（五級）職業(yè)技能鑒定能力部分試卷
附錄三 營銷師（卷煙商品營銷）（四級）職業(yè)技能鑒定理論知識試卷
附錄四 營銷師（卷煙商品營銷）（四級）職業(yè)技能鑒定能力部分試卷
附錄五 營銷師（卷煙商品營銷）（三級）職業(yè)技能鑒定理論知識試卷
附錄六 營銷師（卷煙商品營銷）（三級）職業(yè)技能鑒定能力部分試卷
附錄七 營銷師（卷煙商品營銷）職業(yè)標準（節(jié)選）
參考文獻