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內(nèi)容簡介

　　《ERP項(xiàng)目成功測度及審計(jì)機(jī)制創(chuàng)新》核心為如何測度ERP項(xiàng)目成功提供方法論與機(jī)制的支持。應(yīng)當(dāng)明確是ERP資源而不是ERP軟件提升了用戶的核心競爭力；評價(jià)方法除了單一從組織績效、用戶滿意度和決策效益評價(jià)外，還應(yīng)當(dāng)采用綜合的平衡計(jì)分卡方法；評價(jià)模型的關(guān)鍵還在于權(quán)重的確定，模糊評價(jià)法能較好地從客觀視角評價(jià)；在多種解決ERP測度的路徑中，審計(jì)機(jī)制的構(gòu)建以及審計(jì)準(zhǔn)則的建立將是ERP項(xiàng)目測評的有力保障。這些研究成果豐富了信息系統(tǒng)理論與資源理論，本研究對各種業(yè)績計(jì)量研究具有一定的參考意義。從實(shí)踐意義而言，軟件廠商可以據(jù)本研究成果，為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、咨詢、實(shí)施、銷售、宣傳、售后服務(wù)等提供幫助；實(shí)施顧問可以據(jù)此提供相應(yīng)的服務(wù)；潛在用戶可以據(jù)此研究成果，更好地對是否引入ERP軟件進(jìn)行決策。

作者簡介

　　陳宋生，北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院會(huì)計(jì)系主任、教授、博士生導(dǎo)師。中國人民大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)博士，北京大學(xué)光華管理學(xué)院博士后，德國卡爾斯魯爾大學(xué)高級訪問學(xué)者，財(cái)政部全國會(huì)計(jì)學(xué)術(shù)類領(lǐng)軍（后備）人才，北京市優(yōu)秀人才。目前擔(dān)任中國審計(jì)學(xué)會(huì)教育分會(huì)副秘書長，《中國會(huì)計(jì)評論》理事，中國內(nèi)審協(xié)會(huì)培訓(xùn)委員會(huì)委員，中國會(huì)計(jì)信息化委員會(huì)委員。在《會(huì)計(jì)研究》、《審計(jì)研究》等刊物發(fā)表論文多篇，出版專著三部、譯著與教材十余部。主持國家社科基金、教育部、審計(jì)署、工信部等十余項(xiàng)課題。曾獲中國博士后基金一等資助、中國會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)優(yōu)秀論文獎(jiǎng)勵(lì)等。

圖書目錄

1 引言
1.1 問題的提出
1.2 研究目標(biāo)、意義與基本概念
1.2.1 研究目標(biāo)
1.2.2 研究意義
1.2.3 ERP發(fā)展歷程及概念界定
1.3.研究方法與預(yù)期創(chuàng)新
1.3.1 研究方法
1.3.2 預(yù)期創(chuàng)新
1.4 本書的結(jié)構(gòu)安排
2 文獻(xiàn)綜述
2.1 ERP用戶成功測度研究沿革
2.1.1 20世紀(jì)70年代萌芽階段
2.1.2 20世紀(jì)80年代發(fā)展階段
2.1.3 20世紀(jì)90年代成熟階段
2.1.4 21世紀(jì)初至今進(jìn)入新階段
2.2 研究現(xiàn)狀
2.2.1 ERP項(xiàng)目成功能否測度的討論
2.2.2 測度理論與原則
2.2.3 成功測度模型
2.2.4 ERP測度效益指標(biāo)現(xiàn)狀
2.2.5 模型測度結(jié)果
2.2.6 研究述評
3 ERP資源改進(jìn)企業(yè)流程績效和組織績效
3.1 引言
3.2 理論背景
3.2.1 資源觀理論
3.2.2 理論框架
3.3 文獻(xiàn)回顧和假設(shè)的提出
3.3.1 ERP資源
3.3.2 ERP資源對組織績效的直接影響
3.3.3 企業(yè)流程作為ERP資源和績效的中間變量
3.3.4 控制變量
3.4 樣本和數(shù)據(jù)
3.4.1 樣本
3.4.2 問卷題項(xiàng)
3.5 結(jié)構(gòu)方程模型結(jié)果
3.5.1 內(nèi)容效度分析
3.5.2 單向度測量分析
3.5.3 信度效度分析
3.6 路徑模型結(jié)論
3.7 討論和結(jié)論
4 基于上市公司的ERP用戶經(jīng)濟(jì)效益分析
4.1 引言
4.2 理論框架
4.3 樣本和數(shù)據(jù)
4.4 統(tǒng)計(jì)分析
4.5 單變量分析結(jié)果
4.6 多方差分析
4.7 結(jié)論
5 ERP使用者滿意度的實(shí)證分析
5.1 引言
5.1.1 使用者滿意度測度
5.1.2 關(guān)鍵使用者角色與ERP實(shí)施內(nèi)容
5.2 研究方法與調(diào)研方法
5.2.1 測度
5.2.2 預(yù)測試研究
5.2.3 方法與樣本
5.3 解釋性分析
5.3.1 題項(xiàng)分析與可靠性估計(jì)
5.3.2 因子分析解釋
5.4 信度與效度及穩(wěn)健性檢驗(yàn)
5.4.1 信度與效度檢驗(yàn)
5.4.2 穩(wěn)健性分析
5.5 結(jié)論
6 ERP提高用戶決策效益的實(shí)證分析
6.1 引入ERP的目的
6.2 ERP提高用戶決策效益
6.3 方法與統(tǒng)計(jì)性描述
6.4 ERP目的重要性
6.5 ERP提高決策效益
6.6 目的和效益關(guān)系
6.7 結(jié)論
7 ERP項(xiàng)目成功測度的綜合評價(jià)模型及指標(biāo)的構(gòu)建
7.1 測度業(yè)績的綜合評價(jià)模型及指標(biāo)回顧
7.1.1 測評業(yè)績的綜合評價(jià)模型
7.1.2 測評績效指標(biāo)
7.2 測度ERP績效的綜合評價(jià)理論
7.2.1 平衡計(jì)分卡
7.2.2 D&M模型和評價(jià)指標(biāo)體系
7.2.3 Moad（1993）模型
7.2.4 SERVQUAL模型
7.2.5 ERP系統(tǒng)評價(jià)階段理論
7.2.6 ERP實(shí)施利益實(shí)現(xiàn)模型
7.2.7 ABCD測評表績效評價(jià)理論
7.2.8 價(jià)值鏈方法
7.3 ERP項(xiàng)目成功測度模型與指標(biāo)構(gòu)建
7.3.1 理論基礎(chǔ)
7.3.2 ERP項(xiàng)目績效評價(jià)體系總目標(biāo)和原則
7.3.3 基于BSC的ERP項(xiàng)目績效評價(jià)指標(biāo)體系
7.3.4 ERP績效評價(jià)體系申指標(biāo)權(quán)重的設(shè)定
7.4 結(jié)論
8 ERP項(xiàng)目評估模型及指標(biāo)體系的實(shí)證檢驗(yàn)
8.1 ERP項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)狀的案例分析
8.1.1 國外實(shí)施狀況
8.1.2 國內(nèi)的ERP實(shí)施現(xiàn)狀分析
8.1.3 ERP項(xiàng)目失敗原因
8.2 案例分析流程
8.3 個(gè)案分析
8.3.1 四家制造業(yè)上市公司成功實(shí)施ERP分析
8.3.2 基于平衡計(jì)分卡的ERP效益分析
8.4 基于某制造業(yè)的ERP項(xiàng)目效益測度
8.4.1 問卷的設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)收集
8.4.2 案例背景介紹
8.4.3 確定各指標(biāo)權(quán)重
8.4.4 ERP項(xiàng)目績效模糊綜合評判
8.5 結(jié)論
9 ERP軟件招標(biāo)及實(shí)施過程成功模型及指標(biāo)的構(gòu)建
9.1 ERP軟件招標(biāo)模型及指標(biāo)的構(gòu)建
9.1.1 ERP招標(biāo)之前的準(zhǔn)備工作
9.1.2 ERP招標(biāo)選型評價(jià)指標(biāo)體系
9.1.3 ERP系統(tǒng)選型評價(jià)方法
9.2 ERP項(xiàng)目實(shí)施過程評價(jià)
10 ERP項(xiàng)目審計(jì)及準(zhǔn)則的建立
10.1 引言
10.2 信息技術(shù)審計(jì)發(fā)展沿革
10.3 研究現(xiàn)狀與分析
10.3.1 關(guān)于信息系統(tǒng)審計(jì)定義
10.3.2 審計(jì)規(guī)范及準(zhǔn)則構(gòu)建
10.3.3 ERP項(xiàng)目審計(jì)實(shí)務(wù)
10.3.4 信息系統(tǒng)監(jiān)理
10.4 ERP項(xiàng)目審計(jì)準(zhǔn)備及實(shí)施
10.4.1 審計(jì)準(zhǔn)備階段
10.4.2 審計(jì)實(shí)施階段
10.5 ERP項(xiàng)目審計(jì)報(bào)告階段
10.5.1 審計(jì)報(bào)告的基本要素
10.5.2 審計(jì)報(bào)告的類型
10.6 ERP項(xiàng)目審計(jì)準(zhǔn)則的建立
11 結(jié)論與建議
11.1 結(jié)論
11.1.1 ERP帶給用戶的效益
11.1.2 測度模型及指標(biāo)體系
11.1.3 ERP項(xiàng)目審計(jì)準(zhǔn)則的構(gòu)建
11.1.4 創(chuàng)新點(diǎn)
11.2 ERP效益測度困難
11.3 建議
11.4 未來研究
附錄1 問卷調(diào)查表（一）
附錄2 問卷調(diào)查表（二）
附錄3 訪談提綱
附錄4 問卷調(diào)查表（三）
附件5 ERP項(xiàng)目審計(jì)準(zhǔn)則（草案）
參考文獻(xiàn)
后記