全能管理詞典：60個(gè)全新經(jīng)典管理工具和模型

第一篇 戰(zhàn)略管理工具
工具1. PEST分析——戰(zhàn)略外部環(huán)境分析的基本工具
工具2. 波士頓矩陣法——制定公司層戰(zhàn)略最流行的方法之一
工具3. 戰(zhàn)略集團(tuán)分析——行業(yè)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析工具
工具4. 波特價(jià)值鏈分析模型——戰(zhàn)略決策時(shí)資源分析的理論模型
工具5. 波特五力分析模型——行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略最流行的分析工具
工具6. 核心競(jìng)爭(zhēng)力分析——分析企業(yè)有效競(jìng)爭(zhēng)和成長(zhǎng)的重要工具
工具7. 麥肯錫三層面法——企業(yè)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施工具
工具8. SWOT分析——戰(zhàn)略規(guī)劃和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的經(jīng)典分析工具
工具9. GE矩陣——業(yè)務(wù)戰(zhàn)略單元發(fā)展戰(zhàn)略的分析工具
工具10. 戰(zhàn)略鐘模型——分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇工具之一
工具11. 利益相關(guān)者分析——戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)分析工具
工具12. PIMS分析法——有效的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)分析工具
工具13. 7S模型——分析評(píng)價(jià)組織績(jī)效與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)的工具
工具14. 平衡計(jì)分卡——最具影響力的戰(zhàn)略績(jī)效管理工具
工具15. KPI——國(guó)際通行的企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效成果測(cè)量和戰(zhàn)管理工具第二篇 人力資源管理工具
工具16. 職位分析問(wèn)卷法——最普遍和流行的人員導(dǎo)向職務(wù)分析系統(tǒng)
工具17. 海氏工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)——國(guó)際上使用最為廣泛的崗位評(píng)估工具
工具18. 寬帶薪酬設(shè)計(jì)——一種新的薪酬管理系統(tǒng)及操作流程
工具19. 關(guān)鍵事件技術(shù)——識(shí)別工作績(jī)效關(guān)鍵性因素的工作分析方法
工具20. 360度績(jī)效考核——推進(jìn)員工行為改變最有效的工具之一
工具21. 霍蘭德職業(yè)興趣理論——通用的職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)工具
工具22. 勝任素質(zhì)模型——最實(shí)用的人崗匹配操作工具之一
工具23. 職業(yè)錨——職業(yè)測(cè)評(píng)運(yùn)用最廣泛、最有效的工具之一
第三篇 生產(chǎn)管理工具
工具24. PDCA循環(huán)——有效控制管理過(guò)程和工作質(zhì)量的工具
工具25. OPT——改善生產(chǎn)管理技術(shù)的新方式
工具26. 甘特圖——最常用的項(xiàng)目控制管理的有效工具
工具27. JIT生產(chǎn)方式——使生產(chǎn)有效進(jìn)行的新型生產(chǎn)方式
工具28. 6σ——世界最先進(jìn)的質(zhì)量管理法
工具29. 5S現(xiàn)場(chǎng)管理法——現(xiàn)場(chǎng)科學(xué)管理的基礎(chǔ)工具
工具30. 全面質(zhì)量管理——一項(xiàng)持續(xù)變革的有效管理體系
工具31. 大規(guī)模定制——21世紀(jì)最重要的、最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的生產(chǎn)模式
工具32. 朱蘭三部曲——質(zhì)量戰(zhàn)略思想和管理的有力武器
工具33. 零缺陷管理法——企業(yè)質(zhì)量管理方法的又一次革命
工具34. 品管圈——廣為認(rèn)可的品質(zhì)管理的運(yùn)作機(jī)制
工具35. 豐田生產(chǎn)方式——一套系統(tǒng)完整的生產(chǎn)管理方式第四篇 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理工具
工具36. 顧客金字塔模型——有效的顧客細(xì)分管理工具
工具37. 滿意鏡——提高顧客滿意與員工滿意的工具
工具38. 推銷(xiāo)方格理論——直觀有效的銷(xiāo)售分析工具
工具39. SPIN銷(xiāo)售法——系統(tǒng)化挖掘客戶需求的銷(xiāo)售工具
工具40. CS戰(zhàn)略——企業(yè)提高市場(chǎng)占有率的有力工具
工具41. 服務(wù)利潤(rùn)鏈——服務(wù)管理最經(jīng)典、最有效的分析工具之一
工具42. 4Ps營(yíng)銷(xiāo)組合模型——制定市場(chǎng)戰(zhàn)略的一個(gè)最常用工具之一
工具43. 產(chǎn)品生命周期模型——描述產(chǎn)品和市場(chǎng)運(yùn)作方法的有力工具
工具44. 服務(wù)質(zhì)量差距模型——分析服務(wù)質(zhì)量簡(jiǎn)單有效的工具
工具45. 植田T理論——典型的競(jìng)爭(zhēng)性理論策略工具
第五篇 項(xiàng)目物流管理工具
工具46. 關(guān)鍵路徑法——項(xiàng)目管理中應(yīng)用最為廣泛的方法之一
工具47. VMI模型——國(guó)際前沿的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理模式
工具48. 快速反應(yīng)策略——企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效管理工具
工具49. ECR——一種新型的供應(yīng)鏈管理策略
工具50. SCOR模型——第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)鏈流程參考模型
工具51. PERT網(wǎng)絡(luò)分析法——有效的項(xiàng)目進(jìn)度管理工具
工具52. 工作分解結(jié)構(gòu)——項(xiàng)目管理眾多工具中最有價(jià)值的工具之一
工具53. 責(zé)任矩陣——項(xiàng)目計(jì)劃十分重要的工具第六篇 財(cái)務(wù)管理工具
工具54. 杜邦分析法——企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系中最為有效的工具
工具55. 比率分析法——財(cái)務(wù)分析最基本的工具
工具56. 財(cái)務(wù)分析雷達(dá)圖——企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益綜合分析工具
工具57. 凈現(xiàn)值法——企業(yè)投資決策中最常用的一種方法之一
工具58. 本量利分析——實(shí)施目標(biāo)成本管理的一個(gè)重要工具
工具59. ABC成本法——企業(yè)控制成本的有力工具
工具60. 經(jīng)濟(jì)附加值（EVA）——當(dāng)今最熱門(mén)的財(cái)務(wù)創(chuàng)意工具