戰(zhàn)略管理：概念與案例（第13版·全球版）

第1篇 戰(zhàn)略管理概論
第1章 戰(zhàn)略管理的性質(zhì)
什么是戰(zhàn)略管理？
戰(zhàn)咯管理中的關(guān)鍵術(shù)語
戰(zhàn)略管理模型
戰(zhàn)略管理的益處
為什么有些企業(yè)不做戰(zhàn)略規(guī)劃？
戰(zhàn)咯規(guī)劃中的陷阱
有效的戰(zhàn)略管理指南
商業(yè)戰(zhàn)略與軍事戰(zhàn)略的異同
第2篇　戰(zhàn)略制定
第2章 企業(yè)愿景與使命
我們想成為什么？
我們的業(yè)務(wù)是什么？
愿景和使命陳述的重要性
使命陳述的特點
撰寫和評價使命陳述
第3章 外部分析
外部分析的性質(zhì)
產(chǎn)業(yè)組織的觀點
經(jīng)濟因素
社會、文化、人口和自然環(huán)境因素
政治、政府和法律因素
技術(shù)因素
競爭因素
競爭分析：波特的五力模型
外部信息來源
預(yù)測方法和技術(shù)
產(chǎn)業(yè)分析：外部因素評價矩陣
競爭態(tài)勢矩陣
第4章 內(nèi)部分析
內(nèi)部分析的性質(zhì)
資源理論
整合戰(zhàn)略與文化
管理
營銷
財務(wù)／會計
生產(chǎn)／運營
研究與開發(fā)
管理信息系統(tǒng)
價值鏈分析
內(nèi)部因素評價矩陣
第5章 行動中的戰(zhàn)略
長期目標
平衡計分卡
戰(zhàn)略的種類
一體化戰(zhàn)略
加強型戰(zhàn)略
多元化戰(zhàn)略
防御型戰(zhàn)略
邁克爾·波特的五大基本戰(zhàn)略
實現(xiàn)戰(zhàn)略的途徑
非營利和政府組織中的戰(zhàn)略管理
中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理
第6章 戰(zhàn)略分析與選擇
戰(zhàn)略分析與選擇的本質(zhì)
戰(zhàn)略制定綜合框架：
輸入階段
匹配階段
決策階段
戰(zhàn)略選擇中的文化因素
戰(zhàn)略選擇中的政治因素
治理問題
第3篇 戰(zhàn)略實施
第7章 戰(zhàn)略實施：管理與運營
戰(zhàn)略實施的性質(zhì)
年度目標
政策
資源配置
沖突管理
將組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)咯匹配
重組、再造和網(wǎng)絡(luò)重組
將業(yè)績與報酬掛鉤
克服變革阻力
培育支持戰(zhàn)略的文化
戰(zhàn)略實施中的生產(chǎn)／運營問題
戰(zhàn)略實施中的人力資源問題
第8章 戰(zhàn)略實施：營銷、財務(wù)、研發(fā)與管理信患系統(tǒng)
戰(zhàn)略實施的性質(zhì)
當(dāng)前的營銷問題
市場細分
產(chǎn)品定位
財務(wù)／會計問題
研發(fā)問題
管理信息系統(tǒng)問題
第4篇 戰(zhàn)略評價
第9章 戰(zhàn)略評價與控制
戰(zhàn)略評價的性質(zhì)
戰(zhàn)略評價的框架
平衡計分卡
公開的戰(zhàn)略評價信息來源
有效評價系統(tǒng)的特征
權(quán)變計劃
審計
21世紀戰(zhàn)略管理的挑戰(zhàn)
第5篇　戰(zhàn)略管理的重要問題
第10章 商業(yè)倫理、社會責(zé)任和環(huán)境可持續(xù)性
商業(yè)倫理
社會責(zé)任
環(huán)境可持續(xù)性
第11章 全球化／國際化
跨國公司
跨國經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢
全球化挑戰(zhàn)
美國與他國的商業(yè)文化
全球稅率
在印度的合資企業(yè)
第6篇　戰(zhàn)略管理案例分析
如何分析經(jīng)營戰(zhàn)略案例
什么是戰(zhàn)略管理案例？
準備案例分析的準則
為課堂討論準備案例
準備書面案例分析報告
口頭案例分析演示
案例1 雅芳公司
案例2 百事公司2009
案例3 IBM公司2007
案例4 哈雷-藏維森公司2009
案例5 卡夫食品有限公司2009
案例6 德國默克公司2009
案例7 沃特福德·韋奇伍德2008
案例8 E”Frade財務(wù)公司2007
案例9 富國銀行股份有限公司2009
案例10 西南航空公司2007
案例1l 萬豪國際集團2007
案例12 易趣公司2009
案例13 墨巴克公司2009
案例14 沃爾瑪有限公司2009