中國(guó)式說(shuō)話之道

第一部分 中國(guó)人說(shuō)話講方法：說(shuō)最受歡迎的話，做最受歡迎的人第一章 中國(guó)話是一種獨(dú)具特點(diǎn)和魅力的藝術(shù)中國(guó)式的“禍從口出”“福從口入”含蓄是中國(guó)人說(shuō)話的最大特色中國(guó)人說(shuō)話要看清場(chǎng)合分清對(duì)象中國(guó)人講究用稱呼拉近彼此的距離中國(guó)人講究：良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒中國(guó)式說(shuō)話，言有盡而意無(wú)窮第二章 伸手不打笑臉人：學(xué)會(huì)贊美，讓你左右逢源中國(guó)人從來(lái)不會(huì)拒絕贊美恭維的話要說(shuō)得滴水不漏中國(guó)式贊美講究真誠(chéng)贊美如煲湯，火候是關(guān)鍵間接贊美男人，直接贊美女人中國(guó)式贊美的方法與技巧第三章 中國(guó)人最講臉面：批評(píng)時(shí)應(yīng)顧及對(duì)方感受含蓄、委婉的批評(píng)最得體批評(píng)時(shí)要給對(duì)方留足面子批評(píng)時(shí)不要翻“老賬”，揭“傷疤”批評(píng)講藝術(shù)，良藥不苦口間接批評(píng)更可取批評(píng)要點(diǎn)到為止第四章 中庸而不平庸的說(shuō)話藝術(shù)：拒絕不能太直白在中國(guó)，說(shuō)“不”是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)中國(guó)人善用緩兵之計(jì)借彼說(shuō)此，妙拒蠻橫要求拒絕邀請(qǐng)有妙招讓“逐客令”富有“人情味”這樣擺脫不喜歡的追求者最適宜第五章 說(shuō)話中的和諧之道用語(yǔ)言避免尷尬，用話術(shù)解決矛盾與人爭(zhēng)辯，你永遠(yuǎn)不會(huì)贏鋒芒太露，當(dāng)心碰壁腰折巧妙轉(zhuǎn)移尷尬化解小矛盾的中國(guó)式說(shuō)話技巧勇于自我解嘲靈活應(yīng)對(duì)他人的奚落第六章 傾聽(tīng)比傾訴更令人傾心聽(tīng)得越多，越能聽(tīng)懂對(duì)方話后的潛臺(tái)詞用點(diǎn)心思傾聽(tīng)別人的訴說(shuō)此時(shí)無(wú)聲勝有聲會(huì)聽(tīng)才會(huì)贏以聽(tīng)助說(shuō)的藝術(shù)第二部分 中國(guó)人說(shuō)話看場(chǎng)合：到什么山唱什么歌第七章 酒桌飯局說(shuō)話術(shù)：推杯換盞中的語(yǔ)言藝術(shù)酒桌飯局上要會(huì)說(shuō)場(chǎng)面話說(shuō)好第一句話掌握“沒(méi)話找話”的本領(lǐng)說(shuō)好祝酒詞其實(shí)很簡(jiǎn)單巧妙拒絕領(lǐng)導(dǎo)的勸酒勸酒時(shí)應(yīng)該這樣說(shuō)有禮貌地介紹自己的愛(ài)人結(jié)婚喜宴的祝詞要熱烈溫馨生日宴會(huì)的祝詞要熱情真誠(chéng)謝絕出席宴會(huì)的技巧迎來(lái)送往的說(shuō)話技巧話到嘴邊繞三圈第八章 一線萬(wàn)金：電話溝通中的中國(guó)式說(shuō)話智慧如何與代接電話的人打交道巧妙地控制通話時(shí)間給對(duì)方考慮的機(jī)會(huì)注意電話交談的中國(guó)式技巧好的語(yǔ)調(diào)能給人留下好印象第九章 中國(guó)式談判智慧：會(huì)說(shuō)的結(jié)果是“成”，不會(huì)說(shuō)的結(jié)果是“敗”“陰陽(yáng)語(yǔ)言”的虛實(shí)高手過(guò)招——以“德”服“術(shù)”圍師遺闕的平衡談判斗智斗謀，出奇制勝察言觀色，話語(yǔ)隨機(jī)應(yīng)變談判桌上的幽默運(yùn)用第十章 中國(guó)人不可不知的求職說(shuō)話之道：面試時(shí)，說(shuō)話有技巧令人印象深刻的自我介紹之道妙對(duì)面試官的陷阱問(wèn)題讓面試官看到你曾經(jīng)的輝煌要求薪酬時(shí)只給個(gè)“提示”求職面試說(shuō)話五禁忌第十一章 探望病人時(shí)，怎么說(shuō)，病人才會(huì)聽(tīng)；說(shuō)什么，病人才高興不要觸及病人的病情用暗示性語(yǔ)言讓病人振作起來(lái)一反慣例會(huì)收到意想不到的效果“一次只流一粒沙”式的勸告與病人談話的注意事項(xiàng)第三部分 中國(guó)人說(shuō)話看對(duì)象：見(jiàn)什么人說(shuō)什么話第十二章 別怕和陌生人說(shuō)話：妙語(yǔ)溝通，讓陌生人倍感親切說(shuō)好普通話，走遍天下都不怕有話可說(shuō)的中式開(kāi)場(chǎng)自學(xué)會(huì)見(jiàn)風(fēng)使舵言語(yǔ)中捕捉共同點(diǎn)中國(guó)人拿自己開(kāi)涮的大智慧用信任讓陌生人升級(jí)為好友第十三章 把話說(shuō)到領(lǐng)導(dǎo)心坎兒里：用語(yǔ)言打動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)，用禮數(shù)換取信任“馬屁”要拍得自然切忌口出狂言旁敲側(cè)擊勝過(guò)正面交鋒說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)，有理更要有禮難得糊涂第十四章 中國(guó)人說(shuō)話講究過(guò)猶不及：把握好與同事交流的分寸說(shuō)話謙遜免遭嫉妒打開(kāi)異性同事的“金口”直言不諱傷人傷己抱怨同事難贏人心不能說(shuō)的秘密千萬(wàn)不要說(shuō)幽默化解緊張第十五章 與朋友說(shuō)話要講技巧：關(guān)系再好也不能什么都說(shuō)不要背后說(shuō)朋友的壞話朋友之間不要輕易許諾不要泄露朋友的隱私“和稀泥”解朋友糾紛第十六章 本土式營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)話之道：用口才攻克客戶的口袋四種有效的本土式營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)白最好不要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山不要隨意打斷客戶的話永遠(yuǎn)不說(shuō)讓客戶反感的話不可不知的本土式銷(xiāo)售忌語(yǔ)第十七章 “情”話中的心理博弈：甜言蜜語(yǔ)也需含蓄委婉相親時(shí)要這樣說(shuō)投石問(wèn)路，中國(guó)式表白前奏向戀人道歉的說(shuō)話技巧中國(guó)人如何表達(dá)愛(ài)意中國(guó)人約會(huì)時(shí)的說(shuō)話禁忌夫妻冷戰(zhàn)要這樣應(yīng)對(duì)不要無(wú)休止地嘮叨