辦公室事務(wù)管理（第三版）

第一章 緒論
　第一節(jié) 辦公室及其功能
　第二節(jié) 辦公室管理的實(shí)施維度
第二章 辦公室環(huán)境
　第一節(jié) 辦公環(huán)境及其優(yōu)化
　第二節(jié) 辦公環(huán)境的維護(hù)和管理
第三章 常規(guī)辦公室工作
　第一節(jié) 辦公室電話通訊
　第二節(jié) 印章和介紹信管理
　第三節(jié) 值班管理
　第四節(jié) 小額現(xiàn)金管理
第四章 辦公用品管理
　第一節(jié) 常用辦公設(shè)備管理
　第二節(jié) 庫存控制
　第三節(jié) 辦公資源采購和管理
第五章 辦公效率及時(shí)間管理
　第一節(jié) 時(shí)間管理一般方法
　第二節(jié) 日常工作時(shí)間安排
　第三節(jié) 管理日志
　第四節(jié) 約會(huì)安排
第六章 信息資源管理
　第一節(jié) 辦公室常用信息概述
　第二節(jié) 信息資源管理流程
　第三節(jié) 做好辦公室信息工作
第七章 檔案管理
　第一節(jié) 檔案管理概述
　第二節(jié) 檔案管理程序
　第三節(jié) 檔案管理制度和原則
　第四節(jié) 檔案利用和服務(wù)
主要參考文獻(xiàn)