商務禮儀（第二版）

模塊一基礎理論
  第一單元禮儀認知
    任務一禮儀的含義與特點
    任務二禮儀的功能和作用
    任務三現(xiàn)代禮儀的特征和種類
  第二單元商務禮儀認知
    任務一商務禮儀的內(nèi)涵及特征
    任務二商務禮儀的原則與作用
    任務三學習商務禮儀的途徑
模塊二商務人員形象規(guī)范
  第三單元儀容禮儀
    任務一美發(fā)
    任務二化妝
  第四單元儀態(tài)禮儀
    任務一表情
    任務二形體姿勢
  第五單元儀裝禮儀
    任務一著裝禮儀
    任務二職業(yè)著裝
模塊三商務交往禮儀規(guī)范
  第六單元商務日常見面禮儀
    任務一介紹與稱呼
    任務二握手與致意
    任務三社交中常施的其他禮儀
    任務四名片
  第七單元商務往來禮儀
    任務一迎送禮儀
    任務二拜訪禮儀
    任務三饋贈禮儀
  第八單元商務談判禮儀
    任務一商務談判流程
    任務二商務談判策略
    任務三國際商務談判技巧
  第九單元商務文書禮儀
    任務一文件禮儀
    任務二電報禮儀
    任務三請?zhí)Y儀
    任務四書信禮儀
模塊四商務活動禮儀
  第十單元商務會議禮儀
    任務一展覽會禮儀
    任務二發(fā)布會禮儀
    任務三洽談會禮儀
    任務四股東年會禮儀
    任務五社交舞會禮儀
    任務六茶話會禮儀
  第十一單元商務儀式禮儀
    任務一商務開業(yè)禮儀
    任務二商務剪彩禮儀
    任務三涉外簽字禮儀
    任務四商務簽約與交接儀式上的禮儀
  第十二單元商務宴請禮儀
    任務一中餐宴請禮儀
    任務二西餐宴請禮儀
模塊五拓展
  第十三單元商務涉外禮儀
    任務一涉外迎送禮儀
    任務二涉外會見禮儀
    任務三涉外參觀游覽禮儀
    任務四國外禮俗與禁忌
參考文獻