21世紀(jì)立體化高職高專(zhuān)規(guī)劃教材·英語(yǔ)系列：商務(wù)英語(yǔ)函電基礎(chǔ)與實(shí)訓(xùn)

Part One Basic Learning l—Basic Processes of Business
Correspondence（基礎(chǔ)學(xué)習(xí)1——商務(wù)英語(yǔ)函電基本流程）
Chapter 1 Business Letter Writing（商務(wù)信函寫(xiě)作）
1．1 Traditional Letter Writing（傳統(tǒng)信函寫(xiě)作）
1．2 Modem Letter Writing（現(xiàn)代信函寫(xiě)作）
Chapter 2 Establishing Business Relationships and Inquinng About Credit Reference
（建立業(yè)務(wù)關(guān)系和資信調(diào)查）
2．1 Self-introduction（自我介紹）
2．2 Credit Reference（資信調(diào)查）
Chapter 3 Inquiry，Offer and Counter-offer（詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)和還盤(pán)）
3．1 Request for Quotation（詢(xún)價(jià)信）
3．2 Inquiry（詢(xún)盤(pán)）
3，3 Offer（報(bào)盤(pán)）
3．4 Counter-offer（還盤(pán)）
Chapter 4 Transaction（交易）
4．1 Acknowledgement，Acceptance and Declining（認(rèn)收、接受和拒絕）
4．2 Initial Order，Order Placing and Repeated Order（試訂、下單和續(xù)訂）
4．3 Delay in Delivery and Order Canceled（延誤、取消訂單）
Chapter 5 Contract（合同）
5．1 SMes Confirmation（銷(xiāo)售確認(rèn)）
5．2 Purchase Contract（購(gòu)貨合同）
5．3 Sending Contract（寄送合同）
Part Two Basic Learning II-Supplementary Processes of
Business C0rrespondence（基礎(chǔ)學(xué)習(xí)2——商務(wù)英語(yǔ)函電補(bǔ)充流程）
Chapter 6 Terms of Paymenl（支付方式）
6．1 Collection（托收）
6．2 Letter of Credit（信用證）
6．3 Amending a Letter of Credit（修改信用證）
Chapter 7 Shipment（裝運(yùn)）
7．1 Shipping Instruction and Shipping Advice（裝船指示和裝船通知）
7．2 Shipment（裝船）
Chapter 8 Packing（包裝）
Chapter 9 Insurance（保險(xiǎn)）
Chapter 10 Complaints，Claims and Settlement（申訴、索賠和理賠）
10．1 Complaints（申訴）
10．2 Claims（索賠）
10．3 Settlement（理賠）
Part Three Comprehensive Simulation Practice I—Practice
of Basic Learning I（綜合實(shí)訓(xùn)1——對(duì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)1的實(shí)訓(xùn)）
Chapter 11 Practice of Basic Learning l（對(duì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)1的實(shí)訓(xùn)）
Content（實(shí)訓(xùn)內(nèi)容）
Objectives（實(shí)訓(xùn)目標(biāo)）
Guidelines（實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)）
Simulation Tasks（實(shí)訓(xùn)任務(wù)）
Part Four Comprehensive Simulation PracticeII-Practice
of Basic Learning ll（綜合實(shí)訓(xùn)2——對(duì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)2的實(shí)訓(xùn)）
Chapter 12 Practice of Leaming II（對(duì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)2的實(shí)訓(xùn)）
Content and Objectives（實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與目標(biāo)）
Guidelines（實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)）
Simulation Tasks（實(shí)訓(xùn)任務(wù)）
References