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內容簡介

　　本教材內容圍繞“桌面維護工程師”及服務外包項目的崗位能力、職業(yè)素質需求而展開，如計算機硬件的認知、安裝、選購；BIOS常用設置；硬盤的低級格式化、分區(qū)、高級格式化；軟件（Windows及補丁，驅動程序，殺毒軟件，Office等常用軟件）的安裝與卸載；系統維護（任務管理器、安全模式、碎片整理、系統的Ghost備份與還原、木馬和病毒的查殺、病毒庫的升級等）；小型網絡（有線、無線）的構建；桌面維護內容與桌面維護工程師基本要求；硬件的保修、維修；原廠維保、第三方維保；IT服務管理論壇、標準、協議介紹（itS

作者簡介

暫缺《計算機維護外包服務》作者簡介

圖書目錄

第1章入門知識1
1.1服務外包和信息技術外包服務1
1.1.1服務外包概述1
1.1.2信息技術服務外包簡介2
1.2計算機系統組成3
1.2.1計算機硬件系統4
1.2.2計算機軟件系統8
1.2.3計算機存儲單位11
習題12
第2章微機硬件及安裝14
2.1微機硬件配置14
2.1.1CPU14
2.1.2內存23
2.1.3主板、聲卡、網卡25
2.1.4顯卡31
課堂實訓2.