多學(xué)科視角下的醫(yī)患關(guān)系研究

序言
第一章 醫(yī)患關(guān)系概述
第一節(jié) 醫(yī)患關(guān)系的概念
一、醫(yī)患關(guān)系的含義
二、醫(yī)患關(guān)系的特征
第二節(jié) 醫(yī)患關(guān)系的模式
一、醫(yī)患關(guān)系模式的概念
二、醫(yī)患關(guān)系模式的類型
第三節(jié) 醫(yī)患關(guān)系的內(nèi)容
一、概述
二、病人的權(quán)利
三、病人的義務(wù)
四、醫(yī)方的權(quán)利
五、醫(yī)方的義務(wù)
第二章 醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀分析
第一節(jié) 關(guān)于緊張的醫(yī)患關(guān)系
一、解讀問卷
二、調(diào)查分析
三、結(jié)論
第二節(jié) 醫(yī)患關(guān)系的物化趨勢(shì)
一、解讀問卷
二、調(diào)查分析
三、結(jié)論
第三節(jié) 關(guān)于“看病難看病貴”
一、解讀問卷
二、調(diào)查分析
三、結(jié)論
第四節(jié) 中國(guó)醫(yī)生的生存狀況
一、解讀問卷
二、調(diào)查分析
三、結(jié)論
第三章 醫(yī)患關(guān)系研究進(jìn)展
第一節(jié) 醫(yī)患溝通：一個(gè)亟待專業(yè)化的領(lǐng)域
一、醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)化需要新的醫(yī)學(xué)專業(yè)精神
二、醫(yī)患溝通的特殊性及其要求
三、醫(yī)患溝通需要對(duì)專門問題進(jìn)行研究
第二節(jié) 醫(yī)患溝通教育：國(guó)際的視角
一、多倫多共識(shí)宣言
二、國(guó)際共識(shí)宣言
三、卡拉馬佐共識(shí)宣言Ⅰ
四、MSOP報(bào)告之“醫(yī)學(xué)中的溝通”
五、ACGME之效果工程
六、卡拉馬佐共識(shí)宣言Ⅱ
第三節(jié) 以病人為中心的醫(yī)患溝通：來自美國(guó)醫(yī)學(xué)會(huì)的啟示
一、美國(guó)醫(yī)療界所面對(duì)的問題
二、以病人為中心的溝通模式的基本理念
三、以病人為中心的溝通模式的一個(gè)案例分析
四、內(nèi)容框架與實(shí)施策略
五、以病人為中心的溝通模式的倫理學(xué)辯護(hù)
第四節(jié) 醫(yī)患關(guān)系的本質(zhì)：理解、信任、幫助
一、醫(yī)患在溝通中相互理解
二、醫(yī)患在溝通中彼此信任
三、醫(yī)務(wù)人員在與患者溝通中為患者服務(wù)
第四章 歷史回顧——史學(xué)視角下的醫(yī)患關(guān)系
第一節(jié) 早期人類社會(huì)中的醫(yī)患關(guān)系模式
一、巫術(shù)與巫醫(yī)
二、巫醫(yī)與患者
三、巫醫(yī)文化中的“替換”方式
第二節(jié) 醫(yī)生的權(quán)威與患者的自信
一、醫(yī)家與病家
二、行醫(yī)之道——與病家的周旋
第三節(jié) 由“主動(dòng)”到“被動(dòng)”——新型醫(yī)患關(guān)系的形成與建立
一、西醫(yī)的醫(yī)療模式
二、信與不信
第五章 知情同意——倫理學(xué)視角中的醫(yī)患關(guān)系
第一節(jié) 道德權(quán)威與自主權(quán)利
一、知情同意是醫(yī)生道德權(quán)威衰落的產(chǎn)物
二、知情同意是對(duì)尊重人的自主權(quán)利原則的支持
三、知情同意是醫(yī)患雙方道德義務(wù)與道德權(quán)利的高度統(tǒng)一
第二節(jié) 科學(xué)精神與人文精神
一、醫(yī)學(xué)的科學(xué)精神和人文精神的特性和差異
二、醫(yī)務(wù)人員人文精神的失落與回歸
三、醫(yī)務(wù)人員科學(xué)精神和人文精神的匯融
第三節(jié) 信息不對(duì)稱與防御性醫(yī)療
一、醫(yī)患信息不對(duì)稱的倫理思考
二、防御性醫(yī)療的倫理思考
第四節(jié) 誠(chéng)信醫(yī)療與忠實(shí)義務(wù)
一、防范過度醫(yī)療，重建醫(yī)患信任
二、構(gòu)建醫(yī)方忠實(shí)義務(wù)
第六章 醫(yī)療侵權(quán)——法學(xué)視角中的醫(yī)患關(guān)系
第一節(jié) 醫(yī)療侵權(quán)的構(gòu)成
一、醫(yī)療違法行為
二、醫(yī)療損害事實(shí)
三、醫(yī)療過失
四、醫(yī)療違法行為與損害事實(shí)之間的因果關(guān)系
第二節(jié) 醫(yī)療侵權(quán)中的法律責(zé)任
一、醫(yī)療侵權(quán)的民事責(zé)任
二、醫(yī)療侵權(quán)的行政責(zé)任
三、醫(yī)療侵權(quán)的刑事責(zé)任
第三節(jié) 醫(yī)療侵權(quán)糾紛的解決機(jī)制
一、協(xié)商解決
二、行政調(diào)解
三、調(diào)解——醫(yī)療糾紛解決的新平臺(tái)
四、醫(yī)事仲裁
五、醫(yī)事訴訟
第七章 人際交往——心理學(xué)視角中的醫(yī)患關(guān)系
第一節(jié) 醫(yī)患關(guān)系的心理學(xué)實(shí)質(zhì)
一、人際關(guān)系的概念
二、人際交往
第二節(jié) 醫(yī)患交往過程中的主要問題
一、醫(yī)患交往中的主要障礙
二、醫(yī)患交往中醫(yī)生的異常心理狀態(tài)
三、醫(yī)生異常心理狀態(tài)的成因
四、患者常見的心理狀態(tài)
五、醫(yī)患溝通的主要任務(wù)
第三節(jié) 醫(yī)患雙方交往的技巧
一、醫(yī)患交往技能要素的構(gòu)成
二、醫(yī)患交往的策略
三、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)患人際交往中的注意事項(xiàng)
四、技巧訓(xùn)練的效果評(píng)價(jià)
第八章 合理調(diào)控——政治學(xué)視角中的醫(yī)患關(guān)系
第一節(jié) 醫(yī)患關(guān)系中的政府作用
一、醫(yī)患關(guān)系緊張與政府責(zé)任
二、政府是改善和緩解緊張醫(yī)患關(guān)系的主體
第二節(jié) 建設(shè)公共服務(wù)型政府
一、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的措施
二、將醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)納入公共服務(wù)的范疇
第三節(jié) 政府對(duì)弱勢(shì)群體患者就醫(yī)提供保障
一、強(qiáng)化政府對(duì)城鄉(xiāng)弱勢(shì)群體患者的救濟(jì)責(zé)任
二、取消醫(yī)療特權(quán)
第九章 醫(yī)療市場(chǎng)——經(jīng)濟(jì)學(xué)視角中的醫(yī)患關(guān)系
第一節(jié) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)醫(yī)患關(guān)系的影響
一、醫(yī)患誠(chéng)信缺失
二、醫(yī)患關(guān)系“物化”
三、醫(yī)患交往“經(jīng)濟(jì)化”
四、醫(yī)患需求的“多元化”
五、醫(yī)患利益沖突加劇
第二節(jié) 當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析
一、信息不對(duì)稱
二、醫(yī)療資源配置的不合理
三、醫(yī)療服務(wù)公平性差
四、我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)的特殊性
五、缺乏合理的利益運(yùn)行機(jī)制
第三節(jié) 醫(yī)療市場(chǎng)應(yīng)遵循的經(jīng)濟(jì)原則
一、特殊契約關(guān)系原則
二、誠(chéng)信原則
三、“有限理性經(jīng)濟(jì)人”原則
四、“公平優(yōu)先，兼顧效率”原則
五、健全供方激勵(lì)機(jī)制原則
六、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益統(tǒng)一原則
七、競(jìng)合原則
第十章 醫(yī)患角色——社會(huì)學(xué)視角中的醫(yī)患關(guān)系
第一節(jié) 醫(yī)患角色
一、角色的含義及特點(diǎn)
二、角色的類型
三、病人角色
四、醫(yī)生角色
第二節(jié) 醫(yī)患關(guān)系的演變
一、古代醫(yī)患關(guān)系及其中的角色
二、近代醫(yī)患關(guān)系及其中的角色
三、現(xiàn)代醫(yī)患關(guān)系及其中的角色
第三節(jié) 醫(yī)患角色失調(diào)
一、社會(huì)學(xué)中的角色失調(diào)
二、醫(yī)患角色失調(diào)的具體表現(xiàn)
三、醫(yī)患角色沖突的原因
第四節(jié) 醫(yī)患角色扮演
一、社會(huì)學(xué)中的角色扮演
二、醫(yī)患角色扮演的過程分析
三、醫(yī)患角色建設(shè)
第十一章 醫(yī)院管理——管理學(xué)視角下的醫(yī)患關(guān)系
第一節(jié) 醫(yī)院管理對(duì)醫(yī)患關(guān)系的作用
一、管理理論的發(fā)展以及醫(yī)院管理的興起
二、醫(yī)院管理的主要內(nèi)容及其對(duì)醫(yī)患關(guān)系的作用
第二節(jié) 我國(guó)醫(yī)院管理的發(fā)展及其對(duì)醫(yī)患關(guān)系的影響
一、我國(guó)醫(yī)院管理的發(fā)展
二、當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的醫(yī)院管理學(xué)成因分析
第三節(jié) 實(shí)踐中的我國(guó)醫(yī)院管理
一、現(xiàn)代醫(yī)院管理理論的發(fā)展趨勢(shì)
二、基于醫(yī)患關(guān)系的我國(guó)醫(yī)院管理實(shí)踐
三、管理學(xué)基本理論在醫(yī)患關(guān)系中的應(yīng)用
第十二章 醫(yī)學(xué)教育——教育視角中的醫(yī)患關(guān)系
第一節(jié) 醫(yī)學(xué)人文教育——重塑醫(yī)患關(guān)系的信賴紐帶
一、“醫(yī)療行善”對(duì)醫(yī)務(wù)工作者知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求
二、發(fā)達(dá)國(guó)家醫(yī)學(xué)教育制度及人文教育經(jīng)驗(yàn)
三、我國(guó)醫(yī)學(xué)教育制度的欠缺和建議
第二節(jié) 健康普及教育——現(xiàn)代醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)
一、幫助患者有效行使決策權(quán)——使知情同意不成為空中樓閣
二、提高患者自主決策能力——醫(yī)患從形式平等趨向?qū)嵸|(zhì)平等
三、提供患者有效決策的充分信息——提高決策效率
四、增加醫(yī)患理解與溝通——構(gòu)建現(xiàn)代和諧醫(yī)患關(guān)系
五、提高生命質(zhì)量、節(jié)約衛(wèi)生成本——契合預(yù)防為主的現(xiàn)代醫(yī)療觀念
第十三章 醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建與和諧社會(huì)發(fā)展
第一節(jié) 多維視角中醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建的意義
一、多角度剖析醫(yī)患關(guān)系的深層次背景
二、滿足醫(yī)療服務(wù)的特殊性及患者的多層次需求
三、建立和完善多元干預(yù)機(jī)制的必要性
第二節(jié) 和諧醫(yī)患關(guān)系在和諧社會(huì)建設(shè)中的作用
一、和諧醫(yī)患關(guān)系在確保社會(huì)穩(wěn)定中的意義
二、醫(yī)患關(guān)系影響著醫(yī)院文化的發(fā)展
三、醫(yī)患關(guān)系對(duì)廉政文化構(gòu)建的作用
第三節(jié) 醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建與和諧社會(huì)發(fā)展展望
一、人性化醫(yī)療服務(wù)是和諧醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建的重要策略
二、誠(chéng)信成為構(gòu)建醫(yī)患關(guān)系與和諧社會(huì)的基礎(chǔ)
三、國(guó)家和社會(huì)共同意識(shí)的提高和舉措的加強(qiáng)
參考文獻(xiàn)
后記