中國計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作指南

序言
第一篇概論
第一章 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理論框架
第二章 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本經(jīng)驗
第二篇 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要活動
第三章 推進避孕方法知情選擇
第四章 改進宣傳教育的內(nèi)容與形式
第五章 提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)
第六章 拓展服務(wù)領(lǐng)域和擴大服務(wù)對象
第七章 開展群眾維權(quán)活動
第八章 建立良好的人際關(guān)系
第九章 改革計劃生育行政管理措施
第三篇 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的投入保障體系
第十章 技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)
第十一章 管理評估系統(tǒng)
第十二章 領(lǐng)導(dǎo)與決策層
附錄1：相關(guān)信息資源的簡介
附錄2：中國政府全面推進計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)
的相關(guān)文件
附錄3：中國計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點項目和
先進縣創(chuàng)建活動大事記
后記