你怎能不懂關(guān)系學

第一章 構(gòu)筑你的關(guān)系網(wǎng)——人際關(guān)系的基本技巧
　　處理人際關(guān)系的訣竅／002
　　互惠定律讓你左右逢源／004
　　學會真誠地贊美別人／006
　　把握做事的場合與時機／008
　　善用人類天性溝通／010
　　人際關(guān)系不能過于親密／012
　　經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)／014
　　做人莫要強出頭／016
　　交往需要雙贏／018
　　成功贏在親和／020
　　發(fā)揮情緒的感染力／022
　　玄妙的身體語言／024
　　不要處處當主角／026
　　輕視他人會毀滅前程／028
　　放棄承諾就是放棄自／030
　　談話技巧因人而異／032
　　得罪人的話不說為妙／034
　　學會給人“戴高帽”／036
　　最重要的第一印象／038
　　
　　第二章 玄妙的“辦公室政治”——與上司、下屬、同事的關(guān)系
　　對上司說“不”的技巧／042
　　委婉地提出建議／044
　　不即不離恰到好處／046
　　避免與上司正面沖突／048
　　調(diào)解下屬之間的沖突／050
　　試探領(lǐng)導是否重視你／052
　　要守紀律不要盲從／054
　　當知聰明反被聰明誤／056
　　批評下屬的藝術(shù)／058
　　如何提醒上司的失誤／060
　　年輕上司如何與資深員工相處／062
　　對待下屬要寬厚／064
　　善用耿直的下屬／066
　　善待下屬中的“老黃?！保?68
　　上司要樹立權(quán)威／070
　　對付排擠你的同事／072
　　對付愛打小報告的同事／074
　　忌妒同事就是折磨自己／076
　　
　　第三章 感謝折磨你的人——與客戶、競爭對手的關(guān)系
　　妥善處理客戶危機／080
　　為客戶創(chuàng)造價值／082
　　留住關(guān)鍵的客戶／084
　　把利益擺在前面／086
　　合作與競爭并行不悖／088
　　增強競爭觀念／090
　　競爭的心態(tài)要積極／092
　　另辟蹊徑的藍海戰(zhàn)略／094
　　尊敬你的對手／096
　　明修棧道，暗度陳倉／098
　　
　　第四章 千里難尋是膈友——與朋友、合伙人的關(guān)系
　　真誠是友誼的基石／102
　　一定要理解朋友／104
　　寬容是交往的潤滑劑／106
　　朋友有通財之義／108
　　朋友間要禮尚往來／110
　　“親密有間”的異性友誼／112
　　朋友交往的九大誤區(qū)／114
　　不要忘了同窗好友／116
　　市場經(jīng)濟“新同學”／118
　　了解你的合伙人／120
　　掌握合作的團結(jié)之法／122
　　尋找共同的志趣／124
　　貪婪是合作的大敵／126
　　
　　第五章 血濃于水——與父母、兒女、親戚的關(guān)系
　　懷抱一顆感恩的心／130
　　要關(guān)注父母的想法／132
　　要讓父母心情舒暢／134
　　不做寄生的“啃老族”／136
　　老人溺愛孫輩怎么辦／138
　　怎樣與孩子交朋友／140
　　不要對子女喋喋不休／142
　　如何與兒子相處／144
　　如何與女兒相處／146
　　孩子也要面子／148
　　鼓勵比批評更有效／150
　　正確贊賞孩子的方法／152
　　不要把自己的想法強加給孩子／154
　　婆媳之間怎樣和睦相處／156
　　女婿如何與岳父母和睦相處／158
　　親兄弟，明算賬／160
　　不以貧富分親疏／162
　　三年不上門，是親也不親／164
　　
　　第六章 帶刺的玫瑰也芬芳——夫妻、情侶間的關(guān)系
　　愛情需要悉心創(chuàng)造和維護／168
　　選擇配偶的學問／170
　　懸崖邊上的三角戀情／172
　　如何約會喜歡的女孩／174
　　婚姻不是愛情的墳墓／176
　　談談男人的私房錢／178
　　給女人花錢要講策略／180
　　怎樣對待愛吃醋的妻子／182
　　……
　　第七章 把話說得滴水不漏