文秘實務(wù)與案例（第2版）

上篇 秘書事務(wù)性工作
第一章 辦公環(huán)境管理
第一節(jié) 辦公室的布置
第二節(jié) 辦公環(huán)境的整理及安全管理
第二章 辦公室日常事務(wù)管理
第一節(jié) 接打電話
第二節(jié) 收發(fā)郵件
第三節(jié) 印章管理
第四節(jié) 介紹信管理
第五節(jié) 值班管理
第六節(jié) 辦公物品管理
第七節(jié) 辦公零用現(xiàn)金管理
第三章 接待工作
第一節(jié) 接待的基本禮儀
第二節(jié) 接待訪客
第三節(jié) 接待團(tuán)體
中篇 會議與商務(wù)活動工作
第四章 一般會議的組織
第一節(jié) 會前準(zhǔn)備工作
第二節(jié) 會中服務(wù)工作
第三節(jié) 會后善后工作
第五章 其他類型會議的組織
第一節(jié) 開業(yè)慶典的組織
第二節(jié) 新聞發(fā)布會的組織
第六章 商務(wù)活動管理
第一節(jié) 商務(wù)旅行
第二節(jié) 商務(wù)會談
第三節(jié) 商務(wù)宴請
下篇 秘書文務(wù)工作
第七章 文書工作
第一節(jié) 收文工作
第二節(jié) 發(fā)文工作
第八章 檔案管理工作
第一節(jié) 立卷歸檔
第二節(jié) 聲像檔案管理