網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（電子商務(wù)專業(yè)適用）

第1章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)
1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷
1.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生
1.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵
1.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本特征
1.1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能
1.1.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本步驟
1.1.6 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合
1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境分析
1.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境概述
1.2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境組成
1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
1.3.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇
1.3.2 企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的困難
實(shí)訓(xùn)應(yīng)用
本章習(xí)題
第2章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用工具與方法
2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用工具
2.1.1 企業(yè)網(wǎng)站
2.1.2 搜索引擎
2.1.3 電子郵件
2.1.4 其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具
2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用方法
2.2.1 無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法
2.2.2 基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法
實(shí)訓(xùn)應(yīng)用
本章習(xí)題
第3章 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研與信息發(fā)布
3.1 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研概述
3.1.1 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研概述
3.1.2 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研分類和內(nèi)容
3.1.3 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研策略
3.1.4 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)注意的因素
3.1.5 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研中存在的若干問(wèn)題
3.1.6 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的應(yīng)用
3.2 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息概述
3.2.1 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的概念和特征
3.2.2 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息分類
3.2.3 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的基本要求和存在的問(wèn)題
3.3 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研與商務(wù)信息的收集方法
3.3.1 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的來(lái)源
3.3.2 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研（網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集）的方法
3.4 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施
3.4.1 明確調(diào)研目標(biāo)
3.4.2 制定調(diào)研方案
3.4.3 信息的保存
3.4.4 信息的整理
3.4.5 信息的加工處理
3.4.6 撰寫網(wǎng)上調(diào)研報(bào)告
3.5 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集與發(fā)布
3.5.1 利用論壇收集與發(fā)布商務(wù)信息
3.5.2 利用新聞組收集與發(fā)布商務(wù)信息
3.5.3 利用電子郵件收集與發(fā)布商務(wù)信息
3.5.4 利用搜索引擎收集商務(wù)信息
3.5.5 用OICQ，MSN等個(gè)人工具發(fā)布商務(wù)信息
……
第4章 許可電子郵件營(yíng)銷
第5章 搜索引擎營(yíng)銷
第6章 網(wǎng)絡(luò)廣告
第7章 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)
第8章 網(wǎng)站推廣
第9章 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買行為分析及目標(biāo)市場(chǎng)定位
第10章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
附錄
部分習(xí)題參考答案
參考文獻(xiàn)