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內(nèi)容簡介

　　禮儀是人類文明進步的重要標志。公務(wù)禮儀是禮儀的重要組成部分，是禮儀在公務(wù)活動中的具體應(yīng)用。作為現(xiàn)代社會公共事務(wù)的管理者和公共服務(wù)的提供者，公務(wù)人員代表政府的形象。為此，各級公務(wù)人員應(yīng)“內(nèi)修素質(zhì)，外塑形象”，深入學(xué)習公務(wù)禮儀并在實踐中靈活運用，做學(xué)禮、知禮、懂禮、重禮、明禮、守禮、講禮的優(yōu)秀公務(wù)人員?！豆珓?wù)禮儀大全》從儀表、日常辦公、公務(wù)活動、外事、交際、公共場所、網(wǎng)絡(luò)七大方面講授公務(wù)禮儀，貼近公務(wù)活動實際，是公務(wù)人員禮儀培訓(xùn)最值得選擇的教程。

作者簡介

　　韓強，知名形象與禮儀培訓(xùn)專家，公務(wù)禮儀、公共關(guān)系、教育培訓(xùn)領(lǐng)域資深人士?，F(xiàn)任工業(yè)和信息化部機關(guān)服務(wù)局首席機關(guān)公務(wù)禮儀講師，為多家國家機關(guān)、企事業(yè)單位及高校的形象與禮儀顧問。師從中國四大演講家之一李燕杰教授，講課風格生動、幽默，有豐富的實際工作和培訓(xùn)經(jīng)驗。主要客戶有工業(yè)和信息化部機關(guān)服務(wù)局、中國電子信息產(chǎn)業(yè)研究院、國家知識產(chǎn)權(quán)局、SUN中國公司、GE、英特爾公司等。

圖書目錄

緒論

第一章儀表禮儀
一、儀容禮儀
二、著裝禮儀
三、談吐禮儀
四、舉止禮儀

第二章日常辦公禮儀
一、辦公禮儀
二、公文禮儀
三、信函禮儀
四、會議禮儀
五、匯報禮儀
六、電話禮儀

第三章公務(wù)活動禮儀
一、信訪接待禮儀
二、表彰禮儀
三、慰問禮儀
四、參觀禮儀
五、展覽禮儀
六、贊助禮儀
七、洽談禮儀
八、談判禮儀
九、簽字禮儀
十、新聞發(fā)布禮儀
十一、慶典禮儀

第四章外事禮儀
一、外事交往禮儀
二、國旗、國徽、國歌禮儀
三、迎送禮儀
四、翻譯與陪同禮儀
五、會見與會談禮儀
六、宴請禮儀
七、組團訪問禮儀
八、參觀、游覽禮儀

第五章交際禮儀與藝術(shù)
一、介紹禮儀
二、握手禮儀
三、名片禮儀
四、稱呼禮儀
五、拜訪禮儀
六、接待禮儀
七、送別禮儀
八、拒絕與致歉禮儀
九、饋贈禮儀

第六章公共場所禮儀
一、行進禮儀
二、電梯禮儀
三、乘坐交通工具禮儀
四、其他公共場所禮儀
五、賽事禮儀
六、文明吸煙

第七章文明網(wǎng)絡(luò)
一、網(wǎng)絡(luò)禮儀
二、網(wǎng)絡(luò)禮儀的特點
三、網(wǎng)絡(luò)辦公禮儀
四、電子郵件禮儀
五、電子公告牌（網(wǎng)絡(luò)論壇）禮儀
六、即時通訊禮儀

結(jié)束語