無疆服務(wù)

前言
導(dǎo)論
一 問題的提出
二 核心概念
三 文獻(xiàn)綜述
四 本書的研究進(jìn)路
第一章 滌故更新：吳江行政服務(wù)十年歷程
一 吳江行政服務(wù)的十大節(jié)點(diǎn)：破立結(jié)合
二 吳江行政服務(wù)的十項(xiàng)舉措：務(wù)實(shí)革新
三 吳江行政服務(wù)的十位人物：長歌當(dāng)行
四 吳江行政服務(wù)的十大特點(diǎn)：有為創(chuàng)新
五 小結(jié)
第二章 “無疆服務(wù)”：吳江行政服務(wù)的創(chuàng)新
一 “無疆服務(wù)”建吳江：理念重塑與制度創(chuàng)新
一 “無疆服務(wù)”促吳江：機(jī)制完善與流程改進(jìn)
三 “無疆服務(wù)”逼吳江：實(shí)踐績效與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
四 小結(jié)
第三章 獨(dú)樹一幟：吳江行政服務(wù)的樣本價值
一 乘風(fēng)：行政服務(wù)的科學(xué)化與人本化
二 破浪：行政許可權(quán)相對集中的摸索
三 揚(yáng)帆：行政服務(wù)規(guī)范化的有益嘗試
四 遠(yuǎn)航：服務(wù)型政府構(gòu)建的新思路、新格局
五 小結(jié)
第四章 現(xiàn)實(shí)困惑：吳江行政服務(wù)發(fā)展中的約束
一 行政服務(wù)中心的體制問題
二 行政服務(wù)中心的職能問題
三 行政服務(wù)中心的機(jī)制問題
四 小結(jié)
第五章 它山之石：國內(nèi)典型案例探索
一 昆明、柳州、紹興、成都武侯區(qū)行政服務(wù)中心（局）
二 職責(zé)權(quán)限與機(jī)制創(chuàng)新
三 共同點(diǎn)與差異
四 小結(jié)
第六章 改革向度：行政服務(wù)的改革路徑
一 主體資格：行政服務(wù)局地位的法理拷問
二 體制改革：行政服務(wù)權(quán)能配置的大膽創(chuàng)新
三 流程再造：行政服務(wù)程序設(shè)計(jì)的無縫對接
四 技術(shù)優(yōu)化：行政服務(wù)工具使用的高效廉價
五 小結(jié)
結(jié)語
后記