政府績效管理

第一章 緒論
　第一節(jié) 績效的內(nèi)涵
　第二節(jié) 績效評估與績效管理
　第三節(jié) 政府績效評估與管理
　第四節(jié) 政府績效管理的功能
　本章小結(jié)
　本章基本術(shù)語
　復(fù)習(xí)思考題
第二章 國外政府績效管理
　第一節(jié) 美國政府績效管理
　第二節(jié) 英國政府績效管理
　第三節(jié) 加拿大政府績效管理
　第四節(jié) 澳大利亞政府績效管理
　第五節(jié) 韓國政府績效管理
　本章小結(jié)
　本章基本術(shù)語
　復(fù)習(xí)思考題
第三章 中國地方政府績效管理
　第一節(jié) 社會服務(wù)承諾制
　第二節(jié) 黨政領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任審計
　第三節(jié) 政府機關(guān)目標(biāo)責(zé)任制考核
　第四節(jié) 人民滿意機關(guān)評選活動
　第五節(jié) 黨政領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評價試行辦法
　第六節(jié) 公共部門績效評估系統(tǒng)的開發(fā)
　本章小結(jié)
　本章基本術(shù)語
　復(fù)習(xí)思考題
第四章 政府績效計劃
　第一節(jié) 政府績效計劃概述
　第二節(jié) 政府績效計劃的類型及影響因素
　第三節(jié) 政府績效計劃的編制與檢查
　第四節(jié) 政府績效計劃的編制方法
　本章小結(jié)
　本章基本術(shù)語
　復(fù)習(xí)思考題
　附：政府績效計劃實例
第五章 政府績效評估方法
　第一節(jié) 平衡計分卡
　第二節(jié) 標(biāo)桿管理法
　第三節(jié) 360度反饋評估法
　第四節(jié) 行為量表法
　本章小結(jié)
　本章基本術(shù)語
　復(fù)習(xí)思考題
第六章 政府績效評估主體
　第一節(jié) 政府績效評估主體的考察
　第二節(jié) 政府績效評估主體的類型
　第三節(jié) 政府績效評估主體的心理誤差
　第四節(jié) 減少政府績效評估主體心理誤差的措施
　第五節(jié) 政府績效評估主體的培訓(xùn)
　本章小結(jié)
　本章基本術(shù)語
　復(fù)習(xí)思考題
第七章 政府績效評估指標(biāo)
　第一節(jié) 政府績效評估指標(biāo)的考察
　第二節(jié) 政府績效評估指標(biāo)的理論遴選
　第三節(jié) 政府績效評估指標(biāo)的實證篩選
　第四節(jié) 政府績效評估體系的信度與效度檢驗
　本章小結(jié)
　本章基本術(shù)語
　復(fù)習(xí)思考題
第八章 政府績效評估的定量分析
　第一節(jié) 基于主成分分析的政府績效評估
　第二節(jié) 基于層次分析的政府績效評估
　第三節(jié) 基于數(shù)據(jù)包絡(luò)分析的政府績效評估
　本章小結(jié)
　本章基本術(shù)語
　復(fù)習(xí)思考題
第九章 政府績效審計
　第一節(jié) 政府績效審計的產(chǎn)生與發(fā)展
　第二節(jié) 中國政府績效審計的理論與實務(wù)
　第三節(jié) 政府績效審計的基礎(chǔ)理論
　第四節(jié) 政府績效審計方法
　本章小結(jié)
　本章基本術(shù)語
　復(fù)習(xí)思考題
第十章 政府績效預(yù)算
　第一節(jié) 國外政府績效預(yù)算的興起
　第二節(jié) 政府績效預(yù)算概述
　第三節(jié) 美國政府績效預(yù)算實踐及效果評價
　第四節(jié) 發(fā)達國家績效預(yù)算的實踐經(jīng)驗
　第五節(jié) 中國政府績效預(yù)算現(xiàn)狀與發(fā)展思路
　本章小結(jié)
　本章基本術(shù)語
　復(fù)習(xí)思考題
第十一章 政府績效溝通與反饋
　第一節(jié) 溝通的內(nèi)涵與意義
　第二節(jié) 政府績效溝通的形式、偏差與障礙
　第三節(jié) 政府績效溝通的內(nèi)容、過程與禁忌
　第四節(jié) 政府績效反饋
　本章小結(jié)
　本章基本術(shù)語
　復(fù)習(xí)思考題
第十二章 政府績效管理的法制化
　第一節(jié) 國外政府績效管理的法制化
　第二節(jié) 中國政府績效管理的法制化
　第三節(jié) 中國政府績效管理的立法原則
　第四節(jié) 中國政府績效管理法制化的內(nèi)容
　本章小結(jié)
　本章基本術(shù)語
　復(fù)習(xí)思考題
主要參考文獻
后記