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內(nèi)容簡介

　　《員工培訓實務(wù)手冊》站在企業(yè)培訓工作者的角度，從培訓的組織入手，詳細介紹了培訓需求分析、培訓設(shè)計開發(fā)、培訓實施管理、培訓效果強化與評估以及實務(wù)工具，同時介紹了企業(yè)大學、在線學習、在職培訓、脫崗培訓、外派培訓、拓展訓練等多元化的培訓方式及應(yīng)用，并針對不同類別和層次的員工，如高層管理人員、新入職員工、銷售人員、高技術(shù)人員、生產(chǎn)人員等設(shè)計了培訓指南?！秵T工培訓實務(wù)手冊》實戰(zhàn)性強，知識系統(tǒng)、全面、新穎，是在職人力資源管理主管的案頭寶典，同時可供高等院校人力資源管理專業(yè)師生作為教材或教學參考書。

作者簡介

　　楊毅宏，是人力資源管理與人力資源能力素質(zhì)開發(fā)方面的專業(yè)人士。曾經(jīng)任職于世界500強企業(yè)聯(lián)合利華（Unilever），從事人力資源管理工作。后加入世界知名咨詢機構(gòu)畢博（BearingPoint）擔任咨詢顧問?，F(xiàn)任某管理咨詢公司培訓總監(jiān)。她在人才素質(zhì)培養(yǎng)方面有較深的思考和研究，曾撰寫《誠信的種子》、《世界500強面試實錄》等多部作品。本書是作者根據(jù)哈佛大學丹尼爾·戈爾曼教授的情商理論，結(jié)合人們工作、學習、生活中的事例撰寫的有關(guān)情商的作品，旨在幫助讀者提高自我認知、情緒管理、自我激勵、認知他人以及人際溝通等方面的能力。

圖書目錄

第1篇培訓價值鏈管理
　第1章培訓需求分析
　　1.1 培訓需求分析概述
　　1.2 企業(yè)業(yè)務(wù)需求分析
　　1.3 員工培訓需求分析
　　1.4 培訓需求的分析與實施
　　1.5 制定年度培訓計劃
　　實務(wù)工具（一）培訓需求信息收集工具——訪談法
　　實務(wù)工具（二）培訓需求信息收集工具——觀察法
　　實務(wù)工具（三）培訓需求信息收集工具——問卷調(diào)查法
　　實務(wù)工具（四）培訓需求信息收集工具——小組討論法
　　實務(wù)工具（五）年度培訓計劃
　　實務(wù)工具（六）培訓需求分析報告樣本
　第2章培訓課程的設(shè)計與開發(fā)
　　2.1 培訓開發(fā)管理模型
　　2.2 建立培訓課程體系
　　2.3 培訓課程整體設(shè)計
　　2.4 培訓課程的階段性評價與修訂
　　實務(wù)工具（一）課程執(zhí)行計劃樣本
　　實務(wù)工具（二）培訓課程內(nèi)容一覽表
　　實務(wù)工具（三）通用課程安排計劃表
　　實務(wù)工具（四）培訓項目合作建議書
　第3章培訓實施管理
　　3.1 編制培訓實施計劃
　　3.2 培訓實施前的行政準備
　　3.3 培訓組織管理與培訓實施管理
　　實務(wù)工具（一）員工培訓申請表
　　實務(wù)工具（二）員工培訓計劃表
　　實務(wù)工具（三）課程準備項目匯總表
　　實務(wù)工具（四）內(nèi)部培訓申請表
　　實務(wù)工具（五）外派培訓申請表
　　實務(wù)工具（六）培訓簽到表
　　實務(wù)工具（七）培訓協(xié)議書（范本）
　第4章培訓效果的強化與評估
　　4.1 培訓效果評估的流程
　　4.2 培訓評估模式
　　4.3 培訓課程總體評估方式
　　4.4 培訓效果評估反饋
　　實務(wù)工具（一）部門培訓自我評估表
　　實務(wù)工具（二）培訓講師自我評估表
　　實務(wù)工具（三）內(nèi)部講師年終評價表
　　實務(wù)工具（四）培訓學員培訓課程評估表
　　實務(wù)工具（五）開放式調(diào)查問卷樣例
　　實務(wù)工具（六）封閉式調(diào)查問卷樣例
　　實務(wù)工具（七）培訓效果跟蹤調(diào)查表
第2篇多元化培訓方式的應(yīng)用
　第5章企業(yè)大學
　　5.1 企業(yè)大學概述
　　5.2 企業(yè)大學建立的必要性
　　5.3 創(chuàng)建企業(yè)大學應(yīng)避免的陷阱
　　5.4 企業(yè)大學的實施及評估
　第6章在線學習
　　6.1 在線學習概述
　　6.2 在線學習的實施
　　6.3 在線學習的課程設(shè)置
　　6.4 在線學習的運營與評估
　第7章離崗培訓
　　7.1 離崗培訓的分類
　　7.2 離崗培訓的需求分析
　　7.3 離崗培訓的前期準備
　　7.4 離崗培訓的效果評估
　　7.5 離崗培訓的內(nèi)化
　第8章拓展訓練
　　8.1 拓展訓練概述
　　8.2 拓展訓練的實施
　　8.3 拓展訓練的評估
第3篇員工分類培訓指南
　第9章管理人員培訓
　　9.1 基層管理人員培訓
　　9.2 中層管理人員培訓
　　9.3 高層管理人員培訓
　　9.4 管理人員培訓評估
　　實務(wù)工具（一）基礎(chǔ)管理人員能力提升培訓管理制度
　　實務(wù)工具（二）中層管理人員培訓管理制度
　　實務(wù)工具（三）高層管理人員培訓管理制度
　第10章新員工入職培訓
　　10.1 新員工入職培訓需求分析
　　10.2 新員工入職培訓課程設(shè)計
　　10.3 新員工入職培訓的實施
　　10.4 新員工入職培訓評估
　　實務(wù)工具（一）新員工入職培訓管理制度
　　實務(wù)工具（二）新員工入職培訓方案設(shè)計
　第11章銷售人員培訓
　　11.1 銷售人員培訓需求分析
　　11.2 銷售人員培訓的實施
　　11.3 銷售人員培訓評估
　　實務(wù)工具（一）銷售人員培訓管理制度
　　實務(wù)工具（二）銷售人員培訓課程設(shè)計樣例
　第12章技術(shù)人員培訓
　　12.1 技術(shù)人員培訓需求分析
　　12.2 技術(shù)人員培訓的實施
　　12.3 技術(shù)人員培訓評估
　　實務(wù)工具（一）技術(shù)人員培訓管理制度
　　實務(wù)工具（二）技術(shù)人員培訓設(shè)計方案
　第13章生產(chǎn)人員培訓
　　13.1 生產(chǎn)人員培訓需求分析
　　13.2 生產(chǎn)人員培訓的實施
　　13.3 生產(chǎn)人員培訓評估
　　實務(wù)工具（一）生產(chǎn)人員培訓管理制度
　　實務(wù)工具（二）生產(chǎn)人員培訓方案設(shè)計
參考文獻