員工培訓(xùn)實務(wù)手冊

第1篇 培訓(xùn)價值鏈管理
　第1章 培訓(xùn)需求分析
　　1.1 培訓(xùn)需求分析概述
　　1.2 企業(yè)業(yè)務(wù)需求分析
　　1.3 員工培訓(xùn)需求分析
　　1.4 培訓(xùn)需求的分析與實施
　　1.5 制定年度培訓(xùn)計劃
　　實務(wù)工具（一） 培訓(xùn)需求信息收集工具——訪談法
　　實務(wù)工具（二） 培訓(xùn)需求信息收集工具——觀察法
　　實務(wù)工具（三） 培訓(xùn)需求信息收集工具——問卷調(diào)查法
　　實務(wù)工具（四） 培訓(xùn)需求信息收集工具——小組討論法
　　實務(wù)工具（五） 年度培訓(xùn)計劃
　　實務(wù)工具（六） 培訓(xùn)需求分析報告樣本
　第2章 培訓(xùn)課程的設(shè)計與開發(fā)
　　2.1 培訓(xùn)開發(fā)管理模型
　　2.2 建立培訓(xùn)課程體系
　　2.3 培訓(xùn)課程整體設(shè)計
　　2.4 培訓(xùn)課程的階段性評價與修訂
　　實務(wù)工具（一） 課程執(zhí)行計劃樣本
　　實務(wù)工具（二） 培訓(xùn)課程內(nèi)容一覽表
　　實務(wù)工具（三） 通用課程安排計劃表
　　實務(wù)工具（四） 培訓(xùn)項目合作建議書
　第3章 培訓(xùn)實施管理
　　3.1 編制培訓(xùn)實施計劃
　　3.2 培訓(xùn)實施前的行政準備
　　3.3 培訓(xùn)組織管理與培訓(xùn)實施管理
　　實務(wù)工具（一） 員工培訓(xùn)申請表
　　實務(wù)工具（二） 員工培訓(xùn)計劃表
　　實務(wù)工具（三） 課程準備項目匯總表
　　實務(wù)工具（四） 內(nèi)部培訓(xùn)申請表
　　實務(wù)工具（五） 外派培訓(xùn)申請表
　　實務(wù)工具（六） 培訓(xùn)簽到表
　　實務(wù)工具（七） 培訓(xùn)協(xié)議書（范本）
　第4章 培訓(xùn)效果的強化與評估
　　4.1 培訓(xùn)效果評估的流程
　　4.2 培訓(xùn)評估模式
　　4.3 培訓(xùn)課程總體評估方式
　　4.4 培訓(xùn)效果評估反饋
　　實務(wù)工具（一） 部門培訓(xùn)自我評估表
　　實務(wù)工具（二） 培訓(xùn)講師自我評估表
　　實務(wù)工具（三） 內(nèi)部講師年終評價表
　　實務(wù)工具（四） 培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)課程評估表
　　實務(wù)工具（五） 開放式調(diào)查問卷樣例
　　實務(wù)工具（六） 封閉式調(diào)查問卷樣例
　　實務(wù)工具（七） 培訓(xùn)效果跟蹤調(diào)查表
第2篇 多元化培訓(xùn)方式的應(yīng)用
　第5章 企業(yè)大學(xué)
　　5.1 企業(yè)大學(xué)概述
　　5.2 企業(yè)大學(xué)建立的必要性
　　5.3 創(chuàng)建企業(yè)大學(xué)應(yīng)避免的陷阱
　　5.4 企業(yè)大學(xué)的實施及評估
　第6章 在線學(xué)習(xí)
　　6.1 在線學(xué)習(xí)概述
　　6.2 在線學(xué)習(xí)的實施
　　6.3 在線學(xué)習(xí)的課程設(shè)置
　　6.4 在線學(xué)習(xí)的運營與評估
　第7章 離崗培訓(xùn)
　　7.1 離崗培訓(xùn)的分類
　　7.2 離崗培訓(xùn)的需求分析
　　7.3 離崗培訓(xùn)的前期準備
　　7.4 離崗培訓(xùn)的效果評估
　　7.5 離崗培訓(xùn)的內(nèi)化
　第8章 拓展訓(xùn)練
　　8.1 拓展訓(xùn)練概述
　　8.2 拓展訓(xùn)練的實施
　　8.3 拓展訓(xùn)練的評估
第3篇 員工分類培訓(xùn)指南
　第9章 管理人員培訓(xùn)
　　9.1 基層管理人員培訓(xùn)
　　9.2 中層管理人員培訓(xùn)
　　9.3 高層管理人員培訓(xùn)
　　9.4 管理人員培訓(xùn)評估
　　實務(wù)工具（一） 基礎(chǔ)管理人員能力提升培訓(xùn)管理制度
　　實務(wù)工具（二） 中層管理人員培訓(xùn)管理制度
　　實務(wù)工具（三） 高層管理人員培訓(xùn)管理制度
　第10章 新員工入職培訓(xùn)
　　10.1 新員工入職培訓(xùn)需求分析
　　10.2 新員工入職培訓(xùn)課程設(shè)計
　　10.3 新員工入職培訓(xùn)的實施
　　10.4 新員工入職培訓(xùn)評估
　　實務(wù)工具（一） 新員工入職培訓(xùn)管理制度
　　實務(wù)工具（二） 新員工入職培訓(xùn)方案設(shè)計
　第11章 銷售人員培訓(xùn)
　　11.1 銷售人員培訓(xùn)需求分析
　　11.2 銷售人員培訓(xùn)的實施
　　11.3 銷售人員培訓(xùn)評估
　　實務(wù)工具（一） 銷售人員培訓(xùn)管理制度
　　實務(wù)工具（二） 銷售人員培訓(xùn)課程設(shè)計樣例
　第12章 技術(shù)人員培訓(xùn)
　　12.1 技術(shù)人員培訓(xùn)需求分析
　　12.2 技術(shù)人員培訓(xùn)的實施
　　12.3 技術(shù)人員培訓(xùn)評估
　　實務(wù)工具（一） 技術(shù)人員培訓(xùn)管理制度
　　實務(wù)工具（二） 技術(shù)人員培訓(xùn)設(shè)計方案
　第13章 生產(chǎn)人員培訓(xùn)
　　13.1 生產(chǎn)人員培訓(xùn)需求分析
　　13.2 生產(chǎn)人員培訓(xùn)的實施
　　13.3 生產(chǎn)人員培訓(xùn)評估
　　實務(wù)工具（一） 生產(chǎn)人員培訓(xùn)管理制度
　　實務(wù)工具（二） 生產(chǎn)人員培訓(xùn)方案設(shè)計
參考文獻