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內(nèi)容簡介

　　《收銀實(shí)務(wù)（第2版）》是中等職業(yè)教育會計專業(yè)國家規(guī)劃教材配套教學(xué)用書，是在第一版基礎(chǔ)上，按照《中等職業(yè)學(xué)校會計專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案》和《收銀員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，為滿足中等職業(yè)學(xué)校人才培養(yǎng)和技能要求，結(jié)合現(xiàn)代零售業(yè)收銀工作的最新技術(shù)而修訂的?！妒浙y實(shí)務(wù)（第2版）》內(nèi)容包括收銀業(yè)務(wù)概述、收銀崗位管理、收銀基本技能、收銀作業(yè)程序、收銀業(yè)務(wù)操作、收銀服務(wù)規(guī)范、收銀相關(guān)業(yè)務(wù)處理、收銀工作內(nèi)部控制。為便于教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)，本書配有超市收銀作業(yè)和點(diǎn)鈔技能視頻光盤。收銀實(shí)務(wù)（第2版）既可以作為中等職業(yè)學(xué)校會計專業(yè)及相關(guān)專業(yè)教材，也可以作為五年制高職學(xué)校財經(jīng)專業(yè)及相關(guān)專業(yè)教材，同時還可以作為在職收銀員培訓(xùn)和自學(xué)用書。

作者簡介

暫缺《收銀實(shí)務(wù)》作者簡介

圖書目錄

第1章收銀業(yè)務(wù)概述
1.1 收銀業(yè)務(wù)定位
1.2 收銀業(yè)務(wù)人員
1.3 收銀工作環(huán)境
第2章收銀崗位管理
2.1 收銀員崗位職責(zé)與管理
2.2 收銀領(lǐng)班崗位職責(zé)與管理
2.3 收銀主管崗位職責(zé)與管理
2.4 收銀監(jiān)察崗位職責(zé)與管理
第3章收銀基本技能
3.1 點(diǎn)鈔技能
3.2 驗(yàn)鈔技能
3.3 收銀機(jī)操作技能
3.4 條碼掃描與錄入技能
3.5 商品消磁與裝袋技能
3.6 銀聯(lián)POS機(jī)使用技能
第4章收銀作業(yè)程序
4.1 收銀作業(yè)流程
4.2 收銀營運(yùn)操作
4.3 總收款室業(yè)務(wù)操作
4.4 收銀特殊業(yè)務(wù)操作
第5章收銀業(yè)務(wù)操作
5.1 現(xiàn)金收銀操作
5.2 銀行卡收銀操作
5.3 優(yōu)惠卡/券收銀操作
5.4 支票收銀操作
5.5 會員卡收銀操作
第6章收銀服務(wù)規(guī)范
6.1 儀容儀表規(guī)范
6.2 行為舉止規(guī)范
6.3 服務(wù)語言規(guī)范
第7章收銀相關(guān)業(yè)務(wù)處理
7.1 退換貨業(yè)務(wù)處理
7.2 應(yīng)急突發(fā)事件處理
第8章收銀工作內(nèi)部控制
8.1 資金印章管理
8.2 收銀設(shè)備管理
8.3 商品防損管理
主要參考文獻(xiàn)