IT項(xiàng)目管理

第1章　it項(xiàng)目管理概述　
1.1　項(xiàng)目的概念　
1.1.1　項(xiàng)目的價(jià)值　
1.1.2　項(xiàng)目定義　
1.1.3　it項(xiàng)目的特點(diǎn)　
1.2　項(xiàng)目管理概述　
1.2.1　項(xiàng)目管理的含義與價(jià)值　
1.2.2　項(xiàng)目管理的特征　
1.2.3　項(xiàng)目管理的發(fā)展　
1.2.4　項(xiàng)目管理的知識(shí)體系　
1.3　軟件項(xiàng)目管理　
1.3.1　軟件項(xiàng)目管理的特點(diǎn)　
1.3.2　項(xiàng)目管理的本質(zhì)　
1.3.3　it項(xiàng)目中的常見問題分析　
案例研究　
習(xí)題　
實(shí)踐環(huán)節(jié)　
第2章　組織環(huán)境與項(xiàng)目管理過程　
2.1　it項(xiàng)目管理的環(huán)境　.2.1.1　項(xiàng)目環(huán)境　
2.1.2　項(xiàng)目與組織戰(zhàn)略　
2.1.3　項(xiàng)目相關(guān)利益者分析　
2.1.4　組織結(jié)構(gòu)　
2.2　it項(xiàng)目生命周期　
2.2.1　it項(xiàng)目生命周期　
2.2.2　it項(xiàng)目各階段內(nèi)容　
2.3　it項(xiàng)目的管理過程　
2.3.1　項(xiàng)目管理過程　
2.3.2　it項(xiàng)目的管理過程　
2.4　項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任和權(quán)力　
2.4.1　項(xiàng)目經(jīng)理的地位和作用　
2.4.2　項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)　
2.4.3　項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力　
2.4.4　項(xiàng)目經(jīng)理的能力　
案例研究　
習(xí)題　
實(shí)踐環(huán)節(jié)　
第3章　it項(xiàng)目整體管理　
3.1　項(xiàng)目啟動(dòng)和可行性分析　
3.1.1　項(xiàng)目準(zhǔn)備和啟動(dòng)過程　
3.1.2　可行性研究　
3.2　項(xiàng)目管理計(jì)劃　
3.2.1　項(xiàng)目計(jì)劃　
3.2.2　制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃　
3.3　it項(xiàng)目目標(biāo)管理　
3.3.1　it項(xiàng)目目標(biāo)體系　
3.3.2　it項(xiàng)目目標(biāo)控制　
3.4　項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行與變更控制　
3.4.1　指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行　
3.4.2　項(xiàng)目整體變更控制　
3.5　項(xiàng)目收尾與驗(yàn)收　
3.5.1　結(jié)束項(xiàng)目或階段　
3.5.2　項(xiàng)目驗(yàn)收　
3.5.3　項(xiàng)目移交與清算　
案例研究　
習(xí)題　
實(shí)踐環(huán)節(jié)　
第4章　it項(xiàng)目范圍管理　
4.1　項(xiàng)目范圍管理概述　
4.1.1　項(xiàng)目范圍與范圍管理　
4.1.2　it項(xiàng)目范圍管理的重要性　
4.2　項(xiàng)目范圍規(guī)劃與范圍定義　
4.2.1　項(xiàng)目范圍規(guī)劃的編制　
4.2.2　收集項(xiàng)目需求　
4.2.3 項(xiàng)目范圍定義　
4.2.4　軟件項(xiàng)目的需求管理　
4.3　項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)技術(shù)　
4.3.1　工作分解結(jié)構(gòu)　
4.3.2　工作分解的過程　
4.4　項(xiàng)目范圍核實(shí)與控制　
4.4.1　項(xiàng)目范圍核實(shí)　
4.4.2　項(xiàng)目范圍控制　
案例研究　
習(xí)題　
實(shí)踐環(huán)節(jié)　
第5章　it項(xiàng)目時(shí)間管理　
5.1　項(xiàng)目時(shí)間管理概述　
5.1.1　項(xiàng)目進(jìn)度管理的重要性　
5.1.2　項(xiàng)目進(jìn)度及項(xiàng)目進(jìn)度管理　
5.1.3　項(xiàng)目進(jìn)度管理過程　
5.1.4　it項(xiàng)目時(shí)間管理的特點(diǎn)　
5.2　活動(dòng)定義　
5.2.1　活動(dòng)的定義　
5.2.2　項(xiàng)目活動(dòng)的特征　
5.2.3　項(xiàng)目活動(dòng)定義過程　
5.3　活動(dòng)排序　
5.3.1　活動(dòng)排序的依據(jù)　
5.3.2　網(wǎng)絡(luò)圖　
5.4　活動(dòng)資源估計(jì)　
5.4.1　it項(xiàng)目資源分類　
5.4.2　資源估算的主要依據(jù)　
5.4.3　資源估算的過程　
5.4.4　編制資源計(jì)劃的方法與工具　
5.5　活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)　
5.5.1　歷時(shí)估計(jì)的依據(jù)　
5.5.2　歷時(shí)估計(jì)的方法　
5.5.3　軟件項(xiàng)目的工作量估算　
5.6　編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃　
5.6.1　項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃　
5.6.2　進(jìn)度計(jì)劃編制的依據(jù)　
5.6.3　計(jì)劃編制技術(shù)　
5.6.4　進(jìn)度計(jì)劃編制結(jié)果　
5.7　it項(xiàng)目進(jìn)度控制　
5.7.1　it項(xiàng)目進(jìn)度控制　
5.7.2　進(jìn)度控制的工具和方法　
5.7.3　項(xiàng)目進(jìn)度優(yōu)化與控制　
案例研究　
習(xí)題　
實(shí)踐環(huán)節(jié)　
第6章　it項(xiàng)目成本管理　
6.1　成本管理概述　
6.1.1　項(xiàng)目成本與成本特點(diǎn)　
6.1.2　項(xiàng)目成本管理過程　
6.2　項(xiàng)目成本估算　
6.2.1　項(xiàng)目成本估算過程　
6.2.2　軟件項(xiàng)目成本估算方法　
6.2.3　項(xiàng)目成本估算的結(jié)果　
6.3　項(xiàng)目成本預(yù)算　
6.3.1　成本預(yù)算概述　
6.3.2 項(xiàng)目成本預(yù)算的步驟　
6.3.3　成本預(yù)算的結(jié)果　
6.3.4　項(xiàng)目費(fèi)用與資源的優(yōu)化　
6.4　成本控制　
6.4.1　項(xiàng)目成本控制的原則和內(nèi)容　
6.4.2　項(xiàng)目成本控制方法　
6.5　項(xiàng)目成本效益分析　
6.5.1　成本效益分析的必要性　
6.5.2　成本效益分析方法　
案例研究　
習(xí)題　
實(shí)踐環(huán)節(jié)　
第7章　it項(xiàng)目質(zhì)量管理　
7.1　項(xiàng)目質(zhì)量管理概述　
7.1.1　項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念　
7.1.2　質(zhì)量管理的過程　
7.1.3　軟件質(zhì)量　
7.1.4　it企業(yè)質(zhì)量管理體系　
7.2　it項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃　
7.2.1　質(zhì)量計(jì)劃的依據(jù)　
7.2.2　編制質(zhì)量計(jì)劃的方法　
7.2.3　質(zhì)量計(jì)劃的輸出　
7.3　it項(xiàng)目質(zhì)量保證　
7.3.1　it項(xiàng)目質(zhì)量保證的思想　
7.3.2　質(zhì)量保證體系　
7.4　it項(xiàng)目質(zhì)量控制　
7.4.1　常見的it項(xiàng)目質(zhì)量問題　
7.4.2　實(shí)施質(zhì)量控制　
7.4.3　it項(xiàng)目質(zhì)量控制工具與技術(shù)　
7.4.4　質(zhì)量控制成果　
案例研究　
習(xí)題　
實(shí)踐環(huán)節(jié)　
第8章　項(xiàng)目人力資源管理　
8.1 項(xiàng)目人力資源管理概述　
8.1.1　項(xiàng)目人力資源　
8.1.2　it項(xiàng)目的人力資源管理　
8.1.3　it項(xiàng)目人力資源管理的特性　
8.2 項(xiàng)目人力資源規(guī)劃　
8.2.1　it項(xiàng)目組織的確定　
8.2.2　it項(xiàng)目工作設(shè)計(jì)　
8.2.3　項(xiàng)目組織計(jì)劃的編制　
8.3　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)　
8.3.1　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特殊性　
8.3.2　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段　
8.3.3　團(tuán)隊(duì)成員的選擇　
8.3.4　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)　
8.3.5　人員培訓(xùn)與開發(fā)　
8.3.6　項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估　
8.4　項(xiàng)目人力資源的激勵(lì)　
8.4.1　動(dòng)機(jī)理論　
8.4.2　激勵(lì)理論　
8.4.3　激勵(lì)因素　
8.4.4　團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與組織凝聚實(shí)例　
案例研究　
習(xí)題　
實(shí)踐環(huán)節(jié)　
第9章　項(xiàng)目溝通管理　
9.1　項(xiàng)目溝通管理概述　
9.1.1　項(xiàng)目溝通管理概述　
9.1.2　溝通的作用與影響　
9.2　項(xiàng)目溝通規(guī)劃　
9.2.1　項(xiàng)目信息傳遞的方式與渠道　
9.2.2　編制項(xiàng)目溝通計(jì)劃　
9.3　信息發(fā)布　
9.3.1　項(xiàng)目信息分發(fā)　
9.3.2　召開有效的工作會(huì)議　
9.4　績(jī)效報(bào)告　
9.4.1　績(jī)效報(bào)告的工具與技術(shù)　
9.4.2　績(jī)效報(bào)告的結(jié)果　
9.5　利益相關(guān)者管理　
9.5.1　利益相關(guān)者管理　
9.5.2　有效溝通的原則　
9.5.3　項(xiàng)目溝通障礙分析　
9.5.4　有效溝通的方法和技巧　
9.6　項(xiàng)目沖突管理　
9.6.1　沖突管理的概念　
9.6.2　沖突來源　
9.6.3　沖突處理策略　
9.6.4　沖突管理的技巧　
案例研究　
習(xí)題　
實(shí)踐環(huán)節(jié)　
第10章　it項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理　
10.1　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述　
10.1.1　風(fēng)險(xiǎn)概述　
10.1.2　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述　
10.1.3　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程與作用　
10.2　風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃　
10.2.1　風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的內(nèi)容與依據(jù)　
10.2.2　風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的程序　
10.2.3　風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的成果　
10.3　it項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別　
10.3.1　風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程　
10.3.2　風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法　
10.3.3　風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的結(jié)果　
10.4　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定性與定量分析　
10.4.1　風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估基礎(chǔ)　
10.4.2　定性風(fēng)險(xiǎn)分析　
10.4.3　定量風(fēng)險(xiǎn)分析　
10.4.4　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估　
10.5　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃　
10.5.1　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)原則　
10.5.2　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施　
10.5.3　制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的依據(jù)　
10.5.4　風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃的結(jié)果　
10.6　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控　
10.6.1　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控概述　
10.6.2　風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控程序　
10.6.3　風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方法　
10.6.4　風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的成果　
案例研究　
習(xí)題　
實(shí)踐環(huán)節(jié)　
第11章　項(xiàng)目采購(gòu)管理　
11.1　項(xiàng)目采購(gòu)管理概述　
11.1.1　項(xiàng)目采購(gòu)　
11.1.2　項(xiàng)目采購(gòu)管理　
11.2　采購(gòu)規(guī)劃　
11.2.1　編制采購(gòu)規(guī)劃的依據(jù)　
11.2.2　編制采購(gòu)規(guī)劃的方法和技術(shù)　
11.2.3　采購(gòu)規(guī)劃的輸出　
11.3　項(xiàng)目的招投標(biāo)　
11.3.1　招投標(biāo)的基本程序　
11.3.2　編寫項(xiàng)目標(biāo)書　
11.3.3　投標(biāo)決策　
11.3.4　編寫投標(biāo)書　
11.3.5　產(chǎn)品選擇與商務(wù)談判　
11.4　項(xiàng)目合同管理　
11.4.1　簽訂合同時(shí)應(yīng)注重的問題　
11.4.2　軟件項(xiàng)目合同條款分析　
11.4.3　合同管理　
11.4.4　合同收尾　
案例研究　
習(xí)題　
實(shí)踐環(huán)節(jié)　
第12章　microsoft project 2007應(yīng)用指南　
12.1　microsoft project 2007概述　
12.1.1　導(dǎo)言　
12.1.2　microsoft office project 2007簡(jiǎn)介　
12.1.3　啟動(dòng)project 2007　
12.1.4　project視圖　
12.2　創(chuàng)建項(xiàng)目計(jì)劃　
12.2.1　創(chuàng)建新的項(xiàng)目計(jì)劃　
12.2.2　設(shè)置非工作日　
12.2.3　輸入項(xiàng)目屬性　
12.3　創(chuàng)建任務(wù)列表　
12.3.1　輸入任務(wù)　
12.3.2　估計(jì)工期　
12.3.3　輸入里程碑　
12.3.4　分階段組織任務(wù)　
12.3.5　鏈接任務(wù)　
12.3.6　記錄任務(wù)　
12.3.7　檢查任務(wù)工期　
12.4　設(shè)置與分配資源　
12.4.1　設(shè)置人員與設(shè)備資源　
12.4.2　設(shè)置材料資源　
12.4.3　設(shè)置成本資源及資源費(fèi)率　
12.4.4　為單個(gè)資源調(diào)整工作時(shí)間　
12.4.5　為任務(wù)分配工時(shí)資源　
12.4.6　為任務(wù)分配額外資源　
12.4.7　為任務(wù)分配成本資源　
12.5　跟蹤任務(wù)進(jìn)度　
12.5.1　保存項(xiàng)目的基準(zhǔn)　
12.5.2　根據(jù)日程跟蹤項(xiàng)目　
12.5.3　輸入任務(wù)完成比例　
12.5.4　輸入任務(wù)的實(shí)際值　
習(xí)題　
實(shí)踐環(huán)節(jié)　
參考文獻(xiàn)