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內(nèi)容簡介

　　《電力營銷案例說法系列書：供電服務(wù)法律常識與風(fēng)險防范》為《電力營銷案例說法系列書》之一。全書共分五章，包括供電市場開放，用電業(yè)務(wù)辦理，供電質(zhì)量保證，停、限電法律制度，延伸服務(wù)與服務(wù)監(jiān)管。全書圍繞供電企業(yè)客戶服務(wù)工作涉及的業(yè)擴、計量、收費等基本業(yè)務(wù)，輔以案例，以問答的形式從法律角度對相關(guān)知識點作全面細致的介紹、法律風(fēng)險評估及實務(wù)操作指導(dǎo)?！峨娏I銷案例說法系列書：供電服務(wù)法律常識與風(fēng)險防范》是供電企業(yè)營銷人員、客戶服務(wù)人員從事業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)研究的好幫手，也可供電力企業(yè)管理人員、企業(yè)法律顧問閱讀、參考。

作者簡介

暫缺《供電服務(wù)法律常識與風(fēng)險防范》作者簡介

圖書目錄

前言
第一章供電市場開放
第一節(jié) 供電強制締約義務(wù)
第二節(jié) 反不正當競爭
第二章用電業(yè)務(wù)辦理
第一節(jié) 業(yè)擴報裝若干法律問題
第二節(jié) 抄表收費若干法律問題
第三節(jié) 信息披露法律義務(wù)
第三章供電質(zhì)量保證
第一節(jié) 標準與判定
第二節(jié) 責(zé)任及處理
第四章停、限電法律制度
第一節(jié) 停止供電法律制度
第二節(jié) 依法限電法律制度
第三節(jié) 依政府指令停電法律應(yīng)對
第五章延伸服務(wù)與服務(wù)監(jiān)管
第一節(jié) 供電延伸服務(wù)
第二節(jié) 供電服務(wù)監(jiān)管
附錄A《供電監(jiān)管辦法》
附錄B《供電營業(yè)規(guī)則》
附錄C《居民用戶家用電器損壞處理辦法》
跋
跋二：電力法治那些事兒
后記