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商務禮儀：理論、實務、案例、實訓（高職高專教育市場營銷專業(yè)）

商務禮儀：理論、實務、案例、實訓（高職高專教育市場營銷專業(yè)）

定　價：￥28.60

作　者： 杜明漢 主編，中國高等院校市場學研究會，中國教育技術協(xié)會實踐教學委員會 組編
出版社： 高等教育出版社
叢編項：
標　簽： 財經(jīng)類

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ISBN： 9787040293432 出版時間： 2011-05-01 包裝： 平裝
開本： 16開 頁數(shù)： 273 字數(shù)：  

內(nèi)容簡介

　　《商務禮儀：理論實務案例實訓（高職高專教育市場營銷專業(yè)）》（作者杜明漢）是“21世紀多元整合一體化”教材系列（市場營銷專業(yè)）之一。本書立足于提高學生的整體素質，特別是引導學生重塑自我形象、提升自身修養(yǎng)，在學習和實踐中培養(yǎng)學禮、懂禮、守禮和用禮的意識，從而弘揚傳統(tǒng)美德，努力構建社會主義和諧社會。《商務禮儀：理論實務案例實訓（高職高專教育市場營銷專業(yè)）》作為實用型教材，其內(nèi)容是根據(jù)商務活動中所涉及的基本禮儀而設計的，共由十個部分組成：商務禮儀與個人修養(yǎng)、商務人員個人禮儀、商務人員見面禮儀、商務接待拜訪禮儀、商務宴請禮儀、商務通信禮儀、商務辦公禮儀、商務儀式禮儀、商務會議禮儀、商務實務禮儀。按項目導向教學法的思路，在每個大的部分中設計有若干個項目，每個項目下又有若干個子項目，每個項目就是一個學習單元。同時將學習目標、學習內(nèi)容、章后習題、學習考核四者統(tǒng)一設計，讓學生在做中學、在學中練，提高其禮儀踐行能力，將商務禮儀規(guī)范不斷內(nèi)化為行為。本書不僅適合作為高職高專院校市場營銷、工商管理等專業(yè)的課程教材，也適合作為企業(yè)營銷人員、各行各業(yè)管理者以及相關從業(yè)人員的培訓用書與參考讀物。

作者簡介

暫缺《商務禮儀：理論、實務、案例、實訓（高職高專教育市場營銷專業(yè)）》作者簡介

圖書目錄

第1章 商務禮儀與個人修養(yǎng) 學習目標 1.1 商務禮儀概述 1.2 商務人員禮儀修養(yǎng) 1.3 商務人員禮儀修養(yǎng)的過程和方法 本章小結 主要概念和觀念 重點實務和操作 習題和訓練第2章 商務人員個人禮儀 學習目標 2.1 商務人員儀容禮儀 2.2 商務人員儀表禮儀 2.3 商務人員儀態(tài)禮儀 本章小結 主要概念和觀念 重點實務和操作 習題和訓練第3章 商務人員見面禮儀 學習目標 3.1 商務人員稱呼與問候 3.2 商務握手與介紹的禮儀 3.3 商務名片使用禮儀 本章小結 主要概念和觀念 重點實務和操作 習題和訓練第4章 商務接待拜訪禮儀 學習目標 4.1 商務接待禮儀 4.2 商務拜訪禮儀 4.3 饋贈禮儀 本章小結 主要概念和觀念 重點實務和操作 習題和訓練第5章 商務宴請禮儀 學習目標 5.1 中餐宴請禮儀 5.2 西餐宴請禮儀 5.3 舞會禮儀 本章小結 主要概念和觀念 重點實務和操作 習題和訓練第6章 商務通信禮儀 學習目標 6.1 電話禮儀 6.2 收發(fā)傳真的禮儀 6.3 收發(fā)電子郵件的禮儀 6.4 電子商務禮儀 本章小結 主要概念和觀念 重點實務和操作 習題和訓練第7章 商務辦公禮儀 學習目標 7.1 求職面試禮儀 7.2 辦公室禮儀 7.3 商務禮儀文書 本章小結 主要概念和觀念 重點實務和操作 習題和訓練第8章 商務儀式禮儀 學習目標 8.1 開業(yè)儀式禮儀 8.2 剪彩儀式禮儀 本章小結 主要概念和觀念 重點實務和操作 習題和訓練第9章 商務會議禮儀 學習目標 9.1 會議禮儀 9.2 新聞發(fā)布會禮儀 9.3 展覽會禮儀 本章小結 主要概念和觀念 重點實務和操作 習題和訓練第10章 商務實務禮儀 學習目標 10.1 銷售禮儀 10.2 人員推銷禮儀 10.3 商務談判禮儀 本章小結 主要概念和觀念 重點實務和操作 習題和訓練綜合實務綜合案例 綜合實訓附錄一 考核手冊附錄二 案例分析報告和決策設計方案范文主要參考文獻

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