《公共關系實務與人際關系處理(教育部高職高專文秘類專業(yè)教學指導委員會文秘專業(yè)核心技能十二五規(guī)劃教材)》由時志明、李鴻主編,以案例啟發(fā)引入,介紹了企業(yè)公共關系的外部溝通、組織公共關系策劃、公共關系的接待策略、公共關系的危機管理、公共關系的人際交往等方面的相關知識與專業(yè)技能?!豆碴P系實務與人際關系處理(教育部高職高專文秘類專業(yè)教學指導委員會文秘專業(yè)核心技能十二五規(guī)劃教材)》的編寫注重理論性、實踐性和操作性相結合的原則,主要采用項目導向、任務分解、知識貫通、案例導人、訓練為主的體例,使教材內容能與社會各項事業(yè)發(fā)展相聯(lián)系、與學生素質和技能提高相融合,充分體現(xiàn)了理論為先導、實踐為基礎、就業(yè)為指導的編撰原則。本教材設計為六大模塊,以靈活的角度切入,為公共關系的教學與應用提供多層面的視野,是高職高專文秘類專業(yè)公共關系課程的適應教材,可供人力資源管理專業(yè)和其他公共管理類專業(yè)選用,同時也可以作為公關人員培訓教材和企業(yè)管理人員的自學參考書。