度心術(shù)：運籌帷幄的攻心策略、方寸之間的智慧精萃

印象第一：注重形象，瞬問打動他人心
未聞其聲，先見其人，形象并非事物本身，而是人們對事物的感知，不同的人對同一事物的感知不會完全相同，因而其正確性受到人的意識和認(rèn)知過程的影響。由于意識具有主觀能動性，因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會對人的行為產(chǎn)生不同的影響。良好的形象將會直接決定你的成功。
至關(guān)重要的首因效應(yīng)
稱呼是攻心的開始
用視覺效應(yīng)抓住對方的心
不同應(yīng)酬場合不同著裝
微笑能打動人心
互補(bǔ)獲得對方的好感和喜愛
觀己第二——揚長避短，全面地了解自己
金無赤足，人無完人，世上十全十美的人是沒有的，故要一分為二地看人看事，察人必先觀已。察人不易，但與知己比起來，其實不算什么。觀己是為了能揚長避短，只有全面地了解自己，才能夠有效地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
戒驕戒躁，沉著冷靜
不要極端的完美
時刻不要沮喪，希望就在前方
摒棄害羞心理
不要讓私心折磨自己
不要過分的虛榮
端正心態(tài)，不怕受傷
發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點
察人第三——舉手投足，讀懂對方的心意
洞穿他人的心理，可以使你變得更加睿智、謹(jǐn)嚴(yán)，發(fā)現(xiàn)許多人所不能發(fā)現(xiàn)的東西。真正的識人高手，從對方的一舉手、一投足之間即可讀懂對方的心意；從對方的一個小習(xí)慣、一個小細(xì)節(jié)就可以識別出對方的性格；從對方的一個眼神、一句話就能判斷出對方所隱藏的動機(jī)！
衣著辨別俗雅
從服裝的色彩洞察對方的心理
小動作中的大秘密
通過神情解讀心靈
不要被外表的溫和迷惑
學(xué)會辨別他人的謊言
通過言語判斷修養(yǎng)
通過聲音辨別人心
通過話題探知真意
人心叵測，知人尤其要知心
……
計劃第四——充分準(zhǔn)備，時刻占據(jù)主動
巧選話題，拉近距離
進(jìn)入他人心中前做好充分的準(zhǔn)備
師出有名，給你做的事找個理由
找到“特有興趣”，投其所好
尊重對方是交心的前提條件
從對方得意的事情談起
用對方的語言表述你的想法
真誠讓你的言語更有魅力
對癥下藥，把話說到對方心里去
引誘第五——誘敵人甕，鋪墊圍攻之勢
真誠地欽佩對方
使他人情緒順應(yīng)你的步調(diào)
投其所好，誘敵深入
知其所想，吊住對方的胃口
激發(fā)自尊，引起興趣
巧設(shè)迷局，誘敵入甕
讓別人替你說出你的想法
攻城不下，不如利而誘之
虛張聲勢，虛而顯實
攻心第六——軟硬兼施，駕馭他人思想
禁止別人說“不”
曉之以理，以理攻心
對別人感興趣，別人就會對你感興趣
掌握分寸，隱蔽激將
捕捉真實意圖，扭轉(zhuǎn)乾坤
“求同”使得對方信服
用親身經(jīng)驗讓他認(rèn)可
簡潔地夸到點子上
精妙地讓他接受你的思想
我一切都是為了你
傾聽第七——洗耳恭聽，收集有利信息
贏得好感要首先學(xué)會傾聽
不要剝奪對方說話的權(quán)利
貴在不爭，讓別人盡情抱怨
謹(jǐn)言慎行，聽者有意
恭維他就好好聽他說話
能夠聽出對方的言外之意
沉默要挑準(zhǔn)時機(jī)
千萬不要隨便插話
想方設(shè)法讓別人把話說完
防御第八——暴露弱點，削弱對方攻勢
坦然示弱，主動露丑
適時地暴露自己的缺點
耐心等待，時刻盯著對手
出丑賣乖是一種高明的防人之術(shù)
學(xué)會扮演無辜的受害者
掩飾自己的真正意圖
巧妙地收買人心
敢于承認(rèn)自己的不足
抓住把柄，利用對方的弱點
藏勢第九——彎弓蓄勢，隨時一招制敵
大智若愚，難得糊涂
制造假象，乘疏擊懈
猛虎伏林、蛟龍沉潭
切記不可鋒芒太露
虛虛實實，琢磨不透
避實就虛，改“裝”就要“裝”
韜光養(yǎng)晦，善于伏藏
縱心第十——推功攬過，為自己利益開道
欲擒故縱，摸清對方的心理
真誠而委婉的暗示
退是為了更好的進(jìn)
迎合他人的意志
粉飾別人，稱贊別人
能屈能伸，甘于屈身
借他人利益為自己開道
應(yīng)變十一——隨機(jī)應(yīng)變，掌控事態(tài)發(fā)展
激將法要因人而異
偽裝自己，逢場作戲
轉(zhuǎn)換一下視角，變換一下位置
軟硬兼施，雙管齊下
窮則思變，見風(fēng)使舵
紅臉黑臉，解決問題才是關(guān)鍵
靈活應(yīng)變，自圓其說
奪心十二——果斷反擊，壓制對手氣焰
為發(fā)怒找個有效的理由
舍近求遠(yuǎn)，圍魏救趙
該反擊時就反譏一把
取其中，得其益
扼殺對手希望的萌芽
把握諷刺的度
徹底打消對手囂張的氣焰
以退為進(jìn)，攻破對手的心理底線
釜底抽薪，讓對手絕望
存異十三——沉著冷靜，打破僵持局面
及時地化解尷尬與僵局
寬容待人，保持同情心
時刻控制自己的憤怒
善于自嘲，笑融僵局
學(xué)會欣賞、肯定對方的觀點
用幽默去化解尷尬