CIA教你萬能讀心術(shù)

第一章　身手：CIA教你“身手不凡”，破解肢體語言
　神奇的身體語言讓生意變簡單
　1．肢體語言如何泄露秘密——一個(gè)動(dòng)作丟掉一份百萬訂單
　2．當(dāng)客戶出現(xiàn)這些動(dòng)作時(shí)，你就可以放心報(bào)價(jià)了
　3．像007那樣握手——教你獲取商務(wù)談判的優(yōu)勢地位
　4．要想知道他要什么，學(xué)詹姆斯?邦德給他點(diǎn)煙
　控制好自己的肢體語言，像CIA一樣“身手不凡”
　1．美國心理學(xué)家的“視線控制術(shù)”——辦公室里練電眼
　2．英國心理學(xué)家的“腳尖術(shù)”——最值得相信的生意伙伴是你的腳尖
　3．中國古代識人術(shù)——識人之前，重在觀人
第二章　心計(jì)：CIA謊言鑒定教程——玩的就是“狙擊”
　找到狙擊謊言的最佳觀察點(diǎn)
　1．撒謊者的表情特征——此時(shí)無聲勝有聲
　2．撒謊者的身體小動(dòng)作——捏造出來的身體語言
　3．謊言的“標(biāo)志性句式”——再聰明老練的撒謊者也不會滴水不漏
　快速解除說謊者的心理偽裝
　1．讓對方說出真心話，最好的方法是讓他生氣
　2．巧妙應(yīng)對謊言——這樣見招拆招
　CIA揭露真相與謊言潛規(guī)則
　1．潛規(guī)則一——越是不可能的事情，越容易答應(yīng)下來
　2．潛規(guī)則二——越是輕易獲得的信息，越不可信
　3．潛規(guī)則三——永遠(yuǎn)不要試圖發(fā)現(xiàn)別人不想告訴你的事
第三章　話術(shù)：像007里的“美式幽默”一樣說話
　FED語言——美式幽默是怎樣煉成的
　1．美式幽默的種類
　2．美式幽默的特點(diǎn)——通過“廢話”建立感情
　3．美式幽默的修煉——讓自己變得幽默的說話技巧
　如何一說話就獲得更大優(yōu)勢——“鶴立雞群”的四個(gè)絕招
　1．善用體態(tài)語言——真實(shí)性更強(qiáng)
　2．即使自己的意見被壓制也要迎合對方
　3．積極傾聽，給你的工作穿上“防彈衣”
　4．記住人名，就能拉近彼此的關(guān)系
　CIA之職場金話VS黑話
　1．員工“金話術(shù)”——美化缺點(diǎn)：把話說得更漂亮
　2．“紅人”“真”話術(shù)——實(shí)話不一定要實(shí)說
第四章　氣場：像詹姆斯?邦德那樣留份“酷”給自己，讓對手不知深淺
　CIA特工性格大忌
　1．遇事慌亂——請你注意一下
　2．嘮叨你的不滿——適得其反
　塑造領(lǐng)袖人物的兩把寶劍——領(lǐng)袖性格與操控能力
　1．跟詹姆斯?邦德學(xué)習(xí)，遇到危機(jī)不驚慌失措
　2．CIA面臨“叛變”不會一籌莫展
　3．領(lǐng)袖：面對重要決策不會草率從事
　如何磨礪CIA特工“性格”
　1．見人只說三分話——不要隨便流露你的情緒
　2．征詢他人意見前先思考．但不要先講
第五章　博弈：沒有硝煙的戰(zhàn)爭——不是你操縱別人，就是別人操縱你
　心理實(shí)戰(zhàn)課：對抗于無聲。決勝于無形
　1．心急吃不了“熱豆腐”——沒有“立竿見影”的生意
　2．溫水“煮”青蛙——讓他難以脫逃
　3．越是不好攻破的客戶就越有可能成交——不要說放棄
　心理禮儀課——99％的生意人都會忽視的商務(wù)禮貌
　1．在自信的前提下，可以“故意示弱”
　2．“好脾氣”創(chuàng)造好業(yè)績——學(xué)點(diǎn)忍讓的幽默
　3．先滿足客戶的優(yōu)越感，然后才能換來訂單
　心理博弈學(xué)——生意場上的博弈策略
　1．生意場談判學(xué)：想要開窗戶，先要把屋頂拆掉
　2．生意場催款學(xué)：要么得寸進(jìn)尺，要么漫天要價(jià)
　3．生意場競爭學(xué)：沒有狼，老虎只能成為病貓
第六章　細(xì)節(jié)：優(yōu)化細(xì)節(jié)是特工的制勝法寶
　特工的細(xì)心——不會看不出破綻與漏洞
　1．細(xì)心的人，在競爭中不會總是后人一步、低人一檔
　2．對習(xí)以為常的做事方法，要有改進(jìn)或優(yōu)化的建議
　3．對身邊所發(fā)生的事情，常思考其因果關(guān)系
　CIA絕招——簡單的招式練到極致
　1．企業(yè)及行業(yè)活動(dòng)成功舉辦的六大細(xì)節(jié)
　2．管理者要注意的十個(gè)細(xì)節(jié)
　3．要做好細(xì)節(jié)．必須培養(yǎng)四類習(xí)慣
第七章　關(guān)卡：巧過關(guān)卡成為“多面手”——職場CIA間諜培訓(xùn)
　關(guān)卡——突破還是“坐困”？
　1．最郁悶的關(guān)卡——停滯不前
　2．最常見的關(guān)卡：所處環(huán)境中的勾心斗角
　3．最“傷不起的關(guān)卡”——淡定！別咆哮！
　4．最“微妙”的關(guān)卡——像CIA那樣修煉“情商”
　塑造屬于自己的職場影響力
　1．自測練習(xí)：了解自己發(fā)揮個(gè)人影響力的方式
　2．將影響力落實(shí)于行動(dòng)——找出你的“個(gè)人魅力”
　3．成為“多面手”必須要修煉的八大職場競爭力
　4．職場必懂的22條潛規(guī)則——像特工那樣保護(hù)自己