贖金談判：一個(gè)國(guó)際談判教父的告白

第1章 綁架就是交易 榨干最后一個(gè)子兒
有兩條金科玉律談判專(zhuān)家永遠(yuǎn)都不應(yīng)打破。
首先，你不能使用槍支；其次，你本人不應(yīng)參考人質(zhì)交易，而在這次交易中，我即將打破一條曾經(jīng)發(fā)誓永遠(yuǎn)都不能打破的鐵律……
1 識(shí)破經(jīng)典騙局
2 打破鐵律 第2章 深入交易核心 別被表象迷惑
贖金談判是場(chǎng)關(guān)于溝通的游戲，語(yǔ)言下暗藏游戲規(guī)則……
朱莉安娜在論診所外停車(chē)時(shí)被綁架了，最終雙方敲定4.1萬(wàn)美元贖金。當(dāng)她平安回家后，丈夫卻認(rèn)為妻子曾遭暴而疏離。我根據(jù)綁匪的用詞，斷定他是同性戀。
3 生而為“贖”
4 介入溝通游戲
5 最漫長(zhǎng)的路：走出綁匪視線(xiàn) 第3章 交付贖金 永遠(yuǎn)不要太早妥協(xié)
贖金談判是一場(chǎng)絕地武士心理戰(zhàn)，不僅得把贖金數(shù)額大幅降低，還要讓綁匪反過(guò)來(lái)乞求你感謝你……
6 先期行動(dòng)
7 一不做，二不休
8 送贖金者干掉了綁匪獨(dú)吞了贖金？ 第4 章 綁架浪潮來(lái)襲 開(kāi)價(jià)不能太“規(guī)整”
在伊拉克、阿富汗等戰(zhàn)區(qū)工作的外國(guó)人頻繁遇險(xiǎn)，其中一些曝光率很高的案件，均以悲劇收?qǐng)?。而現(xiàn)在，接到身居高位的多倫多女商人來(lái)電后，我將深入這混亂的局面……
9 剝奪信息權(quán)
10 溝通混亂的惡戰(zhàn) 第5章 事存齟齬 善用人性的弱點(diǎn)
心生齟齬后，人性會(huì)表現(xiàn)出怎樣的丑陋一面？
窮小子謝爾頓把自己所住的大樓封鎖了起來(lái)，以一己之力對(duì)抗英國(guó)特警；百萬(wàn)富翁嬌妻被綁卻態(tài)度冷淡；被綁架的社交名媛對(duì)綁匪提出的贖金大為光火：“100萬(wàn)盧布？我可不值這么點(diǎn)錢(qián)！你一定聽(tīng)錯(cuò)了，我值100萬(wàn)歐元！”
11 陷入僵局
12 你快回來(lái)
13 高凈值目標(biāo) 第6章 綁架的救贖 準(zhǔn)備好打持久戰(zhàn)
贖金換回生命或資產(chǎn)，是否同時(shí)也澆灌了綁架這朵罪惡之花？這場(chǎng)金錢(qián)游戲操控著人與人之間的感情，除非人類(lèi)不再互相關(guān)愛(ài)，否則，綁架仍將是我們生活中的一部分。而這也注定是一條循環(huán)往復(fù)的救贖之路……
14 海盜法則
15 陰霾未盡
致謝