職場關鍵能力

第一章　職場關鍵能力概述　
　第一節(jié)　職業(yè)化　
　　一、職業(yè)化的含義　
　　二、職業(yè)化的重要性　
　　三、職業(yè)化的標準　
　第二節(jié)　如何做到職業(yè)化　
　　一、影響職業(yè)化的消極心態(tài)　
　　二、促進職業(yè)化的積極心態(tài)　
　　三、實現(xiàn)職業(yè)化的方法　
　第三節(jié)　職場關鍵能力　
　　一、職場關鍵能力的定義　
　　二、職場關鍵能力的內容　
　　三、缺乏職場關鍵能力的表現(xiàn)　
　　四、具備職場關鍵能力的好處　
　　本章小結　
　　課后練習　
第二章　職業(yè)規(guī)劃　
　第一節(jié)　人生目標與職業(yè)生涯　
　　一、職業(yè)與職業(yè)生涯　
　　二、職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性　
　　三、職業(yè)生涯規(guī)劃的意義　
　　四、目標與職業(yè)生涯　
　第二節(jié)　職業(yè)生涯發(fā)展理論　
　　一、舒伯職業(yè)生涯發(fā)展理論　
　　二、職業(yè)錨理論　
　第三節(jié)　大學生的職業(yè)生涯規(guī)劃　
　　一、職業(yè)生涯規(guī)劃六步法　
　　二、大學階段職業(yè)生涯規(guī)劃實施策略　
　　三、有效的職業(yè)生涯規(guī)劃案例　
　　四、職業(yè)生涯規(guī)劃范文　
　　本章小結　
　　課后練習　
第三章　職場心態(tài)　
　第一節(jié)　為自己工作　
　　一、工作的好處　
　　二、對待工作的態(tài)度　
　　三、為自己工作的方法　
　第二節(jié)　細節(jié)決定成敗　
　　一、細節(jié)的內涵　
　　二、細節(jié)的重要性　
　　三、培養(yǎng)注重細節(jié)的方法　
　第三節(jié)　方法總比問題多　
　　一、積極尋找方法的重要性　
　　二、面對問題的態(tài)度　
　　三、尋找方法的技巧　
　第四節(jié)　成功人士的習慣　
　　一、習慣的養(yǎng)成　
　　二、積極主動的習慣　
　　三、以終為始的習慣　
　　四、要事第一的習慣　
　　本章小結　
　　課后練習　
第四章　有效溝通　
　第一節(jié)　溝通的原理　
　　一、溝通的含義　
　　二、溝通的主要因素　
　　三、溝通的作用及方式　
　第二節(jié)　溝通的重要性　
　　一、溝通是人類的本能　
　　二、溝通是事業(yè)發(fā)展的助推器　
　　三、溝通“雙70定律”　
　第三節(jié)　溝通中的三種行為　
　　一、說——發(fā)送信息　
　　二、聽——接收信息　
　　三、問——反饋、確認　
　第四節(jié)　溝通的技巧　
　　一、對上的溝通　
　　二、水平的溝通　
　　三、對下的溝通　
　　本章小結　
　　課后練習　
第五章　職業(yè)思考力　
　第一節(jié)　不同民族不同思維　
　　一、思維與職業(yè)思考力　
　　二、東西方思維的差異性　
　第二節(jié)　平行思維理論　
　　一、平行思維的內涵　
　　二、六頂思考帽的來源　
　　三、六頂思考帽的作用　
　　四、六頂思考帽的內涵　
　　五、六頂思考帽的使用技巧　
　第三節(jié)　雙贏思維模式　
　　一、雙贏思維的含義　
　　二、雙贏思維的重要性　
　　三、如何培養(yǎng)雙贏思維　
　　本章小結　
　　課后練習　
第六章　贏在執(zhí)行　
　第一節(jié)　執(zhí)行的基本理論　
　　一、執(zhí)行與執(zhí)行力的含義　
　　二、執(zhí)行的重要性　
　第二節(jié)　執(zhí)行的現(xiàn)狀　
　　一、執(zhí)行現(xiàn)狀分析　
　　二、執(zhí)行不力的原因　
　第三節(jié)　執(zhí)行力提升的方法　
　　一、組織執(zhí)行力提升方法　
　　二、個人執(zhí)行力提升方法　
　　本章小結　
　　課后練習　
第七章　自我管理　
　第一節(jié)　時間管理　
　　一、時間管理的含義　
　　二、時間管理的必要性　
　　三、時間管理矩陣(四象限法)　
　　四、時間管理的原則　
　　五、時間管理的方法　
　　六、其他建議　
　第二節(jié)　壓力管理　
　　一、壓力與壓力管理　
　　二、壓力管理的必要性　
　　三、現(xiàn)有壓力評估　
　　四、壓力管理的方法　
　　本章小結　
　　課后練習　
第八章　學會說話　
　第一節(jié)　說話的準備　
　　一、說話做好準備的重要性　
　　二、說話要有針對性　
　　三、說話要有感染力　
　　四、說話要有準確性　
　　五、說話要有互動性　
　　六、打造說話的聲音　
　第二節(jié)　說話的技巧　
　　一、把握好說話的分寸　
　　二、學會與不同的人說話　
　　三、不同場景下的說話藝術　
　第三節(jié)　演講　
　　一、演講的基本要求　
　　二、演講前的準備　
　　三、把握好演講的語調　
　　四、消除演講中的不良心理　
　　五、克服演講的常見缺陷　
　　本章小結　
　　課后練習　
第九章　職場禮儀　
　第一節(jié)　禮儀概述　
　　一、禮儀的含義　
　　二、禮儀的演變　
　　三、禮儀的分類　
　　四、禮儀的特征　
　　五、禮儀的原則　
　　六、禮儀的意義　
　第二節(jié)　職場著裝禮儀　
　　一、職場著裝禮儀的重要性　
　　二、職場著裝禮儀的原則　
　　三、職場著裝禮儀的規(guī)范與技巧　
　第三節(jié)　職場商務禮儀　
　　一、職場商務禮儀的內涵　
　　二、職場商務禮儀的原則　
　　三、職場商務禮儀的意義　
　　四、求職禮儀　
　第四節(jié)　職場社交禮儀　
　　一、問候禮儀　
　　二、握手禮儀　
　　三、介紹禮儀　
　　四、乘車禮儀　
　　五、交談禮儀　
　　六、就餐禮儀　
　　七、電梯禮儀　
　　八、名片禮儀　
　　九、電話禮儀　
　　本章小結　
　　課后練習　
第十章　自我營銷　
　第一節(jié)　簡歷制作　
　　一、簡歷制作的流程　
　　二、簡歷制作的原則　
　　三、簡歷制作的竅門　
　　四、簡歷制作的禁忌　
　第二節(jié)　成功面試技巧　
　　一、面試的準備　
　　二、面試的過程　
　　三、面試的結束　
　　四、面試的忌諱　
　　五、面試的問答　
　第三節(jié)　自我銷售　
　　一、自我銷售的概念　
　　二、自我銷售的原則　
　　三、自我銷售的方法　
　　四、自我銷售的關鍵點　
　　本章小結　
　　課后練習　
第十一章　準備，贏得一切　
　第一節(jié)　大學生與職業(yè)人　
　　一、心理學上的角色轉換理論　
　　二、學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別　
　　三、學生角色向職業(yè)角色轉換的兩個過程　
　　四、角色轉換的原則　
　　五、角色轉換過程中容易出現(xiàn)的問題　
　第二節(jié)　準備，贏得一切　
　　一、做好角色轉換的準備　
　　二、努力去贏得一切　
　　本章小結　
　　課后練習