二十幾歲要懂的商務(wù)禮儀

第一篇 事業(yè)要成功，商務(wù)應(yīng)酬要精通
　第一章 生意場上，善應(yīng)酬者決勝千里
　　一、細(xì)節(jié)定成敗，應(yīng)酬決輸贏
　　二、巧妙應(yīng)酬，不戰(zhàn)而屈人之兵
　　三、應(yīng)酬得當(dāng)，危機(jī)也能變機(jī)遇
　　四、利益共贏，讓應(yīng)酬雙方更親密　　
　第二章 商務(wù)應(yīng)酬不可不知的“潛規(guī)則”
　　一、隱匿鋒芒，低調(diào)做人走得更穩(wěn)
　　二、放下身段更能抬高身價(jià)
　　三、深藏不露，他人心思看破不點(diǎn)破
　　四、幫助別人就是在幫助自己，
　　給人好處不要張揚(yáng)
　　五、敢于在小處妥協(xié)，才能在大處取勝
　　六、忍一時(shí)之氣，為自己換來有利局勢　　
　第三章 商務(wù)應(yīng)酬，讀懂人情才能做對事情
　　一、懂“中國式人情”不栽跟頭
　　二、擁有和諧的人情網(wǎng)才能如魚得水
　　三、平時(shí)冷廟燒香，急時(shí)才能抱佛腳
　　四、給人一份情，讓他還你一輩子
　　五、多給予同感理解，更容易打動(dòng)人心
　　六、弱勢時(shí)打張情感牌，更容易被認(rèn)可
　　七、交往次數(shù)越多，心理距離越近
　　八、學(xué)會(huì)通過中間人儲存更多的人情
第二篇 商務(wù)應(yīng)酬，形象也是關(guān)鍵詞
　第四章 打造屬于成功者的商務(wù)形象
　　一、良好形象是磁石，把貴人吸引到你的身邊
　　二、好形象是成功人生的一種潛在資本
　　三、良好的形象比文憑更重要
　　四、外表是打動(dòng)人心最直接的方式
　　五、神看的是內(nèi)心，人看的是外表
　　六、美麗紅利，讓你的人生順順利利
　　七、領(lǐng)帶細(xì)節(jié)要注意
　　八、不要因?yàn)樾★椘穳牧苏伒臏?br />　　九、適宜的妝容，給他人留下好印象
　　
　第五章 修煉強(qiáng)大氣場，商務(wù)應(yīng)酬得心應(yīng)手
　　一、精神飽滿是你的金字招牌
　　……
第三篇 禮多人不怪，應(yīng)酬細(xì)節(jié)定成敗
第四篇 商務(wù)宴請，繞不過的飯局
第五篇 玩轉(zhuǎn)商務(wù)應(yīng)酬，求人辦事更順暢
第六篇 看透對方心理，掌握應(yīng)酬中的主動(dòng)權(quán)
第七篇 商務(wù)應(yīng)酬，一場不見硝煙的心理戰(zhàn)
后記