市場營銷實務與操作

第一章　建立營銷組織及營銷信息系統(tǒng)　
　第一節(jié)　建立營銷組織　
　第二節(jié)　建立營銷信息系統(tǒng)　
第二章　市場營銷調研　
　第一節(jié)　市場營銷調研概述　
　第二節(jié)　市場營銷調研方法　
第三章　行業(yè)分析　
　第一節(jié)　分析環(huán)境因素　
　第二節(jié)　分析市場因素　
　第三節(jié)　分析競爭因素　
第四章　競爭者分析　
　第一節(jié)　識別和確認競爭者　
　第二節(jié)　評估競爭者　
　第三節(jié)　競爭戰(zhàn)略　
第五章　顧客分析　
　第一節(jié)　了解顧客　
　第二節(jié)　分析消費者購買決策　
　第三節(jié)　分析組織購買決策　
第六章　市場細分　
　第一節(jié)　市場細分概述　
　第二節(jié)　市場細分的程序與方法　
　第三節(jié)　市場細分案例分析　
第七章　市場需求測量與預測　
　第一節(jié)　市場需求預測的有關概念　
　第二節(jié)　市場需求預測的基本變量　
　第三節(jié)　市場需求預測的基本程序　
　第四節(jié)　市場需求預測的主要方法　
第八章　目標市場策略　
　第一節(jié)　細分市場的評估　
　第二節(jié)　目標市場的選擇　
　第三節(jié)　市場定位　
第九章　市場營銷策略　
　第一節(jié)　產品和產品組合　
　第二節(jié)　價格策略　
　第三節(jié)　渠道策略　
　第四節(jié)　促銷策略　
第十章　營銷績效控制　
　第一節(jié)　營銷績效控制及其必要性　
　第二節(jié)　年度計劃控制　
　第三節(jié)　盈利能力控制　
　第四節(jié)　效率控制　
　第五節(jié)　戰(zhàn)略控制　
第十一章　市場營銷的新發(fā)展　
　第一節(jié)　綠色營銷　
　第二節(jié)　網絡營銷　
　第三節(jié)　關系營銷　
　第四節(jié)　整合營銷　
參考文獻