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內容簡介

　　《公共危機管理中的溝通研究》通過對現(xiàn)實情境的考察，依托政治學的規(guī)范性研究方法，從“價值-技術-文化”三個層次對當前中國公共危機中的溝通問題進行探討，并將混沌理論作為新的理論范式，分析討論了公共危機成因與演化規(guī)律。

作者簡介

　　陳世瑞，男，江西瑞昌人，法學博士，任教于上海市經(jīng)濟管理干部學院、中共上海市國資委黨校，現(xiàn)正在復旦大學政治學博士后流動站從事博±后研究。主要從事公共危機管理、國企黨建的研究與教學。2。05年來，先后在《俄羅斯研究》、《東南亞研究》、《云南師范大學學報》、《理論探討》、《華東經(jīng)濟管理》、《中國應急管理》等刊物上發(fā)表學術論文近20篇，合著《危機管理研究》（2006）、《城市安全學》（2008）等。目前正主持國家社科基金項目1項、中國博士后科學基金1項、黨校系統(tǒng)青年項目1項、本校聚焦課題1項。作為主要成員參與完成省部級以上研究課題7項。

圖書目錄

第一章　緒論
第二章　公共危機溝通的理論建構
　第一節(jié)　公共危機及其溝通概述
　第二節(jié)　作為戰(zhàn)略層面的公共危機管理
　第三節(jié)　公共危機溝通的機制模型
　第四節(jié)　公共危機溝通的價值向度
　第五節(jié)　公共危機溝通的分析框架
第三章　公共危機溝通的問題域
　第一節(jié)　全球化、風險社會與公共危機
　第二節(jié)　轉型期中國公共危機的凸顯
　第三節(jié)　當前我國公共危機溝通的情境
第四章　公共危機溝通中利益相關者結構
　第一節(jié)　危機利益相關者理論
　第二節(jié)　危機溝通主體——政府
　第三節(jié)　危機溝通客體——公眾
　第四節(jié)　危機溝通第三人——媒體
第五章　公共危機溝通過程結構
　第一節(jié)　公共危機階段理論概述
　第二節(jié)　公共危機事前預防階段的危機溝通
　第三節(jié)　公共危機事中反應階段的危機溝通
　第四節(jié)　公共危機事后恢復階段的危機溝通
第六章　公共危機溝通的結果與反饋
　第一節(jié)　樹立動態(tài)穩(wěn)定觀
　第二節(jié)　引入社會資本
　第三節(jié)　構建高可靠性組織文化
結語
參考文獻
后記