商務談判操作（第3版）

項目一  談判的準備工作
　任務1  談判的組織
  　1.1  太陽廠的談判組織
  　1.2  月亮廠的談判組織
  　1.3  談判組織的評析
　任務2  談判的探詢
  　2.1  太陽廠的探詢工作
 　 2.2  月亮廠的探詢工作
 　 2.3  技術交流
  　2.4  探詢的評析
　任務3  談判的準備
  　3.1  賣方的準備
  　3.2  買方的準備
  　3.3  談判準備的評析
  實務訓練題1 
項目二  談判的報價方案
　任務4  談判報價方案的解釋
    4.1  日本S廠談判組的價格解釋
    4.2  太陽廠談判組的價格解釋
    4.3  美國K廠談判組的價格解釋
    4.4  價格解釋的評述
　任務5  談判報價方案的評論
    5.1  對日本S廠報價方案的評論
    5.2  對太陽廠報價方案的評論
    5.3  對美國K廠報價方案的評論
    5.4  價格評論的評析
    實務訓練題2 
項目三  談判的討價還價
　任務6  談判的討價
    6.1  月亮廠向日本S廠的討價
    6.2  月亮廠向太陽廠的討價
    6.3  月亮廠向美國K廠的討價
    6.4  討價階段談判的評析
　任務7  談判的還價
 　 7.1  賣方的還價要求
  　7.2  買方的還價準備
  　7.3  買方的還價
  　7.4  還價階段談判的評析
　任務8  談判的討價還價
    8.1  買賣雙方討價還價的準備
    8.2  買賣雙方的討價還價
    8.3  討價還價階段談判的評析
    實務訓練題3 
項目四  談判人的行為
　任務9  談判人的行為準則
　　9.1  談判人的禮議
　　9.2  談判人的個性
  　9.3  談判中的做戲
　任務10  談判人的心理
  　10.1  談判人的感情 
  　10.2  談判人的追求 
  　10.3  談判中的心理戰(zhàn) 
　……
項目五　商務談判技巧
項目六　談判的結束工作
后記