職場心理學

叢書序
前言
第一章　職業(yè)人格
　內酬動機——工作的報酬就是工作本身
　德西效應——酬勞越高，工作未必越有干勁
　認知偏差——職業(yè)評估從來就不可或缺
　積極幻想——人們總覺得自己最優(yōu)秀……
　目標法則——不想當將軍的士兵不是好士兵
　自我實現(xiàn)預言——你相信什么，就能得到什么
　行動力——積極行動總是好于紙上談兵 
　習慣養(yǎng)成——不同的習慣，不同的人生
　延遲滿足——早摘的葡萄未必甜
第二章　工作倫理
　真誠——用真誠打動所有人
　誠信——人人都欣賞言出必行的人
　熱情——讓我們盡情融入職場吧
　規(guī)則——規(guī)則不可破
　服從——要服從，但不要盲從
　尊重——你尊重他，他才會尊重你
　責任——成功者富有責任感
　距離——不可過近，也不可過遠
　立場——墻頭草的悲情人生
　同理心——善待他人就是善待自己
第三章　善于學習
　目的捕獲——目的越明確，學習越有效
　興趣原理——興趣所在，事半功倍
　醞釀效應——遇到難題，歇一歇
　榜樣效應——三人行，必有我?guī)?br />　試錯理論——沒有錯誤，就沒有成長 
　正強化——從點滴的成長中感受陜樂
　負強化——找準問題，事情就解決了一半
　登門檻效應——別指望一口吃成個胖子
　惰性心理——偷懶，讓你遠離成功
第四章　有效溝通
　威爾德定律——有效的溝通始于傾聽
　位差效應——平等是交流的基礎
　反饋效應——溝通要有互動
　自己人效應——“一家人”好說話
　好心情效應——溝通應該選擇恰當?shù)臅r機
　瀑布心理效應——說者無意，聽者有心 
　古德定律——說到心坎里，溝通更順暢 
　歸因偏差——從自身尋找溝通不順的原因
　保齡球效應——贊美總比批評更有效
　非語言溝通——學會傳達語言背后的情感
第五章　效能管理
　蔡尼戈效應——給自己安一個恰當?shù)摹榜R達”
　沙垂定律——所有問題都有更好的解決方式
　梅約定律——為工作找一個迫切完成的理由
　藍柏格定理——活當?shù)膲毫κ亲詈玫膭恿?br />　最后通牒效應——時問充足就會無所忌憚
　杜利奧定理——時刻保持工作熱情
　二八定律——從重要的工作做起
第六章　情緒管控
第七章　增強影響力
第八章　凸顯優(yōu)勢
后記