高效運(yùn)作項(xiàng)目管理辦公室：PMO實(shí)踐、案例和啟示（修訂版）

第1章 項(xiàng)目管理辦公室概述
1.1　項(xiàng)目在組織中的位置
1.2　項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集及項(xiàng)目之間的關(guān)系
1.3　追求組織中所有項(xiàng)目的成功
1.4　什么是PMO
1.5　PMO與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
1.6　PMO與項(xiàng)目組合管理的關(guān)系
1.7　項(xiàng)目管理辦公室與項(xiàng)目辦公室的關(guān)系
1.8　PMO在組織結(jié)構(gòu)中的位置
1.9　PMO的干系人
1.10 PMO的基本職能
案例分享1
案例分享2
他山之石1
他山之石2
第2章 PMO在項(xiàng)目選擇階段的職責(zé)
2.1　項(xiàng)目選擇概述
2.2　PMO在項(xiàng)目選擇階段的職責(zé)綜述
2.3　通用的項(xiàng)目選擇過程
2.4　內(nèi)部項(xiàng)目選擇階段PMO的職責(zé)和評(píng)審工作
2.5　客戶項(xiàng)目選擇階段PMO的職責(zé)和評(píng)審工作
他山之石1
他山之石2
他山之石3
第3章 PMO在項(xiàng)目啟動(dòng)和計(jì)劃階段的職責(zé)
3.1　PMO在項(xiàng)目啟動(dòng)和計(jì)劃階段的職責(zé)綜述
3.2　PMO在啟動(dòng)和計(jì)劃階段的行政支持工作
3.3　PMO在啟動(dòng)和計(jì)劃階段的主要監(jiān)控環(huán)節(jié)
3.4　PMO在啟動(dòng)和計(jì)劃階段的主要評(píng)審活動(dòng)
他山之石
第4章 PMO在項(xiàng)目實(shí)施階段的職責(zé)
4.1　PMO在項(xiàng)目實(shí)施階段的職責(zé)綜述
4.2　PMO確定項(xiàng)目績效管理方法
4.3　PMO在實(shí)施階段的主要監(jiān)控環(huán)節(jié)
4.4　PMO在此階段的主要審查活動(dòng)
4.5　PMO在此階段的其他工作
頭腦風(fēng)暴
他山之石1
他山之石2
第5章 PMO對(duì)危機(jī)項(xiàng)目的整改
5.1　確定危機(jī)項(xiàng)目，委派整改組長
5.2　成立整改小組，召開啟動(dòng)會(huì)議
5.3　調(diào)查項(xiàng)目狀況，確定主要問題
5.4　重新修訂項(xiàng)目目標(biāo)，制定詳細(xì)整改計(jì)劃
5.5　執(zhí)行整改計(jì)劃，重樹團(tuán)隊(duì)信心
5.6　完成整改，建立項(xiàng)目新基線
頭腦風(fēng)暴
他山之石1
他山之石2
第6章 PMO在項(xiàng)目收尾和評(píng)價(jià)階段的職責(zé)
6.1　項(xiàng)目收尾和評(píng)價(jià)概述
6.2　PMO在項(xiàng)目收尾和評(píng)價(jià)階段的職責(zé)綜述
6.3　PMO在收尾和評(píng)價(jià)階段的主要監(jiān)控環(huán)節(jié)
6.4　PMO在收尾和評(píng)價(jià)階段的主要審查和評(píng)價(jià)活動(dòng)
6.5　PMO在收尾和評(píng)價(jià)階段的行政支持工作
案例分析
他山之石1
他山之石2
他山之石3
第7章 項(xiàng)目管理辦公室的其他重要職能
7.1　建立組織項(xiàng)目管理體系
7.2　管理組織項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫
7.3　項(xiàng)目監(jiān)控
7.4　項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員績效評(píng)價(jià)
7.5　建立項(xiàng)目管理能力框架
7.6　項(xiàng)目管理文化建設(shè)
7.7　PMO基本職能總結(jié)
案例分享1
案例分享2
頭腦風(fēng)暴
他山之石1
他山之石2
他山之石3
他山之石4
第8章 如何在組織內(nèi)建立 PMO職能
階段1　PMO建設(shè)項(xiàng)目論證階段
階段2　PMO建設(shè)項(xiàng)目啟動(dòng)和計(jì)劃階段
階段3　組織現(xiàn)狀調(diào)研和PMO概念普及階段
階段4　PMO籌建階段
階段5　PMO試運(yùn)行階段
案例分享
頭腦風(fēng)暴
他山之石1……
他山之石2
附錄A　縮略語
高效運(yùn)作PMO培訓(xùn)課義節(jié)選
參考文獻(xiàn)
后記
圖表目錄
第1章
圖1-1　組織戰(zhàn)略和日常運(yùn)作及項(xiàng)目管理之間的關(guān)系
圖1-2　3P之間的關(guān)系
圖1-3　組織級(jí)PMO和部門級(jí)PMO
圖1-4　項(xiàng)目型組織中的PMO
圖1-5　強(qiáng)矩陣型組織中的PMO
圖1-6　職能型組織中的PMO
圖1-7　C公司PMO的干系人示意圖
表1-1　項(xiàng)目管理知識(shí)體系
表1-2　項(xiàng)目集管理知識(shí)體系
表1-3　項(xiàng)目組合管理過程
表1-4　PMO在項(xiàng)目生命周期各個(gè)階段的職責(zé)
表1-5　活動(dòng)歷程
第2章
圖2-1　項(xiàng)目選擇過程示意圖
圖2-2　內(nèi)部項(xiàng)目選擇階段PMO的職責(zé)示意圖
圖2-3　Hs公司2008年項(xiàng)目組合計(jì)劃
圖2-4　H公司項(xiàng)目組合實(shí)現(xiàn)情況
圖2-5　從G公司PG01項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告中摘錄的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型圖
圖2-6　客戶項(xiàng)目選擇階段PMO的職責(zé)示意圖
圖2-7　K公司2008年度項(xiàng)目組合計(jì)劃
圖2-8　K公司服務(wù)集團(tuán)2008年項(xiàng)目組合計(jì)劃
表2-1　項(xiàng)目選擇加權(quán)評(píng)分模型
表2-2　D公司項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫（摘錄）
表2-3　K公司項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫（摘錄）
第3章
圖3-1　項(xiàng)目啟動(dòng)和計(jì)劃階段PMO職責(zé)示意圖
表3-1　M公司項(xiàng)目優(yōu)先級(jí)評(píng)估表
第4章
圖4-1　項(xiàng)目實(shí)施階段PMO的職責(zé)示意圖
圖4-2　N公司PN01項(xiàng)目績效報(bào)告（2006年3月）摘錄
圖4-3　O公司PO01項(xiàng)目績效報(bào)告（2007年6月）摘錄
圖4-4　Q公司PQ01項(xiàng)目績效報(bào)告（2008年8月）摘錄
圖4-5　Q公司PQ01項(xiàng)目績效報(bào)告（2008年9月）摘錄
圖4-6　R公司PR01項(xiàng)目績效報(bào)告（2006年3月）摘錄
圖4-7　S公司PS01項(xiàng)目績效報(bào)告（2006年3月）摘錄
圖4-8　項(xiàng)目績效審查過程總結(jié)
圖4-9　PMO編制項(xiàng)目組合報(bào)告的過程圖
圖4-10　Y公司項(xiàng)目組合報(bào)告（2008年6月）摘錄
圖4-11　劉靜公司的組織結(jié)構(gòu)圖
表4-1　T公司通信設(shè)備類項(xiàng)目績效報(bào)告（2006年4月）摘錄
表4-2　比較完整的項(xiàng)目績效報(bào)告框架
表4-3　U公司PU01項(xiàng)目績效報(bào)告（2006年3月）摘錄
表4-4　V公司PV01項(xiàng)目績效報(bào)告（2006年8月）摘錄
表4-5　X公司PMO在2006年5月30日收集到的項(xiàng)目績效信息摘錄（整改前）
表4-6　X公司PMO在2006年5月31日收集到的項(xiàng)目績效信息摘錄（整改后）
第5章
圖5-1　危機(jī)項(xiàng)目整改過程圖
圖5-2　危機(jī)項(xiàng)目整改行動(dòng)的參與者
圖5-3　BB公司PBB01項(xiàng)目（危機(jī)項(xiàng)目）初步整改計(jì)劃
表5-1　項(xiàng)目整改小組人員組成（舉例）
表5-2　整改小組內(nèi)部啟動(dòng)會(huì)議議程（示例）
表5-3　整改過程中對(duì)項(xiàng)目文檔的審查
表5-4　項(xiàng)目問題分級(jí)管理模式（示例）
表5-5　AA公司PAA01項(xiàng)目（危機(jī)項(xiàng)目）主要問題區(qū)域
第6章
圖6-1　PMO在項(xiàng)目收尾和評(píng)價(jià)階段的職責(zé)示意圖
圖6-2　卡通型PC銷售情況預(yù)測
圖6-3　卡通型PC研發(fā)項(xiàng)目 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)圖
表6-1　PMIS交付后的收益實(shí)現(xiàn)情況
表6-2　項(xiàng)目完工績效評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
表6-3　EE公司PEE01項(xiàng)目完工績效審查報(bào)告摘錄
表6-4　項(xiàng)目成敗的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
表6-5　FF公司PFF01項(xiàng)目完工績效審查和收益評(píng)價(jià)報(bào)告摘錄
表6-6　EE公司PEE01項(xiàng)目實(shí)際收益跟蹤和評(píng)價(jià)報(bào)告
表6-7　卡通型PC研發(fā)項(xiàng)目 項(xiàng)目里程碑計(jì)劃
表6-8　卡通型PC研發(fā)項(xiàng)目績效評(píng)價(jià)摘要
第7章
圖7-1　風(fēng)險(xiǎn)查對(duì)清單的編制和使用過程示意圖
圖7-2　項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫和項(xiàng)目管理體系的關(guān)系
圖7-3　PMO建立組織項(xiàng)目管理人員資源庫的過程示意圖
圖7-4　PMO建立組織項(xiàng)目管理人員資源庫的過程示意圖
圖7-5　TT公司項(xiàng)目從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展道路示意圖
圖7-6　XX公司組織結(jié)構(gòu)圖
圖7-7　YY公司項(xiàng)目管理職能示意圖
表7-1　HH公司系統(tǒng)集成類項(xiàng)目 項(xiàng)目生命周期（PLC）模板
表7-2　II公司新產(chǎn)品研發(fā)類項(xiàng)目基于PLC的項(xiàng)目管理流程
表7-3　常用的項(xiàng)目管理模板列表
表7-4　常用的項(xiàng)目管理方法及適用情形
表7-5　JJ公司某類項(xiàng)目的管理類文檔目錄
表7-6　KK公司PKK01項(xiàng)目度量值收集報(bào)告摘錄
表7-7　MM公司PMM01項(xiàng)目度量值報(bào)告摘錄
表7-8　QQ公司項(xiàng)目經(jīng)理績效評(píng)價(jià)360度調(diào)查問卷
表7-9　RR公司項(xiàng)目經(jīng)理績效評(píng)價(jià)結(jié)果
表7-10　SS公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員績效評(píng)價(jià)結(jié)果
表7-11　ICB能力框架
表7-12　PMCDF中的個(gè)人能力框架
表7-13　PMO基本職能一覽表
表7-14　頭腦風(fēng)暴活動(dòng)總結(jié)
第8章
圖8-1　ZZ公司組織結(jié)構(gòu)圖
圖8-2　ZZ公司部門級(jí)PMO建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)圖
圖8-3　ZZ公司IT部門級(jí)PMO建設(shè)項(xiàng)目初步計(jì)劃
表8-1　PMO建設(shè)項(xiàng)目生命周期模板
表8-2　PMO建設(shè)項(xiàng)目分期交付模式舉例（從簡單職能開始）
表8-3　PMO崗位設(shè)置計(jì)劃舉例
表8-4　方案比較：完全自建和完全外包
表8-5　PMcom的調(diào)查結(jié)果摘錄
表8-6　項(xiàng)目管理狀況標(biāo)桿比較