外貿(mào)高手客戶成交技巧

第一章 尋找客戶的技巧與方法
第一節(jié) 合理利用展會
第二節(jié) 把Google的作用最大化
第三節(jié) 無處不在的機遇
第二章 寫好開發(fā)信助你拿訂單
第一節(jié) 新手寫開發(fā)信常犯的10個錯誤
第二節(jié) “美容”后的開發(fā)信
第三節(jié) 如何抓住客戶的心
第四節(jié) 不可忽視的細(xì)節(jié)
第五節(jié) 開發(fā)信中級與高級進(jìn)階
第三章 開發(fā)過程中必須注意的問題
第一節(jié) 提高自身素質(zhì)，認(rèn)真對待每個詢盤
第二節(jié) 不要試圖爭贏客戶
第三節(jié) 切忌隨意猜測對方的采購意圖
第四節(jié) 堅持底線，適當(dāng)妥協(xié)
第五節(jié) 避免對未完成的承諾做過多解釋
第六節(jié) 學(xué)會傾聽對方的需求
第七節(jié) 注意基本的禮貌
第四章 玉步打造“完美”報價單
第五章 如何談判有妙招
第一節(jié) 價格--談判的重中之重
第二節(jié) 破解價格的神秘
第三節(jié) 價格談判背后的五大因素
第四節(jié) 博弈和心理戰(zhàn)
第五節(jié) 找機會打破僵局
第六節(jié) 不要歧視小訂單
第七節(jié) 如何準(zhǔn)備大訂單
第六章 選擇合適的付款方式
第一節(jié) T/T
第二節(jié) I/C
第三節(jié) D/P & D/A
第四節(jié) O/A
第五節(jié) 最安全的付款方式
第七章 跟蹤客戶的幾個關(guān)鍵點
第一節(jié) 細(xì)分目標(biāo)客戶
第二節(jié) 量化日常工作
第三節(jié) 該出手時就出手
第四節(jié) 不要戴有色眼鏡看人
第五節(jié) 努力維系客戶忠誠度
第八章 必須注意的“第一次”
第一節(jié) 第一次寫開發(fā)郵件
第二節(jié) 第一次報價
第三節(jié) 第一次寄樣品
第四節(jié) 第一次給客戶打電話
第五節(jié) 第一次接待客戶
第九章 深諳行業(yè)生存法則
第一節(jié) 知己知彼，百戰(zhàn)不殆
第二節(jié) 如何彌補短板
第三節(jié) 外貿(mào)行業(yè)里的“進(jìn)化論”與“格雷欣法則”
第四節(jié) 里昂惕夫悖論、供求悖論與產(chǎn)業(yè)鏈條
第五節(jié) 如何在危機中生存并壯大