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015分鐘溝通人心
02完美談判:技巧與心理策略…
03FBI談判術(shù)
04談判學(xué)概論(第四版)
05從菜市場到會議桌
06商務(wù)談判理論與技巧
07國際商務(wù)談判學(xué)
08談判先要會提問
09談判:贏得優(yōu)勢的心理博弈…
10服務(wù)生產(chǎn)率研究:顧客接觸…